¿Qué Es La Evaluación Del Desempeño?

¿Qué es la evaluación del desempeño?

Nuestro interés particular no está en el desempeño en general, sino, específicamente, en el desempeño en un puesto, es decir.En el comportamiento de la persona que lo ocupa. Este desempeño es situacional. Varíade una persona a otra y depende de innumerables factores condicionantes que influyen mucho enél. El valor de las recompensas y la percepción de que estas dependen del afán personal, determinan la magnitud del esfuerzoque el individuo está dispuesto a hacer. Es una relación perfecta de costo-beneficio. A su vez, el esfuerzo individualdepende de las habilidades y las capacidades personales y desu percepción del papel que desempeñara. Así, el desempeño en el puesto esta en función de todas las variables que más locondicionan.

La evaluación del desempeño es una apreciaciónsistemáticade cómo se desempeña una persona en un puesto yde su potencial de desarrollo. Toda evaluación es un procesopara estimular o juzgar el valor, excelencia y cualidades de unapersona. Para evaluar a los individuos que trabajan en una organización se aplican vanos procedimientos que se conocenpor distintos nombres, como evaluación del desempeño, evaluación de méritos, evaluación de los empleados, informes de avance, evaluación de la eficiencia en las funciones, etcétera. Algunos de estos conceptos son intercambiables. En resumen,la evaluación del desempeño es un concepto dinámico, porquelas organizaciones siempre evalúan a los empleados, formal oinformalmente, con cierta continuidad. Además, la evaluación del desempeño representa una técnica de administración imprescindibleen la actividad administrativa Es un medio quepermite detectar problemas en la supervisión del personal y enla integración del empleado a la organización o al puesto queocupa, así como discordancias, desaprovechamiento de empleadosque tienen más potencial que el exigido por el puesto,problemas de motivación, etcétera. De acuerdo con los tiposde problemas identificados, la evaluación del desempeño sirvepara definir y desarrollar una política de RH acorde con lasnecesidades de la organización.Beneficios de la evaluación del desempeño Cuando un programa de evaluación del desempeño se planea,coordina y desarrolla bien genera beneficios de corto, medianoy largo plazos. Los principales benefícianos son el individuo,el gerente, la organización y la comunidad.

Beneficios para el gerente comoadministrador de personas

• Evaluar el desempeño y el comportamiento de los subordinados,con base en factores de evaluación y, sobre todo,contar con un sistema de medición capaz de neutralizar lasubjetividad.

• Proporcionar medidas para mejorar el estándar de desempeño de sus subordinados.

• Comunicarse con sus subordinados para hacerles comprenderque la evaluación del desempeño es un sistemaobjetivo, el cual les permite saber cómoestá su desempeño.

Beneficios para la persona

• Conocer las reglas del juego, es decir, los aspectos delcomportamiento y desempeño de los trabajadores que laempresa valora.

• Conocer las expectativas de su líder en cuanto a su desempeño y, según su evaluación, sus puntos fuertes y débiles.• Conocer las medidas que el líder toma para mejorar sudesempeño (programas de capacitación, de desarrollo,etc.) y las que el propio subordinado debe realizar porcuenta propia (aprendizaje, corrección de errores, calidad,atención en el trabajo, cursos, etcétera).

• Hacer una autoevaluación y una crítica personal en cuantoa su desarrollo y control personales.

Beneficios para la organización

...