QUE ES LA EVALUACION DEL DESEMPEÑO

PRESENTACION DEL PROYECTO

La finalidad de este material es promover una cultura de evaluación, objetiva, brindando los conocimientos y las herramientas necesarias para que el personal del Servicio de Administración Tributaria (SAT), participe de manera activa en el proceso de Evaluación Integral del Desempeño (EIDD).

¿QUÉ ES LA EVALUACION DEL DESEMPEÑO?

Es un proceso sistemático y periódico mediante el cual se identifican las actitudes y nivel de rendimiento de las personas y los equipos, con el fin de medir su efectividad laboral, conocer sus fortalezas, sus áreas de oportunidad y definir planes de mejora dirigidos no solo al crecimiento y desarrollo laboral de cada colaborador, sino para alcanzar los objetivos institucionales.

A través de la EIDD se logran cuatro grandes acciones:

• Mide el desempeño del personal

• Mide las competencias (conductas)

• Diseña programas de desarrollo

• Retroalimenta el nivel de desempeño individual

PARA QUÉ EVALUAR EL DESEMPEÑO?

A nivel individual

El desempeño de una persona mejora notablemente cuando:

• Sabe lo que se espera de él

• Sabe cómo lo van a evaluar

• Recibe retroalimentación oportuna y constructiva de su jefe,

• “Vive” la diferencia entre hacer las cosas bien/mal

A nivel organización

Se genera una filosofía de alto desempeño alineado con:

• La planeación estratégica

• La visión

• La misión

• Los valores

• La cultura organizacional

Objetivos que persigue el SAT al evaluar a su gente

• Generar información institucional que detonen acciones para el desarrollo del personal del SAT

• Detectar en el personal sus fortalezas y sus áreas de oportunidad

• Identificar al personal destacado

• Fomentar la mejora de resultados de desempeño

BENEFICIOS

Para el personal del SAT

• Obtener retroalimentación acerca de mi desempeño

• Participar en acciones de desarrollo acordes a mi nivel de rendimiento

Para la Organización

• Fortalecer la cultura organizacional con orientación a resultados

• Identificar la contribución individual y grupal a los objetivos de la organización

• Mejorar los estándares de desempeño a nivel organizacional.

Este proceso está conformado por cinco importantes etapas, Validación, Evaluación, Cierre de cedulas, Resultados y Acciones de desarrollo.

¿QUIÉNES Y CUÁNDO PARTICIPAN EN EL PROCESO DE EVALUACIÓN?

• En el proceso de EIDD participan, como evaluadores y evaluados: el Jefe del SAT, los Administradores Generales, Centrales, Administradores, Subadministradores, Jefes de Departamento, Enlaces y todo el personal operativo presupuestal de confianza y base (como evaluadores) y eventuales, siempre y cuando tengan 6 meses laborando dentro de la institución.

La evaluación se realiza en el primer cuatrimestre de cada año.

¿CÓMO SE OBTIENE MI CALIFICACIÓN EN LA EIDD?

Tu calificación de la Evaluación Integral de Desempeño (EIDD) está conformada por tres elementos:

1. Indicadores Objetivos: Identifica cuantitativamente nuestra contribución individual y colectiva con relación a los objetivos y metas de nuestra área y por lo tanto la manera en la que contribuimos a los objetivos del SAT; los indicadores se asignan por área, por puesto o por persona están alineados a la planeación estratégica de cada Administración General y por ende del SAT y son medidos periódicamente por las Administraciones Generales y entregados a la EIDD anualmente para su carga en el sistema.

2. Impacto en el entorno laboral: Mide la contribución de un equipo de trabajo para crear un ambiente laboral que favorezca el desempeño; la información para alimentar este elemento proviene de algunos reactivos de la encuesta de clima organizacional

...