¿Qué factores extremos afectan las practicas de RH de UPS?

1. ¿Qué factores extremos afectan las practicas de RH de UPS? ¿Que hizo UPS para responder a estas tendencias?

Los factores externos que afectaban eran el querer contratar y capacitar a más de 25.000 empleados nuevos con el fin de remplazar a los empleados que están cerca de jubilarse. Que los trabajadores que capacitaban no lograban aprobar el curso teórico-práctico además de que no lograban la reducción de los tiempos de entrega, UPS para responder a esas tendencias cambio el método de capacitación utilizando tecnología para simular un videojuego en el que los choferes identificaran los obstáculos en el camino y supieran cómo actuar.

UPS realizo un cambio al programa de capacitación para los conductores con programas prácticos y no teóricos poniendo en acción un conjunto de técnicas desarrolladas por ingenieros industriales que utilizaron una nueva técnica de enseñanza basada en videojuegos, simuladores y a hacerles conducir vehículos reales dentro de un poblado de prueba llamado “Clarkville”; y el método fue todo un éxito.

Con respecto a su principal factor extremo que afectaba a las practicas de RH, se establecieron lo siguiente:

 Evolución educativa, es decir el programa teórico de capacitación aplicado por UPS no fue adecuado para capacitación de los conductores, siendo reemplazada con mejores resultados por la enseñanza apoyada en alta tecnología.

 Nueva generación: la mayor parte de sus reclutados para puestos de conductor eran de una generación de individuos comprendidos entre 20 y 30 años, distintos a la que actualmente contaba la empresa, siendo orientados a sus condiciones de aprendizaje.

 Avance tecnológico, la organización tuvo que adecuarse a este factor indispensable para la capacitación de las prácticas de RH, razón por la cual, tuvo que aplicar herramientas educativas como los videojuegos y simulaciones computarizadas que permiten conducir un camión real y ejecutar exitosamente cinco entregas en 19 minutos.

2. ¿Por qué son tan importantes la eficiencia y la seguridad para UPS? ¿Qué papel juegan los ingenieros industriales de la compañía en los métodos de trabajo de los empleados?

Porque orienta su política en minimizar el tiempo de entrega y la seguridad para que llegue al cliente final, lo que permite cumplir con todas sus entregas a tiempo, y seguir creciendo como organización en un entorno competitivo y en constante cambio.

Con respecto al segundo punto, los empleados durante el entrenamiento para ser conductores se desplazan de una estación a otra practicando los "340 métodos" de la empresa, los cuáles consisten en técnicas desarrolladas por los Ingenieros Industriales para ahorrar segundos y mejorar la seguridad en todas las áreas, desde cargar cajas hasta elegir uno de los anaqueles dentro de los camiones

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