RHRSC05 Especificar en primer lugar los objetivos de la formación en la empresa.

ACTIVIDAD 1

1.- Especificar en primer lugar los objetivos de la formación en la empresa.

Los objetivos principales de la formación en la empresa son los siguientes:

• Mejorar la competitividad de la organización empresarial.

• Posibilitar la flexibilidad laboral interna.

• Mejorar la calidad del trabajo y reducir los costes en muchas áreas de la empresa.

• Adaptar al personal para la introducción de innovaciones y cambios.

• Lograr de los trabajadores un mayor corporativismo.

• Mejorar las relaciones interpersonales y la comunicación en el seno de la empresa.

2.- Identificar los tres procedimientos de detección de necesidades.

• Observación.

Consiste en la observación diaria de los trabajadores, pues esto permite descubrir fallos y errores que estén cometiendo, los cuales podrían evitarse con un adecuado programa de formación. A estas observaciones diarias también habría que añadirle las quejas de clientes, el control de calidad interno y las peticiones tanto de trabajadores como de directivos.

• Los grupos de formación.

Constituir grupos encargados de detectar las necesidades de formación dentro de la empresa, los cuales analizarán dichas necesidades y concluirán la implantación de un plan formativo. Estos grupos pueden ser:

o Comités compuestos por la dirección general, los directores de departamentos y el director o responsable de formación en la empresa.

o Comités compuestos por empleados de un mismo nivel, como todos los supervisores o los jefes de área más el responsable de formación.

o Reuniones de todos los miembros de un departamento, independientemente de su nivel.

• Los cuestionarios.

La realización de cuestionarios dirigidos a los futuros receptores de la formación ayudará a priorizar las necesidades formativas. Ayudará tanto a elegir a quién dirigir dicha formación como a decidir el contenido de la misma.

3.- Desarrollar las fases principales del diseño y creación de un plan de formación.

Fases principales para elaborar un plan de formación:

1.- Fase 1: Diseño y creación.

En primer lugar se deben identificar las necesidades formativas mediante una serie de acciones:

- Establecer la diferencia entre cómo se desempeña el trabajo y cómo debería desempeñarse.

- Analizar las carencias y la previsión de cambios, los cuales deberían afrontarse para mantener los niveles de producción y rentabilidad e incluso mejorarlos.

- Sentar las bases para concretar la posterior acción formativa.

Una vez identificadas las necesidades, se pone en marcha esta primera fase del plan de formación:

- En primer lugar se debe determinar las habilidades, competencias y actitudes que se necesitan para una realización efectiva del trabajo.

- En segundo lugar se establecen los objetivos formativos, es decir, las capacidades que se deben desarrollar.

- En tercer y último lugar se concretan las acciones formativas, identificando el contenido, los destinatarios, la metodología y la temporalización.

4.- Concretar las posibles acciones formativas que se pueden llevar a cabo.

- Acciones formativas de adaptación al puesto. Suele desarrollarse de manera colectiva, siendo este su principal inconveniente. Es de corta duración.

- Acciones formativas basadas en el desarrollo de la competencia. Se basan en proyectos, grupos de intercambio de experiencia o grupos de trabajo de comparación entre empresas. Su duración es más larga.

- Acciones formativas individuales. Autoformación, educación a distancia o educación online. La duración depende del contenido.

- Formación continua.

ACTIVIDAD 2

Enlazando con la actividad anterior y conociendo ya los tipos de acciones formativas, en este punto debes asignar la acción que consideres más apropiada a las necesidades personales del trabajador y como no de la empresa, a los siguientes trabajadores:

1.- Un becario recién llegado a la empresa para el departamento administrativo que ayudará con la contabilidad.

Acción formativa individual.

2.- Un grupo de trabajadores que necesita en poco tiempo conocer una aplicación informática que se ha instalado para el registro y archivo de la documentación.

Acción formativa de adaptación al puesto.

3.- Un trabajador al que se le ofrece una promoción profesional pero para ello debe realizar un máster profesional pagado por la empresa.

Acción formativa individual

4.- Un grupo de trabajadores que necesita formación específica para desarrollar un proyecto de innovación y poder acceder a una ayuda europea.

Acción formativa basada en el desarrollo

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