Recompensas y el estrés de Administrar.

Recompensas y el estrés de Administrar.

Sistemas de recompensas

Las recompensas organizacionales, tales como pagos, promociones y otros beneficios, son poderosos incentivos para mejorar la satisfacción del empleado y su desempeño. Por ello, los expertos en DO se preocupan cada vez más por atender el diseño e implantación de dichos sistemas.

Este reciente interés por los sistemas de recompensas como intervención, se origina parcialmente en investigaciones sobre calidad de vida en el trabajo. Esta nueva perspectiva considera las recompensas como una parte integral de las organizaciones y sugiere que las mismas podrían ser congruentes con otros sistemas y prácticas organizacionales, tales como el análisis de la estructura organizacional, la filosofía de las relaciones humanas de alta dirección, diseño del trabajo, etc.

Efectos de las recompensas sobre los individuos y a las organizaciones.

Se han realizado numerosas investigaciones sobre este tema. Desde una perspectiva individual, relacionada con la calidad de vida en el trabajo, las recompensas deben ser suficientes para satisfacer las necesidades del personal. De no ser así, los empleados no estarán contentos ni satisfechos en la organización, ya que tienden a comparar los sistemas de recompensas con los de otras empresas. Asimismo, quieren que las recompensas sean otorgadas de manera equitativa, por lo cual comparan sus recompensas con las recibidas por otros miembros de la organización. Por ello, ¡Importante! Los sistemas de recompensas deben ser “diseñados” de acuerdo con las necesidades de los individuos.

Generalmente, los sistemas de recompensas mejoran cuatro aspectos de la eficacia organizacional:

 Motivan al personal a unirse a la organización.

 Influyen sobre los trabajadores para que acudan a su trabajo.

 Los motivan para actuar de manera eficaz.

 Refuerzan la estructura de la organización para especificar la posición de sus diferentes miembros.

El pago como herramienta de los sistemas de recompensas

En años recientes, el interés por este tema se ha acrecentado ya que se lo considerar como una herramienta para mejorar la satisfacción del empleado y su desarrollo, a partir del cual se han desarrollado novedosos esquemas de pago, a saber:

 Planes de pago basados en las habilidades.

 Sistemas de pago para toda la fuerza laboral.

 Incremento de salario para todos.

 Sistemas de pago basado en el desempeño.

 Participación en las ganancias.

 Promociones

 Beneficios colaterales.

ADMINISTRACIÓN DEL ESTRÉS

Concepto del estrés

Síntomas y causas del estrés

Diversas personalidades que afrontan el estrés

Procedimientos para reducir la tensión

Al estrés se le ha impuesto el nombre de “la enfermedad del siglo XX”.

Pero no se puede hablar de enfermedad pues la connotación clásica que se le asigna a este término se relaciona con aspectos negativos, difíciles, cuando en realidad todos, en mayor o menor grado representa un grado determinado de estrés.

Un aspecto fundamental de este proceso es definir la misión de la empresa, la cual constituye, su “razón de ser” la que, además, debe ser compartida dicha misión por todos los miembros de la misma.

Para determinar cuáles son los elementos básicos que constituyen la misión de la empresa, deben considerarse los siguientes:

A qué se dedica la empresa. Se debe clarificar cuál es la actividad clave o fundamental que desarrolla.

Productos y/o servicios que genera.

Mercado que satisface.

Compromiso social.

Por ejemplo, si se desea determinar la misión de una institución bancaria.

A qué se dedica la empresa:

Grupo financiero que ofrece servicios integrales de operaciones bancarias.

Productos y/o servicios que genera:

Servicios de depósito, de ahorros, financieros, hipotecarios y fiduciarios.

Valores Finamex.

Promotora de cambios y divisas.

Arrendadora

Factoraje.

 Mercado que satisface:

Banca personal.

Segmento masivo o de consumo

Segmento patrimonial

Banca empresarial

Segmento de pequeña y mediana empresa.

Segmento empresarial corporativo.

 Compromiso social

Proporcionar a los clientes suficientes y oportunos servicios de calidad.

Ofrecer diferenciación por accesibilidad y atención personalizada.

Ofrecer productos y servicios innovadores con una clara orientación hacia el mercado.

Sin embargo, es necesario preguntarse: ¿por qué la organización debe aplicar el enfoque sistemático?

Existen varias razones para ello.

 Razón de funcionalidad u operatividad: se deben emplear modernas técnicas como la investigación de operaciones, la toma de decisiones o el seguimiento y control para mantener “fresco” al sistema (la organización).

 Razón organizativa: se debe considerar que cada departamento desarrolla una determinada función y la dirección es la que “acciona el botón” para que la organización funcione.

 Razón de conectividad con el medio ambiente: es imprescindible que la organización tome en cuenta el efecto que ejerce sobre

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