Reglamento De Transporte Aéreo En Cuanto A Equipaje

Condiciones generales

Recuerde tener en regla la documentación requerida por las autoridades, tanto a la salida del país de origen como al ingreso del país de destino. También hay que tener presente que las autoridades pueden abrir y requisar el equipaje, aun cuando este haya sido plastificado y sin que para ello sea necesaria la presencia del viajero.

Se considera como equipaje: ropa, artículos y objetos personales necesarios para el vestir, uso, comodidad o conveniencia del Pasajero en relación con su viaje, ya sea como equipaje de mano o registrado. El embalaje usado para empacar estos elementos debe tener nombre y dirección del cliente, localizado en la parte exterior para facilitar su reconocimiento.

Recomendaciones especiales

Al empacar maleta

• Poner los artículos más pesados en el fondo de la maleta, así evitará que se arrugue la ropa.

• Llevar zapatos en pequeñas bolsas de plástico, esto evitará que la grasa y el polvo de los mismos ensucien la ropa.

• Colocar los líquidos (shampoo, lociones y cosméticos) en envases plásticos y dentro de alguna bolsa por si se derraman.

• No colocar los artículos frágiles dentro del equipaje. La rotura o daño de estos puede ser inevitable. Debido a la cantidad de espacio en el compartimiento del avión, los equipajes pueden ser colocados unos encima de otros; y aunque son asegurados con mallas, estos pueden cambiar de sitio durante el vuelo debido al ángulo del avión.

• Elegir maletas conformes a las normas exigidas por las compañías aéreas para tu Seguridad y comodidad.

Al registrar equipaje

• Retirar todas las etiquetas de vuelos anteriores, antes de entregar la maleta. De esta manera se evitarán confusiones y que el equipaje sea enviado a otra ciudad.

• Es importante que se identifique el equipaje con un nombre, dirección, ciudad, país y número(s) de teléfono (incluyendo código de área) en la parte de afuera y adentro. En los módulos de atención suministran las etiquetas.

• Recomendamos que se cierre el equipaje. En los módulos de atención la aerolínea puede suministrar precintos de seguridad, en caso que el equipaje no tenga candado.

• Conservar cuidadosamente las contraseñas de equipaje que se entregarán al registrar el mismo. Verificar que la cantidad de contraseñas sea igual a las maletas registradas y coincidan con el destino.

• Retirar cualquier correa u objeto que se destaque en el equipaje, pues en las bandas que transportan el equipaje se pueden trabar y averiar el equipaje.

• Los artículos que estén incorrectamente empacados (por ejemplo cajas) o los que se consideren frágiles (por ejemplo cuadros) puede que sean recibidos con etiqueta de Responsabilidad Limitada.

• Desde que las regulaciones aduaneras lo permitan, el equipaje se chequea hasta el destino final. En algunas ocasiones, para vuelos internacionales en el punto de conexión (especialmente en Estados Unidos) aunque el equipaje esté chequeado al destino final, se debe recoger, efectuar el control aduanero y volverlo a entregar a la Aerolínea

Al retirar tus maletas

• Por seguridad nunca aceptar retirar, conservar o transportar maletas de una persona desconocida.

• Reclamar equipaje inmediatamente al llegar al aeropuerto de destino. Asegurarse que la etiqueta de equipaje coincida con la asignada al viajero.

• Si no se puede localizar el equipaje a la llegada, se debe notificar a un colaborador de equipajes antes de salir del aeropuerto. En ese momento explicarán el procedimiento para la entrega del equipaje y proporcionarán un número de teléfono local de manera que se pueda obtener información acerca del equipaje perdido.

Equipaje de mano

Para los viajes en todas la rutas TACA se permite una pieza de mano con un peso máximo de 22 libras (10 kilos) cuyas dimensiones exteriores (alto + largo + ancho) no excedan de 115 centímetros (45 pulgadas). En los módulos de los aeropuertos están los medidores de equipaje, allí se puede verificar las dimensiones del equipaje de mano con las normas vigentes.

Los Pasajeros Gold Star Alliance en clase ejecutiva tienen derecho a 2 piezas de mano con un peso máximo de 22 libras (10 kilos) cada una, cuyas dimensiones exteriores (alto + largo + ancho) no exceda de 115 centímetros (45 pulgadas). Esto excluye vuelos desde/hacia Estados Unidos; las regulaciones pueden variar por país y pueden ser modificadas por las autoridades de cada país en cualquier momento y sin previo aviso.

Además, cada Pasajero puede transportar en cabina, bajo su custodia y sin costo adicional, uno de los siguientes artículos:

• Cartera de mujer.

• Cobija o frazada.

• Bastón.

• Cámara fotográfica o binóculos.

• Equipo fotográfico,

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