Reingenieria De Las Organizaciones

Índice

 Introducción ………………………………………………. pag. II

 I Parte: Estructura, Diseño y

Cambio Organizacional ………………………………………pag. 1

1-Estructura empresarial ………………………………….pag. 1

2- Diseño Organizacional ………………………………pag. 4

 II Parte: Rediseño y Cambio Organizacional ………………...pag. 5

1- Introducción ……………………………………………pag. 5

2- Tipos de cambio …………………………………………pag. 6

3- Modelo de Biasca ………………………………………pag. 6

 III Parte: Reorganización,

Reestructuración y Reingeniería ………………………pag. 17

1- Diferencias entre Reestructuración,

Reorganización y Reingeniería ………………………pag. 18

2- Reestructuración empresarial …………………………pag. 18

3- Reorganización …………………………………………pag. 22

4- Reingeniería …………………………………………….pag. 25

 IV Parte: Conceptos actuales del Rediseño …………………pag. 37

1- Dowsizing ……………………………………………pag. 37

2- Resizing ………………………………………………pag. 40

3- Rightsizing ……………………………………………pag. 41

4- Turnaround …………………………………………… pag.44

5- Outsourcing …………………………………………pag. 46

6- Benchmarking …………………………………………pag.50

 V Parte: Anexos; casos de rediseño …………………………pag. 53

1- Proyecto ONUDI …………………………………..pag. 53

2- Metodología seguida ………………………………pag.54

3- Diversos casos de aplicación ……………………pag. 55

 Conclusión ……………………………………………………pag.59

 Bibliografía ……………………………………………………pag. 60

Introducción

Re-diseño Organizacional:

Durante la década pasada y esta, el tema más comentado en administración ha sido el de la calidad total, tema que aun hoy no es comprendido y mucho menos aplicado exitosamente. Pero de este movimiento si han quedado claro varios aspectos:

Primero: el foco de la actividad empresarial debe ser el cliente, razón por la cual los productos y servicios, solo tienen sentido, si satisfacen sus necesidades.

Segundo: la competitividad de las empresas no está en si en esos productos y servicios sino principalmente en la manera de hacerlos u ofrecerlos, esto es, en los procesos que los generan. Por esto, es imprescindible que la administración deje de estar orientada a las funciones y pase a tener una orientación a los procesos.

Tercero: es la necesidad de que la gerencia involucre en su agenda el concepto del mejoramiento continuo, como la única manera de mantenerse competitivo en un mercado cambiante permanentemente. Sin embargo, es tal el ritmo de competencia a que se ven abocadas algunas empresas, que el mejoramiento continuo no alcanza para mantenerlas competitivas.

I. Parte

Estructura, Diseño y Cambio Organizacional

1. Estructura Empresarial

Definición:

Es la forma que adopta la empresa estableciendo pautas de coordinación de la totalidad de los recursos para mejorar la relación y regulación de las actividades que se realizan diariamente.

Mintzberg la denomina configuración estructural que define la forma en que se divide el trabajo en tareas distintas y su coordinación.

En lo que se refiere a la administración de empresas la palabra estructura está asociada al concepto de Estructura Organizacional.

Por lo tanto, se considera a la Estructura de la empresa como aquellos aspectos:

Físicos; (instalaciones, localización, etc.)

Administrativos (organización y procedimientos, etc.)

Humanos.

Financieros y legales.

Estructura de una Empresa:

Aspectos Variables

Físicos  Tamaño

 Localización y uso del espacio

 Instalaciones

 Inventarios

 Tecnología usada

 Integración vertical

Administrativos  Organización.

- Alcance del control

- Tipo de tareas realizadas

- Grado de centralización de decisiones

 Procedimientos y métodos

- Grado de complejidad

- Velocidad

- Mecanismos de mejora

Humanos  Cultura

- Base de poder

- Comportamiento

- Capacitación y desarrollo

- Relaciones obrero-patronal

- Grado de compromiso

 Dirección y gerencia

- Estilo y liderazgo

- Grado de delegación

- Tipo de control ejercido

Financieros  Composición de Activos y Pasivos

Legales  Tipo de sociedad

La empresa y el entorno:

Queda claro que la efectividad y eficiencia de la gestión empresarial depende de una adecuada interrelación con el medio, pero en una economía abierta y de innovación esa relación adquiere una amplitud y complejidad totalmente nuevas. La transformación de materia prima no puede concebirse sin relación con las fuentes de aprovisionamiento y con los consumidores del producto o servicio; tampoco puede pensarse en la transformación de conocimientos sin considerar los canales de intercambio y transferencia mediante los cuales, la empresa recibe y entrega información útil. Entre los múltiples aspectos de la relación empresa-entorno se encuentran:

- Marco institucional: está constituido por las distintas normas legales a que están sujetas las actividades; así mismo la mayoría de las decisiones empresarias están subordinadas a algún tipo de contralor administrativo (régimen fiscal, cambiario, regulación de precios, etc.)

- Mercado: la información sobre los consumidores y la competencia. Es vital para cualquier empresa, y esta debe orientar su esfuerzo a obtener un nivel de salida de sus productos o servicios adecuado y constante.

- Tecnología: la empresa no puede vivir dentro de una autarquía tecnológica, debe importar conocimiento y si es posible exportarlos. El avance tecnológico constituye una real exigencia en los países desarrollados y requiere conocimientos complejos de costoso acceso.

- Fuentes de recurso: el equilibrio del sistema depende del ingreso de los recursos necesarios (capitales, materias primas, mano de obra, etc.) y consecuentemente de la estabilidad de sus fuentes de aprovisionamiento.

Por ultimo cabe agregar que cada empresa debe concentrar su esfuerzo sobre aquellos aspectos de contexto que, en su caso particular, tienen mayor importancia estratégica. Si no lo hiciera estaría replegada sobre sí misma, con pocas probabilidades de mantener la creatividad y la actitud psicológica necesarias para un éxito duradero.

2. Diseño Organizacional

Definición

El diseño organizacional, es la construcción de una estructura y puestos de trabajo, flexible, sencillo, alineados con la estrategia, los procesos, la cultura y el nivel de evolución de la organización, con el fin de los resultados y la productividad mediante le organización del trabajo y la distribución adecuada de las cargas laborales.

Importancia del diseño

Siendo el diseño un conjunto de medios que maneja la organización, con el objeto de dividir el trabajo en diferentes tareas y lograr la coordinación efectiva. En la estructura las partes están relacionadas de tal forma que un cambio en uno de los elementos componentes afecta, y genera cambios en los demás elementos, en las relaciones entre los mismos y en la conducta de la organización toda.

A través del diseño se busca un nivel adecuado de eficiencia y eficacia de la organización.

 Una estructura es eficaz, si facilita el logro de los objetivos.

 Una estructura es eficiente, si permite esa consecución con el mínimo de costo o evitando consecuencias imprevistas para la organización.

II. Parte

Rediseño y Cambio Organizacional

1. Introducción

El cambio del contexto mundial, la globalización el fuerte avance tecnológico, entre otras razones, obliga a las empresas a hacer un esfuerzo de adaptación. Y ese cambio no se hace bien. El promedio de vida de las empresas no supera los 50 años (la cifra depende de la muestra y país). Más del 50% de los intentos de cambios fracasan o su beneficio no justifica el tiempo y el dinero invertido en ello.

Pero las empresas no tienen otra alternativa que cambiar.

En el caso de Argentina, como país es cada vez menos competitivo (en el ranking de competitividad de 47 países realizados por el IMD, en 1997 estaba en el puesto 28, en el año 2000 en el puesto 41) y muchas empresas argentinas están lejos de las “mejores prácticas” internacionales.

Afortunadamente, luego de varias décadas de éxitos y fracasos, el conocimiento del tema ha mejorado. A continuación se describe una manera de encarar el aumento de la competitividad de la empresa,

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