Reinventar La Dirección De Recursos Humanos En Una Fundición

La empresa FUNDICIA, S.A es una mediana empresa que se dedica a la compra de metal y fabricación de diversos productos que se aplican industrialmente. La empresa tiene más cien años de estar funcionando y los propietarios actuales son la familia Batlle. La empresa cuenta con 325 personas el cual los operarios trabajan en condiciones física especialmente duras.

El departamento de Recursos Humanos no ha jugado el papel que le corresponde, en cuanto a la contratación permite que empleados lleven familiares y amistades a que sean contratados en vez de seguir el proceso de contratación, con respecto a las promociones no se basan en la capacitación técnica como debería ser sino por las habilidades en la dirección de personas, no siguen el orden jerárquico del proceso de comunicación y los sueldos como los aumentos han sido basados en mecanismos informales.

El área de Producción consta de un director el sr. Pedro Laporte el cual tiene bajo su mando 16 personas. El Sr. Laporte, coincidiendo con el Sr. José Batlle ha decidido cambiar el papel de estos responsables que hasta ahora se han caracterizado por ejercer una función de mando concebida bajo la particular forma concreta.

Ya que el responsable de Recursos Humanos el Sr. Mateo Alemán se ha jubilado, se tomó la decisión de seleccionar un nuevo responsable bajo la convicción de la Dirección General.

Después de un proceso de selección se contrató al Sr. David Torné, que tiene el reto de cambiar totalmente el plan de acción y la cultura organizacional con la cual cuentan actualmente.

Preguntas

1. ¿Cómo se puede propiciar un cambio de cultura organizacional que modifique los hábitos actuales por los que exige la nueva estrategia?

R/ Se debe expandir el cambio de manera descendente, que inicie en las capas superiores de la estructura organizacional desplazándose a los niveles inferiores. Las personas que asumen liderazgo deben enseñar a sus empleados por medio de ejemplos de conducta y nuevas actitudes para la solución de problemas.

Desarrollar una estrategia diferente que implique un enfoque más orientado a la identificación de las necesidades de los clientes, diseño de procesos más eficiente, a los sistemas de gestión integrados que incluyan planes e indicadores para medir el rendimiento

2. ¿Cuáles son las prioridades del nuevo responsable de Recursos Humanos y en qué debe consistir el plan de acción de su departamento para los próximos tres años?

R/ Su prioridad como lo menciona el caso es integrarse a la singular cultura de la empresa, liderar el desarrollo de una función de recursos humanos que sea compatible con la actual estrategia de la Dirección General.

El plan de acción debe consistir en:

1. Crear

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