Resolución y transformación de conflictos en el ámbito escolar

FP 080 - Resolución y transformación de conflictos en el ámbito escolar

Actividades prácticas

Nombre y apellido/s: Olman Salazar Ureña

Código: FP080

Curso: Resolución y transformación de conflictos en el ámbito escolar

Grupo: NA (Individual)

Fecha: 29 de abril de 2021

Índice

Situación hipotética de mediación        3

Principio de la Mediación Contemplados        4

Frases para la situación presentada        4

Lista de referencias        5

Anexos        6

Situación hipotética de mediación

Los estudiantes de nombres Lucas y Carlos han estado en conflicto desde hace ya dos semanas. La situación según indica el docente guía es porque Lucas rechaza a Carlos por ser de nacionalidad nicaragüense y tener un estatus ilegal en el país. Lo excluye de las actividades grupales e insta a sus compañeros a hacer lo mismo. El docente a cargo del grupo informa a la dirección sobre la situación que se está generando.

La dirección del centro escolar remite el reporte al orientador. El docente Olman Salazar es orientador del equipo interdisciplinario de la Escuela Sagrada Familia. Es un profesional conocedor del Manual para la Prevención y Atención de Conflictos (Castro et al., 2017) y la Ley para la Resolución Alterna Conflictos y su reglamento (Ley RAC, 2016). Esta semana debe atender la situación surgida entre Lucas y Carlos, ya que ha sido asignado por la administración del centro por tener la idoneidad para abordarla.

El funcionario detecta un posible conflicto por discriminación y decide activar el protocolo vigente para la actuación en situaciones de violencia y discriminación racial y xenofóbica (MEP et al., 2019). Este consta de ocho pasos por desarrollar en el abordaje de la situación: detección, comunicación del conflicto, atención, comunicación a familia y o encargados, entrevistas, medidas, informe y seguimiento (MEP et al., 2019).

Para atenderla considera que debe analizar el conflicto para darle un tratamiento donde se tomen en cuenta aspectos relacionados con la diversidad cultural para brindar igualdad de oportunidades en la escuela. Procede a comunicar a las personas encargadas de Lucas para que estén presentes desde el inicio en el proceso, esto porque no se puede entablar sin su presencia, siendo los involucrados menores de edad.

Se detalla a los padres la finalidad del encuentro y la importancia de abordar estas situaciones para garantizar el derecho pleno a la educación de los niños. Se guarda la confidencialidad para proteger la integridad de los menores. El mediador reconoce que la situación puede constituir una oportunidad para desarrollar procesos de integración de estudiantes nuevos en el centro educativo y fomentar buenas prácticas en interculturalidad.

Se realiza la entrevista con las partes. El mediador crea un ambiente propicio para que los involucrados tengan la confianza de expresarse sin miedos en un espacio de respeto y tolerancia. Se les explica que debe privar una sana comunicación donde se fomenten momentos para comunicar y escuchar. No se debe olvidar que el fin primordial es constituir al centro educativo en un ambiente seguro para el goce de los derechos de todos sin distinción (FUNIBER, 2020).

Se atiende a los involucrados en el proceso mediante entrevistas presenciales. Se toman acciones correctivas que no violenten el proceso educativo del menor, protegiendo su derecho a la educación. Se acuerdan acciones formativas en pro del respeto e interculturalidad. Los padres las atienden y se comprometen a reforzarlas en el hogar.

El orientador como fruto del proceso realizado rinde un informe para evaluar los resultados de la actuación. Se contempla un seguimiento de las acciones correctivas y desarrollo de actividades en pro de la interculturalidad para toda la institución. Esto permite desarrollar mecanismos preventivos.

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