Resumen Capitulo 14 Administracion

RESUMEN CAPITULO 13

FACTORES HUMANOS Y MOTIVACION

Dirigir es el proceso de influir en las personas para que contribuyan a las metas organizacionales y de grupo.

Administrar requiere la creación y mantenimiento de un ambiente donde los individuos trabajan juntos en grupos hacia la consecución de objetivos comunes.

Factores humanos en la administración:

 Multiplicidad de roles: los individuos son más que un factor productivo en los planes de la administración. Son miembros de sistemas sociales de organizaciones, consumidores de bienes y servicios, influyen en la demanda y son miembros de familias escuelas iglesias.

 No hay persona promedio, porque las personas actúan en diferentes roles y entre ellos también.

 Dignidad Personal, las personas deben ser tratadas con respecto, sin importar cuál sea su posición en la organización.

 Consideración de persona como un todo.

Motivación es el término general que se aplica a todo tipo de deseos, necesidades, anhelos y fuerzas similares.

Teoría X y la Teoría Y de MacGregor, son dos series de suposiciones sobre la naturaleza de las personas.

 Suposiciones de la teoría X:

 Los seres humanos promedio sienten un inherente desagrado por el trabajo y lo evitan si pueden.

 Por la característica de desagrado, la mayoría de las personas serán obligadas, controladas, dirigidas y amenazadas con castigos para realizar un esfuerzo.

 Los seres humanos promedio prefieren ser dirigidos.

 Suposiciones de la teoría Y:

 El gasto del esfuerzo físico y mental en el trabajo es natural como jugar y descansar.

 El grado de compromiso con los objetivos está en proporción con el tamaño de la recompensa.

 Bajo condiciones de la vida industrial moderna, las potencialidades intelectuales del ser humano promedio solo son utilizadas de manera parcial.

 Aclaraciones de las teorías:

 Primero todas son suposiciones.

 Las teorías no implican una administración dura o suave.

 Las teorías deben de ser completadas como que se encuentran en escala continua.

 La teoría Y no es un caso para administración por

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