Resumen de Conceptos de Herramientas de Comunicación Oral y Escrita

INSTITUTO TECNOLOGICO DE CIUDAD JUAREZ [pic 1]

OBJETIVO: Identificar las distintas herramientas orales y escritas, para que su uso sea de manera correcta y adecuada en un documento; ya sea de investigación, reporte, circular o una carta dirigida a alguna empresa o persona en particular. Reconocer y aplicar las técnicas para poder presentar ante un grupo de personas un tema o una ponencia.

DESARROLLO:

2. Herramientas de la comunicación oral y escrita en la investigación documental

    Las prácticas de investigación académica se manifiestan de forma concreta mediante el lenguaje de la escritura y la expresión oral. Se implementan las dos formas para presentar: conferencias, dialogo entre parejas exponentes, exámenes, los ensayos, artículos científicos y hasta la tesis.

Para que esto suceda deben presentarse las siguientes condiciones:

La fuente: Es el origen del mensaje 

El emisor: La persona que transmite el mensaje

El receptor: Es quien recibe el mensaje 

El mensaje: Es la información o conjunto de datos que se transmiten y está integrado por tres elementos:

1.-El código: Conjunto de signos que serán utilizados para crear el mensaje (Idioma, gestos, símbolos y otros tipos de lenguaje como puede ser la música)

2.- El contenido: Es lo que se comunica, las ideas que constituyen el mensaje

3.- El tratamiento: Es el estilo o modo seleccionado para decir las cosas y facilitar la comprensión del mensaje, Ya que, si se usa un mensaje inapropiado o demasiado rebuscado, el contenido puede no tener significado para el receptor.

El canal: Es el medio o vehículo por el cual se envía el mensaje, como: carta, teléfono, televisión, internet, el cine, una revista, el periódico.  

La retroalimentación: Es la respuesta del receptor hacia el mensaje recibido.

El ruido:  Son las distorsiones que pueden influir en la recepción del mensaje original y provocar malos entendidos, confusiones o desinterés. Pueden ser tanto del emisor el canal o el receptor.

El contexto: Son las circunstancias en las que se desarrolla la comunicación, de acuerdo con el lugar, la situación social y el ambiente psicológico.

En el caso del emisor y receptor, y de acuerdo con el número de participantes que intervengan en el proceso de comunicación se clasificarán en los siguientes tipos:

1. Intrapersonal: consigo mismo o lo también conocido como monólogo
2. Interpersonal: entre dos personas
3. Grupal: Tres o más personas.
4. Pública: una persona o un grupo ante un público.
5. Masiva: una persona o un grupo hacia un número indeterminado de personas a través de diversos medios. Verbal: oral y escrita, no verbal, visual, auditiva, kinésica y electrónica.

2.1. Distinción entre comunicación escrita y oral

Comunicación Oral:

Se dice y se escucha

Es espontanea

Se rectifica

Tiene acción corporal

Utiliza modismos y dichos

Es dinámica

Comunicación Escrita:

Se escribe y se lee.

Es razonable

Se evidencia

Es literaria

Utiliza la gramática

Es estática

2.2. Técnicas de redacción: coherencia, Concordancia

La coherencia: Es la propiedad del texto con la que se identifica la unidad temática y comunicativa que expresa el mensaje o texto. Estableciendo que lo que se lee o escucha tiene un sentido y contenido comprensible, y no de frases o ideas aisladas que no tienen relación entre sí. Podemos decir entonces que la coherencia expresa de forma organizada el pensamiento en función de lo que se quiere decir.

La concordancia: Es la necesidad del lenguaje de acomodar a las palabras a lo que se está diciendo en donde el sujeto y el predicado deben de concordar en número y persona, de esta manera podrá interpretarse adecuadamente, ejemplo: El gato maúlla

2.3. Normas y reglas ortográficas y de puntuación

Uso del punto (.)

Se usa para indicar el final de un párrafo, de un texto o de una oración. También se usa después de las abreviaturas.

Uso de la coma (,)        

Se usa para separar y hacer pequeñas pausas en un texto, párrafo u oración.

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