Revolución Silenciosa Del Turismo

La importancia que tomaron el tiempo destinado al ocio y al placer está dejando secuelas en una industria que mueve millones en todo el mundo, como es el turismo.

Estas características, junto con los cambios en la conciencia del consumidor, originan nuevas formas de viajar y, en consecuencia, un nuevo negocio para atenderlos.

Los datos fueron revelados por un estudio realizado por Euro RSCG Worldwide, quien advierte sobre el cambio profundo y revolucionario que atraviesa el "viajar".

"Durante años, las personas han considerado el viajar como una manera de derrochar, como un vicio que se centraba en el escapismo y la diversión", explicó Marian Salzman, responsable de PR en Euro RSCG Worldwide.

Sin embargo ahora aparecen cambios notables. "Estamos tratando de que lasexperiencias vividas en nuestros viajes sean más significativas y mejor alineadas con nuestros valores personales y objetivos. Con millones de personas ansiosas por sentirse bien, se ha originado un cambio de valores del viajar y sus expectativas."

El estudio pone un enfoque especial sobre el segmento de encuestados identificados como Prosumers. Este grupo muy influyente está delante de la curva al adoptar un enfoque más consciente sobre el consumo, que incluye la preocupación por el medio ambiente, las comunidades locales y la población mundial.

Para los Prosumers, viajar es mucho más que ir desde un punto a otro y luego volver.

Los datos más importantes del estudio se resumen en las siguientes tendencias:

• El 66% se consideran "Ciudadanos del mundo", indicando una actitud más interesada y un enfoque más global.

• El 73% creen que viajar es clave para hacer a una persona más interesante.

• Y el 59 % sostiene que el lugar y la forma de viajar revela mucho de nuestras personalidades.

Cambios

El informe detalle que el lugar y la forma de viajar de los Prosumers están atravesando un cambio decisivo, ya que el objetivo de las vacaciones está cambiando así como también las demandas que recaen sobre las marcas que eligen.

De esta forma, es esencial que las marcas cumplan estos cuatro imperativos:

• Aceptar y adoptar el concepto "Green" como una obligación para hacer negocios

• Ofrecer productos y servicios que satisfagan el deseo de los Prosumers de vivir más conscientemente

• Dominar los medios de comunicación social para atraer a los Prosumers antes, durante, y después de cada viaje

• Aceptar los nuevos modelos de lujo y servicio al cliente que Euro RSCG ha identificado

El conocimiento del impacto ambiental ha estado prácticamente ausente en cuanto se consideraba realizar un viaje, pero esto ahora está empezando a cambiar.

"Mientras que hasta hace muy poco tiempo el tema del “Verde” era una cuestión de exhortación y persuasión", el estudio de EURO RSCG Worldwide explica que, "Ahora es un tema más de grado y puesta en práctica."

Las marcas y las compañías están descubriendo que el eco.

...