SEGMENTACIÓN: ESTRATEGIA O MARKETING

Apreciados Estudiantes:  Esta semana 2 nuestro tema es la Segmentación, cómo son y donde están mis cientes. - Análisis  del Entorno ¿Haccia dónde se mueven los consumidores.

1.  ¿Por qué se segmenta? Mediante un ensayo máximo de 2 o 3 hojas indique por qué se segmentan, cuáles son las ventajas, requisitos  y etapas.  Recuerden es un ensayo y no es solo copiar y pegar información.

2. Mediante un mapa conceptual indique la diferencia entre Macro segmentación y la Micro segmentación.

INTRODUCCIÓN

La segmentación es una estrategia de marketing que apunta a una selección homogénea de clientes con características similares, satisfaciéndolos de forma eficiente.

Dicha segmentación apunta a donde están nuestros clientes y hacia donde se mueven los consumidores después de realizado un estudio de mercado.

SEGMENTACIÓN: ESTRATEGIA O MARKETING

La segmentación de mercados se ha utilizado en las últimas décadas como una estrategia de marketing que agrupa a los consumidores de manera homogénea, por estilo de vida, gustos, preferencias, condiciones socioeconómicas, demográficas, etc, para satisfacer sus necesidades de manera más eficiente que la competencia, dirigiéndole su programa de marketing.

Es necesario conocer también los tipos de segmentación, entre ellos encontramos:

Segmentación Estratégica: Donde los clientes se agrupan en un número reducido de segmentos.

Segmentación Tácita: Se enfocan en la optimización de las campañas de marketing.

La segmentación geográfica permite ver con claridad la relación espacial con el cliente, debido a que se crea un negocio basado en una red de establecimientos en el que el punto de venta es de fácil acceso para el cliente o consumidor.

Las relaciones entre empresas y personas son fundamentales siempre, ya que más allá de una relación propia del servicio, estas relaciones son claves a la hora de generar vínculos entre ambos. Este vínculo es el que puede generar fidelidad por parte del cliente.

Tal vez, la mayor ventaja de segmentar, es la reducción del riesgo porque limita el actuar a un menor número de posibilidades, dando mayor certeza de éxito sobre el segmento a trabajar, y se puede optimizar en términos de potencialidad y rentabilidad,, estudiando segmentos más pequeños dentro del mercado meta, lo que permite desarrollar estrategias más acertadas.

Así como tiene muchísimas ventajas el hecho de segmentar, también tiene sus desventajas, como por ejemplo: Hay que actualizar la segmentación permanentemente, ya que es sólo una referenciación del mercado.

La segmentación perfecta no existe. No se pueden plasmar resultados precisos, permanentes, entre la segmentación y el actuar del cliente en el tiempo, establecida la condición estática de proceso de segmentar y la condición dinámica, cambiante del cliente.

Para que un segmento sea útil debe ser: Medible: el tamaño, poder adquisitivo y características del segmento deben poder medirse.

Sustanciales: El segmento ha de ser lo suficientemente grande y rentable para ser atendido. Un segmento debe ser, de entro los grupos homogéneos disponibles, el más aprovechable a partir de un programa de marketing elaborado a su medida.

Accesibles: El segmento debe poder ser alcanzado y atendido con eficacia.

Diferenciable: El segmento ha de ser conceptualmente distinguible y responder y responder de forma distinta a diferentes combinaciones de elementos y programas de marketing.

Accionable: Es posible formular programas efectivos para atraer y atender al segmento.

También debe cumplir con unas etapas, la cuales son:

1ª- Descomponer el mercado total en clientes individuales
2ª- Reagrupar los clientes según una o varias características comunes
3ª- Seleccionar los segmentos a los que acudir con el plan de Marketing

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