Análisis lectura: Segmentación y posicionamiento . Estrategias del marketing y comportamiento del consumidor. Diseño y administración de productos

Temas

Análisis lectura: Segmentación y posicionamiento

Estrategias del marketing y comportamiento del consumidor

Diseño y administración de productos

Introducción

A continuación, se presenta el análisis del texto segmentación del mercado, en el cual se tocarán temas como la definición de mercado, el rol de un mercado, el posicionamiento del mismo, como funciona, entre otros.

Se espera que el mismo ayude a poder identificar la situación del mercado para ofrecer eso que el consumidor busca y necesita a través claro está de las técnicas y métodos correctos.

Antes de entrar en materia es bueno definir lo que es un mercado, Un mercado es aquel que se compone de personas y organizaciones con necesidades, dinero que gastar y el deseo de gastarlo. Sin embargo, dentro de la mayor parte de los mercados las necesidades y deseos de los compradores no son las misma lo que indica que para poder conocer y satisfacer este mercado existen formas que se deben conocer  y que se conocerán en el transcurso del análisis.

La segmentación de mercado y posicionamiento

El mercado no es más que un grupo de personas y organizaciones con necesidades. Tomando en cuenta que son diferentes mercados para cada persona porque las necesidades son diferentes para cada quien.

Primero las empresas deben enfocarse en hacer una investigación exhaustiva en el mercado, para así poder hacer un segmento de mercado, que es lo que nos ayuda o mejor dicho lo que nos dice como está posicionado nuestro producto en el mercado competitivo.

Cabe destacar que la segmentación de mercado nos ayuda a conocer también de manera real a los consumidores, por esto es de suma importancia para el crecimiento de nuestra empresa y esto consiste en dividir un bien o servicio en grupo más pequeños que puedan ser elegidos como mercado meta de la empresa.

El comportamiento del consumidor suele ser bastante complejo, así que se debe de tomar en cuenta varias dimensiones, siempre partiendo de la necesidad del consumidor.

Entre los beneficios de la segmentación del mercado están:

• Las empresas de tamaño mediano pueden temer un crecimiento más rápido y crear una posición sólida en los segmentos especializados del mercado.
• Las empresas presentan menos competidores específicos.
• La empresa crea una oferta de producto o servicio más afinada y pone el precio apropiado para el público objetivo.
• La selección de canales de distribución y de comunicación se facilita en mucho.
• La empresa enfrenta menos competidores en un segmento específico
• Se generan nuevas oportunidades de crecimiento y la empresa obtiene una ventaja competitiva considerable.

El proceso de segmentación de mercado se puede clasificar en tres pasos esenciales para la eficiencia de la segmentación del mismo, estos son:

• El estudio del mercado, en el cual se determinan las necesidades específicas del consumidor.
• El análisis, que es donde se interpretan las necesidades que en el primer paso se observaron para buscar algo que pueda satisfacer la demanda.
• La preparación de perfiles, que es imprescindible para el correcto orden y funcionamiento del mismo.

Conocer los tipos de segmentación del mercado es de suma importancia pues esto ayuda a saber a qué tipo de público se dirige la empresa. Se han propuesto diversos tipos de segmentación o clasificación de los potenciales clientes en función de diferentes tipos de variables. Una segmentación común consiste en usar los siguientes cinco tipos de variables.

• Geográfica: Se divide por países, regiones, ciudades, o barrios.
• Demográfica: Se dividen por edad, etapa del ciclo de vida y por su género.
• Psicográfica: Se divide según la clase social, el estilo de la vida, la personalidad y los gustos.
• Socioeconómicos: Se divide por el nivel de ingresos, el estilo de vida, etc.
• Conductual: Se divide de acuerdo a las conductas, beneficios pretendidos, lealtad a la marca y actitud ante el producto.

Por ultimo pero no menos importante está el posicionamiento que se define como el arte de diseñar la oferta y la imagen de la empresa de modo que ocupen un lugar distintivo en la mente del mercado meta. El mismo se utiliza para diferencia el producto de otro, así como también para asociarlo con atributos que son deseados por los consumidores. El mismo tiene al igual que la segmentación una serie de pasos que son cruciales para que el mismo se lleve a cabo con éxito, entre estos podemos mencionar:

• Identificar el mejor atributo de nuestro producto
• Conocer la posición de los competidores en función a ese atributo
• Decidir nuestra estrategia en función de las ventajas competitivas
• Comunicar el posicionamiento al mercado a través de la publicidad

Es importante también conocer los tipos de posicionamientos que son:

• Posicionamiento por atributo: una empresa se posiciona según un atributo como el tamaño o el tiempo que lleva de existir.
• Posicionamiento por beneficio: el producto se posiciona como el líder en lo que corresponde a cierto beneficio que las demás no dan.
• Posicionamiento por uso o aplicación: El producto se posiciona como el mejor en determinados usos o aplicaciones.
• Posicionamiento por competidor: se afirma que el producto es mejor en algún sentido o varios en relación al competidor.
• Posicionamiento por categoría de productos: el producto se posiciona como el líder en cierta categoría de productos.
• Posicionamiento por calidad o precio: el producto se posiciona como el que ofrece el mejor valor, es decir la mayor cantidad de beneficios a un precio razonable.

Conclusión

A través del análisis del texto segmentación del mercado se puede entender la importancia que tiene el hecho de conocer el mercado al que una empresa pretende dirigirse.

Esto va a permitir a la ves poder asumir situaciones que sucedan de manera imprevista y manejar con buen bien la empresa para orientarla a un mejor futuro. Segmentar un mercado permite del mismo modo a la empresa conocer las oportunidades que tiene con el consumidor el producto que esta ofrece y de ese modo lograr un enganche (oferente y consumidor).

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