SISTEMA DE INFORMACION EN LOS NEGOCIOS

1.- Explique la influencia de los sistemas de información en las empresas.

Los sistemas de información y las tecnologías de Información han cambiado la forma en que operan las organizaciones actuales. A través de su uso se logran importantes mejoras, pues automatizan los procesos operativos, suministran una plataforma de información necesaria para la toma de decisiones y lo más importante, su implantación logra ventajas competitivas o reducir la ventaja de los rivales.

Las tecnologías de la información han sido conceptualizadas como la integración y convergencia de la computación, las telecomunicaciones y la técnica para el procesamiento de datos donde sus principales componentes son: el factor humano, los contenidos de información, el equipamiento, la infraestructura, el software y los mecanismos de intercambio de información, los elementos de política y regulaciones, además de los recursos financieros.

Los componentes anteriores conforman los protagonistas del desarrollo informático en una sociedad, tanto para su desarrollo como para su aplicación, además se reconoce que las tecnologías de la información constituyen el núcleo central de una transformación multidimensional que experimenta la economía y la sociedad; de aquí lo más importante que es el estudio y dominio de las influencias que tal transformación impone al ser humano como ente social, ya que tiende a modificar no solo sus hábitos y patrones de conductas, sino incluso su forma de pensar.

Dentro de las tecnologías de la información también debemos contemplar algunos conceptos y/o metodologías que merecen estar clasificadas como de alto impacto, ya sea para nuestra organización, el individuo o la sociedad misma.

2.- Mencione las razones por las cuales los sistemas de información son tan importantes para las empresas en la actualidad.

Actualmente los sistemas de información apoyados en herramientas informáticas han alcanzado un gran auge, a tal punto de casi desplazar a los tradicionales formatos sobre papel. Algunos de los elementos más importantes son los datos, la información y el conocimiento; entidades que suponen la materia prima de los sistemas de información en las organizaciones.

3.- Comente el sistema de información desde la perspectiva técnica y empresarial.

Un sistema de información es una solución organizacional y administrativa. Un administrador debe entender las dimensiones de organización, administración y tecnología de información más amplias de los sistemas. Su análisis e interpretación debe ser indispensable para la toma de decisiones.

4.- Indique las características de una empresa digital.

Para la digitalización de las empresas hay que tener en cuenta las TICs Tecnologías de Información y comunicación). En las TICs encontramos las herramientas necesarias para desarrollar la digitalización de un ente económico por áreas si así lo deseamos algunos TICs por proceso deben ser:

• Fácil administración de un mercado global

• Fácil competitividad

• Fácil relación con sus clientes y proveedores

• Administración digital de los activos claves

• Organización de los sistemas integrados de una organización

• Información a tiempo confiable

• Seguridad informática

5.- Caso de Estudio Morgan Stanley: ¿Qué cambios de administración y organización se requieren para recuperar el crecimiento de los ingresos y las utilidades en el Global Wealth Management Group?

Se invertiría en un Sistema de Procesamiento de Transacciones (TPS) para brindar un servicio de calidad de forma oportuna a los usuarios, ya que esa fue una de las debilidades en sus sistemas de información que les desplomó las capacidades para competir en el negocio al menudeo y de los corredores.

Las inversiones en tecnología para la división de intermediación al menudeo, realizan mejoras sustanciales que ayudan a dar un mejor servicio a los clientes y a éstos también los ayudarán a manejar mejor sus relaciones con nosotros.

La intervención de Mack ha sido importante para el crecimiento de Morgan Stanley manifestando que no han recibido tecnología que requieren y por tanto él está dispuesto a realizar las inversiones necesarias. Derivado de la fusión con Dean Witter, Mack ha estado tratando de inculcar la idea de una “Cultura de una sola empresa, aunado a ello valorar a los empleados y darles el respaldo necesario para que puedan realizar mejor sus labores. Además se debe hacer una

Reingeniería de la organización.

Adquisición de equipo de cómputo nuevo con tecnología de punta (interconectado con redes).

Adquisición de un sistema de información operativo para tener una base de datos en constante actualización y que el mismo sea operado por el equipo humano con las capacidades requeridas, ya que de esa forma se espera que los clientes puedan consultar sus cotizaciones. Asimismo le servirá a la alta dirección a tomar las mejores decisiones puesto que se contará con datos reales y escritos de la empresa.

6.- ¿Cuál es la diferencia entre datos e información?

Un dato puede convertirse en información, para poder ser útiles éstos deben convertirse primero en información y ofrecernos así un valor o significado para nosotros. Un dato que se encuentre solo no tendrá la capacidad de ofrecernos información alguna.

Por eso una información es el conjunto de datos organizados, que forma un mensaje acerca de un tema determinado. La información será quien le dé sentido a las cosas, una vez que obtengamos todo los datos lo organizaremos, integraremos y crearemos así la información para producir el conocimiento que nos llevará a tomar una decisión para realizar acciones cotidianas.

7.- ¿Qué es un sistema de Información?

Un sistema de información es un conjunto de elementos orientados al tratamiento y administración de datos e información, organizados y listos para su uso posterior, generados para cubrir una necesidad u objetivo. Dichos elementos formarán parte de alguna de las siguientes categorías:

• Personas

• Datos

• Actividades o técnicas de trabajo

• Recursos materiales en general

Todos estos elementos interactúan para procesar los datos (incluidos los procesos manuales y automáticos) y dan lugar a información más elaborada que se distribuye de la manera más adecuada posible en una determinada organización, en función de sus objetivos. Si bien la existencia de la mayor parte de sistemas de información es de conocimiento público, recientemente se ha revelado que desde finales del siglo XX diversos gobiernos han instaurado sistemas de información para el espionaje de carácter secreto.

8.- Exponga las funciones de un sistema de información.

Recolección

Ésta función implica la captura y el registro de datos. Actúa como el órgano sensorio de la organización. Es una función costosa (con frecuencia es la más cara del sistema de información) y muy expuesta a la generación de errores. Un criterio que disminuye tanto los costos como los errores es el de capturar los datos tan cerca de la fuente (es decir del lugar donde se generan) como sea posible.

Clasificación

Esta función consiste en identificar los datos, agruparlos en conjuntos homogéneos y ordenarlos, teniendo en cuenta la manera en que será necesario recuperarlos conforme a las necesidades del uso que se hará de ellos.

Debe hacerse de acuerdo con la forma en que el usuario recuperará la información, tal diseño no puede ser adecuadamente definido si no se posee una clara comprensión de los procesos de decisión.

Compresión

Es la función por la cual se reduce el volúmen de los datos sin disminuir necesariamente la información que suministrarán a su destinatario; generalmente aumenta o hace más expresivo el contenido informativo de los datos, puede realizarse mediante varios métodos uno de ellos es la agregación por el cual se van acumulando informaciones de detalle para obtener información consolidada de más alto nivel.

Otro método es el filtrado, mediante el mismo se elimina información no significativa. Solo deja pasar los datos que tendrán valor para el destinatario. Un típico ejemplo es el de la información por excepción en la que solo se consignan los casos que se desvían de una norma en lugar de informar todos los casos, incluso los que cumplen con la norma.

Otro método de compresión es el uso de medidas, estadísticas que describen el comportamiento real o pronosticado de variables probabilísticas.

Es fundamental que el sistema de información cuente con componentes que actúen como “compresores”, es decir, proyectados para recibir más información de la que transmiten.

Almacenamiento

Se vincula con la conservación física de los datos y con su adecuada protección. A través de la función de almacenamiento, el sistema de información hace las veces de memoria de la organización, al mismo tiempo, la permanente puesta al día de esa memoria convierte a la base de datos mediante un modelo simbólico descriptivo en la imagen actualizada de la organización.

Recuperación

Ésta función tiene el propósito de suministrar el acceso a la base de datos, dependiendo de un apropiado sistema de clasificación. Cada día están más difundidas las aplicaciones de computación en las que la recuperación

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