SOLUCION DE PROBLEMAS Y TOMA DE DESICIONES

ÍNDICE

INTRODUCCIÓN…………………………………………………………………………3

FOCALIZACIÓN……………………………………….….……………………………...3

PROCESOS METADECISIONALES……………….…………………………………..3

PLANEACIÓN Y DESICIÓN………………………………………………..………………………………..3

ESPECIFICAR OBJETIVOS………………………….………………………………….4

DETERMINAR CRITERIO DE DECISIÓN……………………..………………………4

ESTABLECER UN CRITERIO DE PREFERENCIAS…………………………………4

ELEGIR ENTRE LAS SOLUCIONES ALTERNATIVAS……..…………………….....4

IMPLANTACIÓN DEL PLAN……………………….…………………………………….4

BIBLIOGRAFIA…………………………………………………………………………….4

INTRODUCCIÓN

Disyuntiva laboral

La disyuntiva laboral que vamos a mencionar, se presenta cuando en la empresa en la que laboro, empieza a haber un problema en la que un grupo de empleados no está de acuerdo con las decisiones que se han tomado por parte de dos de los gerentes operativos, a raíz de que éstos tienen problemas personales entre ellos dos lo que ha ocasionado que haya incertidumbre en cuanto al cumplimiento de las labores ya que cuando uno da una orden, el otro la desaprueba y viceversa, creando un descontento y con este hecho, se han creado dos grupos que están en contra, pues quieren favorecer al jefe con el que están identificados.

Método a utilizar: Focalización.

Focalización:

Al utilizar éste método, se buscará terminar con la discrepancia que hay entre los dos jefes; nos enfocaremos en que los dos lleguen a un consenso y de esta forma, lograr un acuerdo que termine con la situación personal que tienen, pues afecta las relaciones laborales entre el grupo de trabajadores que manejan. Pondremos en la focalización el problema de índole personal que presentan ya que es a fin, la clave medular en la situación que se presenta, buscando que dejen a un lado sus diferencias personales para que se presente la solución.

Procesos metadecisionales:

¿Cuál es el aspecto esencial de la decisión que se debe tomar?

Si están de acuerdo a dejar sus diferencias personales fuera del trabajo.

¿Cómo estoy calificando el problema al que me enfrento?

Lo calificó como un problema personal que efectivamente puede quedar fuera de lo laboral.

¿Cómo se han tomado decisiones semejantes a ésta?

Planeación y decisión

Identificar la existencia de un problema:

Problema suscitado por diferencias de índole personal entre dos jefes, lo que afecta y da como resultado, que existan dos grupos que están en contra.

Recopilar información acerca del problema u oportunidad:

Por medio de reportes, se observa que entre los empleados ha bajado la productividad, al desatender las órdenes que da el jefe del grupo contrario, reportes escritos del personal acerca de la situación, observación del desarrollo laboral, bajos ingresos.

Especificar objetivos:

Se buscará recuperar el buen ambiente laboral, aumentar los ingresos, terminar con el problema personal de los dos jefes que afecta a la empresa.

Desarrollo de varias alternativas: Que los dos tengan mayor comunicación; que implementen un nuevo esquema para transmitir las órdenes a los subordinados; que concilien sus diferencias personales; o que renuncien.

Determinar criterio de decisión:

Se determinará entre dos alternativas: Que concilien

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