Sistemas De Un Gestion De Calidad

ACTIVIDAD PROGRAMA DE FORMACIÓN ISO 9001:2008: FUNDAMENTACIÓN DE UN SISTEMA DE GESTIÓN DE LA CALIDAD

UNIDAD 2

“CLASES DE SISTEMAS DE GESTIÓN”

Actividad- Clases de Sistemas de Gestión de Calidad, Beneficios y Características.

Es importante que usted como responsable del proceso de Gestión de la Calidad en su empresa, identifique, conozca y seleccione los sistemas de gestión que pueden ser aplicables en su empresa, para ello realice la actividad que se propone a continuación y determine y argumente qué sistemas de gestión son aplicables a su empresa.

Para esto debe:

1. Investigar y conocer el propósito, beneficios, metodología de implementación de las normas ISO 28000:2006, ISO 26000:2010 e ISO 17021:2011.

Preguntas a resolver:

a. Seleccione una de las siguientes 3 normas con la cual va a trabajar ésta actividad:

X ISO 28000:2006

ISO 17021:2011

ISO 26000:2010

b. Defina para la norma seleccionada:

Título de la Norma Objetivo / Propósito de la Norma Metodología Propuesta para su Implementación Organismos Certificadores Autorizados

Desarrollo de la Actividad.

Título de la norma: ISO 28000:2006

Propósito de la norma: Proporcionar orientación a todo tipo de organizaciones sobre: conceptos, definiciones, principios, tendencias, características, prácticas, materias fundamentales y asuntos, integración, implantación, promoción y comunicación de la responsabilidad social.

En nuestro caso entraríamos en busca de mejorar la seguridad en el proceso o línea de producción, basándose en el análisis de los riesgos y de los planes de reacción que deben tener la organización implicada en la cadena de producción, requiriendo que se evalúen el entorno de seguridad en el que operan determinando si deben implementar nuevas medidas de seguridad y si existen requisitos reglamentarios que cumplen con la seguridad necesaria y el buen desempeño en cada área buscando los mejores resultados en tiempo, calidad y seguridad y productividad.

Metodología Propuesta para su Implementación: Debemos generar diferente etapas para logra e implementar la norma y que tenga los resultados esperados a su vez debemos ser responsable de los actos y omisiones que tienen un impacto sobre los grupos de interés Requiere la formalización de políticas y prácticas para controlar y mejorar esos impactos como lo son:

• Relaciones con clientes: productos, calidad y atención al cliente, marketing responsable, protección de datos, satisfacción clientes, etc…

• Relaciones con empleados: relaciones laborales, salud y seguridad, formación, no discriminación, conciliación, clima laboral.

• Relaciones con proveedores: evaluación y selección y gestión de la cadena de proveedores.

• Relaciones con el entorno: gestión medioambiental, ecoeficiencia, ciclo de vida.

• Relaciones con la sociedad: distribuidores, constructores, vendedores y cliente final.

c. ¿La norma seleccionada en el “punto a” de ésta actividad, es aplicable en la empresa que labora?:

SI: ___ NO:_X_

¿Por qué?:

Mi empresa Cerámica San Lorenzo Industrial de Colombia, lleva solo 1 año de arranque y funcionamiento como fábrica de reabastecimientos cerámicos, según el conocimiento que tengo e informado estamos en el plan de consolidarnos en nuestro procesos de producción, reforma y estudios de todo lo que abraca el hecho de certificarnos, y se está evaluando cada proceso en las diferentes áreas, sacando la documentación,

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