Starbucks
Enviado por Alexandra_F • 1 de Febrero de 2014 • 484 Palabras (2 Páginas) • 330 Visitas
CASO 1-1 STARBUCKS: CONVERSIÓN GLOBAL RÁPIDA PREGUNTAS
Ensayos y Trabajos: CASO 1-1 STARBUCKS: CONVERSIÓN GLOBAL RÁPIDA PREGUNTAS
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Enviado por: paulettemojardin 07 octubre 2013
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CASO 1-1 STARBUCKS: CONVERSIÓN GLOBAL RÁPIDA
PREGUNTAS
1. Identifique los elementos controlables e incontrolables que Starbucks ha enfrentado al entrar en los mercados globales.
Elementos Controlables
• La compañía es capaz de manejar su imagen pública debido a que los establecimientos le pertenecen. Aunque venda franquicias cierto porcentaje de ellas le concierne a la empresa.
• Su participación en el mercado: la cadena opera actualmente en 1,200 establecimientos internacionales, eso deja mucho espacio de crecimiento.
• Los productos: ha demostrado ser muy innovador en la manera en que vende su plato principal: el café, pero puede añadir a su lista de productos bebidas que no necesariamente estén hechas a base de café.
Elementos Incontrolables
• Estructura competitiva: es posible que las tiendas parezcan oasis de tranquilidad, pero las tácticas de administración externas muchas veces pueden ser inesperadas.
• Desafíos culturales: deben estar conectados con la misión original de un servicio de alta calidad o a costumbres propias de distintas personas o regiones.
2. ¿Cuáles son las principales fuentes de riesgo que enfrenta la compañía?
• Aún existen 8 estados del territorio estadounidense que no cuentan con la presencia de Starbucks.
• Hace menos dinero con cada establecimiento en el exterior debido a que la mayoría de ellos son operados por socios extranjeros.
• Starbucks debe enfrentar algunos desafíos lógicos de convertirse en una compañía madura en Estados Unidos.
• La compañía enfrenta una inquietante recepción hostil por parte de sus futuros consumidores, las personas entre 20 y 30 años de la generación X.
• Starbucks además sufre de una depresión moral y de agotamiento
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