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Starbucks


Enviado por   •  24 de Junio de 2014  •  632 Palabras (3 Páginas)  •  180 Visitas

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Información de Starbucks

Razón social:

Producto/servicio: Restaurantes, Café, Té, Postres y Entretenimiento

Ubicación: Starbucks Av. Primavera N° 798

En 1971, en el mercado de Pike Place en Seattle, se inauguró la primera tienda Starbucks. Su nombre deriva de la mítica novela “Mobby Dick” de Herman Melville, que evocaba el aspecto romántico del mar y la tradición marinera. En sus inicios “Starbucks Coffee Tea and Spices”, solo vendía café en grano, té y especias; es en los años ochenta cuando el concepto de Starbucks Coffee cambia, para convertirse en lo que es hoy. Ingresa el nuevo socio Howard Schultz, actual presiente de la Corporación y su verdadero gestor, se incorpora a Starbucks en 1982. Gracias a un viaje a Italia, conoce la cultura del Espresso y queda fascinado con la popularidad de los “Espresso Bars”, percibiendo su potencial en Seattle. Durante los noventas, Starbucks comienza su crecimiento. Primero se expande a otras ciudades de los Estados Unidos; luego al resto del mundo. Starbucks se caracteriza por ser una de las primeras compañías en dar“stock options" a sus partners, tanto con contratos indefinidos como a tiempo parcial.

A partir de 2000, el fenómeno Starbucks continuó. Actualmente, Starbucks cuenta con más de 12,500 establecimientos en más de 50 países. Además de excelentes cafés y bebidas Espresso, sus clientes disfrutan de los ya famosos Frappuccinos y otras bebidas.

Misión

En Starbucks su misión es inspirar y nutrir el espíritu humano: una persona, una taza de café y una comunidad a la vez.

Siempre han creído en hacer negocios de manera diferente y responsable.

Por lo que están comprometidos en contribuir positivamente a las comunidades desde la manera en la que compran el café, y disminuir el impacto en el ambiente, hasta la forma en la que nos involucramos con nuestras las comunidades.

Visión

La visión de schultz en posicionar a Starbucks como el principal proveedor de cafés finos del mundo sin comprometer sus principios, y proporcionar a sus clientes una experiencia inspiradora que enriquezca su día a día.

La visión está respaldada por una fuerte definición de valores y principios que se basan en pasión por lo que hacen, integridad espíritu emprendedor, orgullo por la búsqueda del éxito y respeto por los socios, como se les llama a los trabajadores.

1. Calidad

El cliente tiene toda la información a su alcance para tomar su pedido desde

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