Starbucks

Caso: Starbucks corporation

Integrantes:

Antonietta Briceño

Maracaibo, Mayo de 2012

ESQUEMA

Pág.

INTRODUCCION……………………………………………….…………………………3

1) Conjunto relacionado a inversiones……………………………………………………..4

1.1) Decisiones de inversión……………………………………………………..4

1.2) Decisiones financieras……………………………………………………….5

1.3) Decisiones de administración monetaria…………………………………..5

2) Administración mundial de recursos humanos………………………………..…...6

2.1) Estructura Organizativa de Starbucks………………………………....…..6

2.1.1) Características……………………………………………………...6

2.2) Políticas de contratación. Expatriados……………………………………..7

2.2.1) Ventajas y desventajas……………………………………………8

2.3) Criterios de Selección y Capacitación……………………………………..9

2.3.1) Generalidades………………………………………………………9

2.3.2) Criterios de Selección……………………………………………10

2.3.3) Capacitación de expatriados…………………………………….11

2.4) Evaluación de Desempeño………………………………………………..11

2.5) Relaciones laborales internacionales……………………………………12

2.5.1) Preocupación por la mano de obra calificada…………………12

2.5.2) Relación a la mano de obra especializada…………………….13

3) Inversión extranjera Directa y Adquisición en el Extranjero……………………...13

3.1) Tendencias Globales en la Inversión Extranjera………………………..13

3.2) Decisiones de Expansión………………………………………………….14

3.2.1) Riesgos de Inversión……………………………………………..15

3.2.2) Integración vertical………………………………………………..15

3.2.3) Diversificación de accionistas…………………………………...15

4) Estrategias de negocios internacionales…………………………………………...16

4.1) Estrategias de entrada y alianzas estratégicas………………………….17

4.1.1) Exportaciones……………………………………………………..17

4.1.2) Licenciamiento……………………………………………………17

4.1.3) Coparticipación………………………..………………………….18

CONCLUSIONES………………………………………………………………………..19

RECOMENDACIONES…………………………………………………………………20

BIBLIOGRAFIA…………………………………………………………………………..21

Anexos: FIGURAS Y CUADRO

FIGURA 10.5. Estructura Starbucks…..………………………………………………..7

FIGURA 1 Estructura ARH……………………………………………………………9 CUADRO1………………………………………………………………………………….9

INTRODUCCION

Starbucks corporation es una de las principales cadena de tiendas a nivel mundial dedicadas a la venta de café como primer producto principal, bebidas calientes y alimentos. Fue fundada en Seattle, Washington.

Para el año de 1982, el empresario Howard Schultz se incorporó donde propuso expandir el negocio por medio de la venta de café, es decir, la apertura de tiendas con un toque de elegancia al mejor estilo europeo, lo cual la propuesta fue rechazada ya que se pensaba que se dispersaría del objetivo principal de la empresa.

Al llegar Schultz a convertirse gerente general de la empresa Starbucks empezó a agarrar auge su idea principal, donde por medio de su estrategia de forma eficiente se llegó al éxito.

Partiendo de este punto, en este trabajo analizaremos ciertos puntos para poder llegar a hacer un análisis por medio de la administración financiera y recursos humanos incluyendo los tres (03) conjunto de relacionados de decisiones (decisiones de inversión, financieras y de administración monetaria). Así mismo, es importante hacer un estudio de la administración mundial de los recursos humanos especialmente cuales políticas fue utilizada por Starbucks, es decir, su tipo de contratación incluyendo sus ventajas y desventajas. Al igual se tocaran ideas con respecto a la inversión extranjera directa y adquisición en el extranjero y se explicara porque Starbucks decidió invertir en el extranjero al igual se desarrollará cuáles fueron los riesgos políticos e inversión por los que tuvo que pasar y por último se hará el estudio de las estrategias utilizadas por esta organización, es decir, cuáles fueron los tipos de estrategias de negocios internacionales aplicadas, las estrategias de entrada y alianzas estratégicas utilizadas.

STARBUCKS CORPORATION

Starbucks corporation es una cadena de tiendas de café con renombre internacional la cual es considerada como la más grande a nivel mundial. Estas tiendas están dedicadas a vender el café ya elaborado, bebidas calientes, alimentos y algunos otros productos. Por medio de diferentes estrategias utilizadas Starbucks corp. llegó a convertirse en un atractivo a nivel mundial.

Gracias a las estrategias utilizadas se nota la eficacia de la organización y se da paso a las estrategias de administración financiera utilizadas (decisiones de inversión, financieras y de administración monetaria), por lo que respeta decir que:

1) Conjunto relacionado a inversiones:

1.1) Decisiones de inversión:

Una decisión de inversión simplemente son las estrategias o actividades para decidir invertir y en donde Starbucks corp. por ser una empresa de café donde vende tanto café como bebidas a través de sus establecimiento en todas las localidades de Estados Unidos de Norte América tenía como objeto establecido cambiar la manera en que las personas tomaban café, su propósito era posicionarse como líderes en este ámbito por medio de la venta de café envasado, bebidas y alimentos; todo ello viene dado por la alianza de tres (03) empresarios de Seattle junto con una empresa de venta de cafeteras denominada Hammarplast; esta empresa vendía sus cafeteras a localidades de Nueva York. Por medio de la venta de estos artículos se conocen las partes interesadas y la estrategia fundamental consistía en que el presidente de Hammarplast suministrara ayuda por medio de los conocimientos de Marketing. Una idea que salió a relucir era la posibilidad de abrir establecimientos con un toque romántico y con estilo y por ende la apertura de una cadena nacional de cafeterías, por lo que se creó un plan de negocio y se inició la búsqueda de inversionistas pero los presidentes de la organización no querían involucrarse en el tema de restaurantes

por lo que decidieron vender su compañía al presidente de Hammarplast por la suma de 4 millones de dólares. Todo ello relacionado con la determinación del presupuesto del capital y al mismo tiempo de existir un riesgo y un presupuesto de capital donde se cuantificó los beneficios y costo de esta inversión.

1.2) Decisiones financieras:

Cumplida la etapa de la decisión de inversión, es necesario tomar en cuenta las decisiones financieras, es decir, buscar las formas o las maneras de financiar las actividades de Starbucks corp., quien era el más interesado en emprender este negocio, por lo que la decisión de Schultz fue la de convertir la empresa en publica colocando las acciones a 17 $ ya que su idea era la expansión de estas cafeterías por todo Estados Unidos de forma muy rápida, su estrategia era vender la marca por sí sola, es decir, el reconocimiento del nombre como al mismo tiempo la intervención en el mercado, o sea su política era el crecimiento vertiginoso. Un punto muy importante es que Starbucks no se convirtió en franquicias, sino que es el dueño de todos los establecimientos en los Estados Unidos. Hoy en día al hablar de la internacionalización de Starbucks hay que tomar en cuenta que sigue tomando la misma estrategia, inclusive a nivel mundial se abren de 3 a 4 tiendas y esto se da gracias a los socios con intensión de abrir tiendas de forma local en el extranjero, es decir, centrarse en la localidad y luego en el país de apertura con el fin de encontrar socios locales que sigan con el reglamento establecido por la organización. Es decir, se conoció el costo de capital, una estructura de financiamiento y la fuente de financiamiento.

1.3) Decisiones de administración monetaria:

Pero para manejar los recursos y que generen la maximización las decisiones de administración monetaria de Starbucks corp. fue cubrir las localidades por completo así tenga otro local comercial cerca ya que una tienda al hacer su apertura llama la atención de un 30% en ventas de un Starbucks cercano, lo cual

consideran que la idea es atrayente debido a que disminuye los costos de administración

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