T & E: COMUNICACIÓN¿Qué es la comunicación?

T & E: COMUNICACIÓN

TEMA 1.  ¿Qué es la comunicación?

El origen de la palabra comunicación está en común, algo compartido, no algo corriente. Viene del Latín, cum- común y –munis, carga: misma carga o responsabilidad (comuna, comunicar, dar la comunión, donde se comunica al hombre con la divinidad…).

         Para que una raza se entienda tiene que haber comunicación, ya sea una tribu prehistórica, una ciudad o un club de tenis. Ponen por escrito sus normas (con una constitución se comunican sus normas de convivencia).

        El equivalente griego a comunidad sería la POLIS, de donde sacamos que la política es el arte de vivir en comunidad. Los griegos crearon las POLIS a través de la palabra. Para Aristóteles, el hombre es zóon politikón, el animal político.

        A través de la comunicación formamos sociedades. No siempre es necesario algo escrito, un estatuto o constitución, puede servir un gesto, ya que la comunicación une voluntades.

        La comunicación crea vínculos y está en la base de la solidaridad, que es la capacidad de establecer lazos sólidos con otras personas.

        La solidaridad de una sociedad depende de sus objetivos (si el objetivo es jugar al fútbol, son hinchas del fútbol). También se crean asociaciones de personas con fines malos, a los que denominamos cómplices.

        La comunicación es un proceso, no es estático. Tiene muchas acepciones y definiciones. Para ver su significado pondremos algunos ejemplos:

1- La comunicación por móvil es cada vez más barata: Transmisión de pensamientos de una persona a otra.

2- En este barrio las comunicaciones son buenas: Transporte o desplazamiento de personas/cosas.

3- Entre estas dos habitaciones hay mucha comunicación: Existencia de puerta/ventana entre dos habitaciones.

* Lo que tienen en común estas definiciones es que en todos los casos hay algo que se desplaza de un lado a otro. Desde cualquier punto de vista, ya sea de personas, cosas, sentimientos…

INTENCIONALIDAD

        Watzlawick aclara que es imposible no comunicar, con o sin intención. Podemos hablar de comunicación incluso cuando el receptor no es humano (cazador prehistórico ve unas huellas de animal y entiende que éste ha pasado por ahí), aunque algunas personas piensan que solo hay comunicación intencionada → Distinguimos entre signos, los cuales son intencionales y los indicios, que no lo son.

        Ésta cuestión nos lleva a la comunicación animal: ¿ Es igual que la humana ?

Compartimos elementos de comunicación con los animales (Por ejemplo, las abejas establecen una monarquía → abeja reina). Algunos animales tienen sistema de comunicación, un conjunto de elementos interrelacionados e independientes en el cual un cambio afecta a todos.

• Las abejas se comunican por sonidos (zumbidos), haciendo figuras en el aire y así indican la distancia y el lugar exacto del polen.
• Las hormigas marcan los caminos mediante elementos químicos.
• Las ballenas “cantan” para declarar su disponibilidad.

Los humanos compartimos muchos de estas formas de comunicación (química, por feromonas). Sin embargo, no se asemejan, ya que el ser humano puede emplear palabras.

        Otra diferencia es que el lenguaje natural humano puede combinarse hasta el infinito. Funciona a través de una doble articulación. El lenguaje se forma por unos 22 sonidos y mediante unas reglas se pueden combinar, surgiendo así las palabras. Seguidamente, combinamos estas palabras obteniendo infinitas frases.

        La tercera diferencia es que en el lenguaje humano surge la necesidad de la escritura. Así hemos transmitido a las generaciones posteriores la cultura del lugar concreto de donde procedemos → Tradición, y sirve de sustento para el presente. (Tradición viene de TRADO, pasar de un lugar a otro)

        Los seres humanos tenemos historia, los animales no. El lenguaje natural humano nos hace específicamente humanos. Produce:

• Significado: concepto en sí sin importar el contexto.
• Sentido: condicionado por el contexto.

Además de la doble articulación, aparece la escritura alfabética. Los sumerios escribieron una historia que fue descubierta en el siglo XX: Un poema de Gilgamesh: el primer escrito de la humanidad.

        Otro elemento a tener en cuenta que nos aleja de la comunicación animal es la tecnología. La escritura es también una tecnología que nos facilita la forma de transmitir las cosas. Sufre una gran revolución con la aparición de la imprenta hasta la actualidad...

        FACTOR TECNOLÓGICO

 La tecnología es un elemento que facilita nuestro trabajo, una prolongación de nuestro cuerpo; tal como la rueda es una prolongación de nuestros pies; o las armas de nuestras manos. Se inventa para compensar las carencias de nuestra especie.

        Todas las tecnologías modifican al ser humano. Un hombre del siglo XX no piensa igual que uno del siglo XII. La cultura oral es muy distinta (circular) es muy distinta a la escrita (lineal). Ni siquiera los cerebros de las personas que no leen o escriben con respecto a los que sí son iguales.

La comunicación implica movimiento. Es un proceso secuencial/circular. Además, está sujeto a normas:

-Normas Explícitas: cuando se escribe una carta, hay que poner la fecha y el destinatario. (Escritas)

-Normas Implícitas: respetar el turno de palabra cuando alguien habla, uso de expresiones (en fin,…)

La comunicación implica una relación (entre personas, persona y animal…) interpersonal.              Aceptamos que implica 3 condiciones mínimas:

• Mínimo dos personas (emisor y receptor). Éstos deben compartir un código aunque no es necesario que esto se cumpla completamente.
• Debe existir un objeto de referencia. (Tenemos que hablar de algo).
• Tiene que haber un sistema de signos que podemos utilizar. Este suele ser fruto de un acuerdo social. No hay relación entre el nombre de algo y el objeto al que responde.

Con estos elementos, el emisor, el receptor, mensaje, código, voluntad de comunicar algo… se produce la comunicación.

RELACIONES DE UN SISTEMA COMUNICATIVO

• Deseo de comunicar.
• Código compartido.
• Intereses.
• Mensaje: codificación del contenido mental del emisor (lengua castellana).

Para codificar un mensaje necesitamos la gramática (normas para combinar los signos del lenguaje), una sintaxis (para ordenar las palabras), y una semántica. También se necesita la pragmática.

        La producción de mensajes es un hacer, pero esas palabras a veces pueden actuar sobre la realidad. Podemos hacer cosas con las palabras. Lo importante para estudiar la comunicación es entender cómo se relacionan, ya que sólo entonces, hay comunicación.

• El horizonte interpretativo, todos tenemos una forma particular de entender las cosas.
• El horizonte de expectativas es la suma de nuestros conocimientos del mundo.

La imagen provoca una repercusión emocional mucho más fuerte que las palabras.

Los psicólogos piensan que las personas pueden percibir relaciones, cosas en relación a otras (sólo sentimos frío si sabemos qué es el calor). La memoria se asocia a la relación entre conceptos.

-----> FREUD

Freud pensaba que la mente humana se relaciona también, decía que la mente se dividía en tres: el ego, el superego (súper yo, conciencia moral) y ello (inconsciente). Nuestra conducta se basa en estas esferas. Si nuestro superego es mayor, seremos unos reprimidos, ya que la conciencia es la que prima.                    Por otra parte Freud dice que el funcionamiento del cerebro es gasto de energía.

ENERGÍA + INFORMACIÓN = COMUNICACIÓN

La comunicación implica un gasto de energía, pero no todo gasto de energía es comunicación (Si le doy una patada a una lata de Coca-Cola en la calle, he gastado energía, ya que la lata se ha movido, pero no le he comunicado nada a la lata/ Si le doy una patada a un perro, le he transmitido energía, pero en este caso hay respuesta propia: me puede morder, huir, llorar... Le estoy comunicando algo)

→  Una cosa es transmitir sólo energía y otra es transmitir energía con información.

La retroalimentación es cuando el receptor puede responder (feed back). El emisor emite un mensaje; el receptor lo recibe. Cuando el receptor decide responder, los papeles se invierten (el emisor y el receptor se cambian). Para que haya feed back, el nuevo receptor debe cambiar la comunicación en base a los mensajes que recibe.

El hombre esta ontológicamente preparado para responder → Conductismo: corriente psicológica que considera que lo único cognoscible es la conducta. Los conductistas sólo creen lo que ven.

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