TEMA 7: “Configuraciones estructurales”
Enviado por 天浩 肖 • 7 de Abril de 2016 • Tareas • 1.210 Palabras (5 Páginas) • 364 Visitas
TEMA 7: “Configuraciones estructurales”
Caso Práctico nº 7.2.
Objetivos | |
Que los alumnos sean capaces de aplicar los conocimientos adquiridos acerca de la burocracia mecánica o maquinal. | |
Bibliografía | Fundamentos de la bibliografía |
MINTZBERG, H. (2001).- Diseño de organizaciones eficientes, El Ateneo, Madrid. Capítulos 7-13. MINTZBERG, H. (1982).- “La necesidad de coherencia en el diseño de la organización”, Harvard-Deusto Business Review, pp. 66-82. | El capítulo 9 del manual de Mintzberg describe la burocracia mecánica o maquinal. Este artículo de Mintzberg ofrece un resumen de las configuraciones, sus ventajas y problemas. |
Marco teórico | |
Configuraciones, Burocracia Mecánica o Maquinal. | |
Instrucciones para elaborar el caso práctico | |
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CUEROS ARTESANOS
La empresa Cueros Artesanos compite en el sector de la manufactura del curtido de diversas pieles sin pelo. Actualmente suministra a fabricantes muy variados lotes de pieles para vestidos, zapatos, billeteros, maletas, carteras, guantes, e incluso tapicerías de vehículos de lujo.
La organización, dirigida por Orfeo Leather, está estructurada en seis departamentos:
- Departamento de Ventas. Contrata pedidos y conecta la organización con los clientes. Está compuesta por una jefatura de ventas al sector textil, una jefatura de ventas de materiales de calzado y una jefatura de ventas de otras operaciones.
- Departamento de compras. Su personal realiza la compra de todo el material que necesita la organización, desde mesas de despacho hasta los cinco tipos de pieles fundamentales, sin olvidar los productos químicos necesarios.
- Departamento de producción. Es la unidad más compleja de la organización. Incluye siete subunidades con sus respectivos jefes: Jefatura de conservación; Jefatura de humectación, hidratación y secado; Jefatura de tratamientos; Jefatura de curtido; Jefatura superior de lubricación y teñido; Jefatura de acabado; y Jefatura de mantenimiento.
- Departamento de administración y finanzas. El director se encarga de llevar la contabilidad y las finanzas de la organización.
- Departamento de recursos humanos. Gestiona el elemento humano de la organización, actúa en la contratación, en la programación del personal, en el establecimiento de salarios, estadísticas, en la formación del personal y estudia los posibles ascensos. Es la unidad menos numerosa de la empresa.
- Departamento de control de calidad. Establece normas de calidad y trata de ser un contrapeso efectivo del control de costes. Para su constitución se contrató a un cualificado experto, especializado en el diseño de operaciones productivas.
La organización actual es fruto de un lento proceso de evolución. Así, el trabajo en la unidad de producción, artesanal antaño, ha ido cambiando hacia trabajos más simples y rutinarios y con menor responsabilidad, en donde reinan los procedimientos y las normas. Desde hace años funciona un sistema de tarjetas de operación. En éstas se anotan los requerimientos del cliente. Después el jefe de producción diseña el proceso de actividades y lo anota en la tarjeta. A medida que el pedido pasa por las diferentes fases, se marcan las operaciones que se hayan realizado. De esta forma se lleva un control de las fases pendientes.
El procedimiento es bueno, a pesar de lo cual ha dado ciertos problemas. Así, por ejemplo, es práctica habitual, al salir del escurrido, llevar las tarjetas a los frigoríficos para tramitar su aceptación. En ocasiones había pérdidas de tiempo al estar los frigoríficos ocupados en el enfriado. Además, no se podía comenzar la producción después de que el jefe de conservación sellase el destino “al almacenamiento frío”. En otras ocasiones se produjeron problemas entre tratamiento, curtido, y lubricación y teñido, al confundir las respectivas tarjetas y lotes, o al sobrecargar el proceso de teñido y lubricación con diferentes lotes que se procesaban simultáneamente.
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