TEORIA DE LAS RELACIONES HUMANAS Y TEORIA NEOCLÁSICA.
Enviado por Lorena619 • 3 de Diciembre de 2012 • 2.858 Palabras (12 Páginas) • 1.846 Visitas
TEORIA DE LAS RELACIONES HUMANAS Y TEORIA NEOCLÁSICA.
INTRODUCCION A LA ADMINISTRACION
NEGOCIOS INTERNACIONALES
INDICE
INTRODUCCION 5
TEORIA DE LAS RELACIONES HUMANAS, 5
ORÍGENES 5
EXPERIMENTO DE HAWTHORNE. 6
FASE 1 EFECTOS DE LA ILUMINACIÓN 6
FASE 2 SALA DE PRUEBAS Y GRUPO DE CONTROL 6
FASE 3 ENTREVISTAS 7
FASE 4 MONTAJE DE TERMINALES 7
APRECIACIONES DEL EXPERIMENTO 8
CONCLUSIONES 8
INFLUENCIA DE LA MOTIVACIÓN HUMANA 9
ORGANIZACIÓN FORMAL 9
ORGANIZACIÓN INFORMAL 9
DINAMICA DE GRUPO 10
CUADRO COMPARATIVO TEORIA CLASICA Y DE RELACIONES HUMANAS 10
ENFOQUE HUMANISTA 11
TEORÍA NEOCLÁSICA 12
ENFOQUE NEOCLÁSICO 12
ANTECEDENTES 12
CARACTERÍSTICAS PRINCIPALES DE LA TEORÍA NEOCLÁSICA 14
PRINCIPIOS BÁSICOS DE LA ORGANIZACIÓN 16
DIVISIÓN DEL TRABAJO 16
LA ESPECIALIZACIÓN 17
LA JERARQUÍA 17
LA AUTORIDAD 17
DISTRIBUCIÓN DE LA AUTORIDAD Y LA RESPONSABILIDAD 18
CENTRALIZACIÓN Y DESCENTRALIZACIÓN 19
CONCLUSIÓN 21
INTRODUCCION
En la actualidad el mundo se encuentra sumergido en la dinámica de cambios Organizacionales, hoy en día los cambios a nivel empresarial suceden mucho más rápido de lo pensado, es por ello que el papel de la administración es cada día más importante y fundamental para el desarrollo optimo de las organizaciones.
TEORIA DE LAS RELACIONES HUMANAS, surge como una reacción contra: la deshumanización del trabajo, los métodos científicos rigurosos, el sometimiento a los trabajadores y los postulados de los clásicos
ADMINISTRACIÓN CIENTÍFICA (TAYLOR) TAREA
TEORÍA CLÁSICA DE LA ADMON. (FAYOL) FUNCIONES
ENFOQUE HUMANÍSTA ASPECTOS SICOLÓGICOS Y SOCIOLÓGICOS
Mecanicismo de Taylor
Formalismo de Fayol
ORÍGENES
Humanizar y democratizar la Administración
Desarrollo de Ciencias Humanas (Sicología y Sociología).
Ideologías que surgieron: Dewey (filósofo), Lewin (sicólogo), Pareto (economista).
Conclusiones de las experiencias de Hawthorne coordinadas por Mayo.
George Elton Mayo nació en 1880 en Adelaida, Australia.
Profesor de las Universidades de Harvard y Filadelfia (EEUU).
Se incorporó a las experiencias de Hawthorne, que se realizaron entre 1924 y 1932.
EXPERIMENTO DE HAWTHORNE.
Western Electric (filial AT&T)
1. Efectos de la iluminación
2. Sala de pruebas de armado de relés
3. Programa de entrevistas
4. Sala de observación del montaje de terminales.
FASE 1 EFECTOS DE LA ILUMINACIÓN
OBJETIVO: Conocer el efecto de la iluminación sobre el rendimiento.
EXPERIENCIA: un grupo de observación con luz variable y uno de control con intensidad constante, realizando todos la misma tarea.
OCURRENCIA: El ser humano reacciona en forma más compleja que las máquinas ante cambios del entorno.
Por lo tanto, fracasaron las hipótesis mecanicistas (hombre = máquina), que consideraban que el comportamiento humano respondía mecánicamente a la aplicación de variaciones en las condiciones físicas del trabajo. (FACTOR PSICOLOGICO).
FASE 2 SALA DE PRUEBAS Y GRUPO DE CONTROL
OBJETIVO: conocer el efecto de cambios en las condiciones de trabajo, buscando explicar fatiga y monotonía; evaluar desempeño de muchos obreros.
EXPERIENCIA: un grupo de observación de 5 jóvenes de nivel medio con un observador que colaboraba y uno de control formado por el resto del grupo trabajando normalmente. Existía un supervisor común a ambos.
OCURRENCIA: No consideraban al encargado como supervisor, sino uno más del grupo: se les dio participación, conocen la finalidad del trabajo.
El ambiente amistoso y sin presiones aumentaba la satisfacción en el trabajo: técnicas propias de armado.
Aumenta la estabilidad: influencia del grupo.
La producción fue siempre mayor a la origina: estándares del grupo, disminuyeron fatiga, monotonía y faltas.
FASE 3 ENTREVISTAS
OBJETIVO: Conocer más a los empleados, escuchar sus opiniones y sugerencias.
EXPERIENCIA: un grupo de observación de 6 jóvenes de nivel medio con un observador que colaboraba y uno de control formado por el resto del grupo
OCURRENCIA: Producción controlada por estándares
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