TEORIA GENERAL DE SISTEMAS Y SISTEMAS DE INFORMACIÓN

Guía de SIA para desarrollar en clases

Teoría General de Sistemas y Sistemas de Información

PREGUNTAS DE REPASO

1. ¿CUÁLES SON ALGUNOS DE LOS POSIBLES BENEFICIOS DE LOS SISTEMAS DE INFORMACIÓN PARA LOS INDIVIDUOS EN GENERAL?

Como todos sabemos las computadores y sistemas de información no cesan de producir cambios en la manera de trabajar en las organizaciones. La propia información posee valor y el comercio implica a menudo el intercambio de información más que de bienes tangibles. Los sistemas basados en computadoras son de uso creciente como medios para la creación, almacenamiento y transferencia de información. Los inversionistas se sirven de sistemas de información para tomar decisiones en las que están miles de millones de dólares; las instituciones financieras las utilizan para hacer transferencias electrónicas grandes cantidades de dinero en todo el mundo, por otra parte las compañías manufactureras las utilizan para hacer pedidos de suministros y distribuir bienes con mayor rapidez que antes.

2. IDENTIFIQUE SEIS CARACTERÍSTICAS DE LA INFORMACIÓN VALIOSA.

EXACTA: La información exacta carece de errores.

COMPLETA: La información completa contiene todos los datos importantes.

ECONOMICA: La producción de la información debe ser relativamente económica.

OPORTUNA: La información oportuna es la que se recibe justo cuando se necesita.

VERIFICABLE: Esto significa la posibilidad de comprobar que es correcta, mediante la consulta de muchas fuentes al respecto.

SEGURA: La información debe estar protegida contra el acceso a ella de usuarios no autorizados.

3. DEFINA EL TÉRMINO SISTEMA. ¿QUÉ DIFERENCIA HAY ENTRE UNO ABIERTO Y OTRO CERRADO?

SISTEMA: Es un conjunto de elementos o componentes que interactúan entre sí para cumplir ciertas metas. Los propios elementos y relaciones entre ellos determinan el funcionamiento del sistema

SISTEMA ABIERTO: Interactúa con el medio y el SISTEMA CERRADO: No interactúa con el medio.

4. ¿QUÉ CAMBIOS HAN OCURRIDO EN LAS ORGANIZACIONES COMO RESULTADO DEL USO DE SISTEMAS DE INFORMACIÓN?

Los cambios son significativos, ej.- una compañía de servicios de limpieza dedicada al aseo de oficinas, fuera horas hábiles representa sin duda un sistema simple y estable, porque la necesidad de sus servicios es constante y sumamente regular, en cambio una exitosa compañía fabricante de computadoras sería compleja y dinámica, pues opera en un entorno sujeto a cambios. Si una compañía no es adaptable, será imposible que sobreviva.

5. ¿CÓMO SE MIDE EL DESEMPEÑO DE UN SISTEMA?

El desempeño de un sistema se mide de acuerdo a su eficiencia y eficacia, Eficacia es la medida en que un sistema cumple sus metas y eficiencia es cumplir esas metas con la menor cantidad de gasto posible.

Otra forma de medir es un estándar de desempeño de sistemas el cual mide solo un objetivo específico del sistema.

6. LISTE Y DEFINA CUATRO TIPOS DE MODELOS. ¿QUÉ PROPÓSITO SE PERSIGUE AL USA UN MODELO?

Los modelos son:

Modelo Narrativo : Se basa en la realidad describiendo tanto de forma oral como escrita. Entre estos podemos mencionar los Informes, documentos y conversaciones.

Modelo Físico : Se basa en la representación tangible de la realidad, generalmente diseñada en una computadora. (Maquetas, prototipos)

Modelo Esquemático : En este modelo se representa gráficamente la realidad, por intermedio de gráficos, mapas, figuras, diagramas, ilustraciones e imágenes.

Modelo Matemático : Se representa la realidad mediante una operación aritmética, las computadoras sobresalen en este modelo, por su capacidad.

7. ¿QUÉ ES UN SISTEMA DE INFORMACIÓN?

Es un tipo especializado de sistema que puede definirse de muchas maneras, por ejemplo se puede decir que es un conjunto de elementos o componentes relacionados entre si para recolectar (Entrada), manipular (Proceso) y diseminar (Salida), datos e información para proveer de retroalimentación que ayude al cumplimiento del objetivo del sistema.

8. DEFINA ENTRADA, PROCESAMIENTO, SALIDA Y RETROALIMENTACIÓN,. CON RELACIÓN A LOS SISTEMAS DE INFORMACIÓN.

Entrada : Actividad consistente en la recolección y captura de datos.

Procesamiento : Conversión o transformación de datos en Información útil.

Salida : Información útil, generalmente por medio de informes o documentos.

Retroalimentación: Salida que sirve para hacer cambios en actividades de entrada o procesamiento.

9. DESCRIBA SEIS COMPONENTES DE UN SISTEMA DE INFORMACIÓN BASADO EN COMPUTADORES (SIBC).

Este sistema conocido como infraestructura tecnológica esta compuesta por los siguientes componentes:

Hardware : Son todos los componentes físicos diseñados para llevar a cabo los procesos de entrada, procesamiento y salida. Entre estos tenemos Teclados, lectores de tinta magnética, C.P.U, impresoras, monitores.

SOFTWARE : Programas de computación que dirigen las operaciones de un

computador.

BASE DE DATOS : Conjunto organizado de datos e información.

TELECOMUNICACIONES: Transmisión electrónica de señales de comunicación, que permite a las organizaciones crear redes de computación.

PERSONAS : Elemento más importante de la mayoría de los (SIBC), incluye a todos los que operan, programan y mantienen el sistema.

PROCEDIMIENTOS : Estrategias, políticas, métodos y reglas para el uso de los Sistemas de Información Basado en computadores.

10. ¿CUÁL ES LA DIFERENCIA ENTRE UN SISTEMA DE PROCESAMIENTO DE TRANSACCIONES (TPS) Y UN SISTEMA DE INFORMACIÓN ADMINISTRATIVA?

En el sistema de Procesamiento de Transacciones se registran las transacciones comerciales consumadas y en el Sistema de Información Administrativa se suministra información rutinaria a los administradores y responsables de la toma de decisiones.

11. ¿QUÉ ES UN SISTEMA DE APOYO A LA TOMA DE DECISIONES? ¿EN QUÉ SE DISTINGUE DE UN SISTEMA EXPERTO?

Conjunto organizado de personas, procedimientos, software, base de datos y dispositivos empleados para sustentar la toma de decisiones referentes a problemas específicos.

El sistema experto faculta a las computadoras para hacer sugerencias y proceder a la manera de expertos en un campo en particular. Permite a organizaciones proveerse de y utilizar el saber de expertos y especialistas, aunque éstos no estén.

12. DESCRIBA LA CAPACITACIÓN EN COMPUTACIÓN Y LA CAPACITACIÓN EN SISTEMAS DE INFORMACIÓN. ¿A QUÉ DEBEN SU IMPORTANCIA?

Capacitación en computación es el conocimiento de los sistemas y equipos de computación y su funcionamiento.

Capacitación en sistemas de información es el conocimiento del uso que individuos, grupos y organizaciones hacen de datos e información. No solo comprende la tecnología de la computación sino también los aspectos relacionados con el más amplio alcance de la tecnología de la información.

La importancia se basa en que al capacitarse brinda beneficios y cumplimientos de metas personales u organizacionales.

13. NOMBRE ALGUNOS DE LOS BENEFICIOS QUE LAS ORGANIZACIONES PERSIGUEN MEDIANTE EL USO DE SISTEMAS DE INFORMACIÓN.

En finanzas y contabilidad (ingreso y actividades comerciales)

En ventas y mercadotecnia (ubicación de plantas de producción)

En manufactura (Procesar pedidos de los clientes)

En administración de recurso humano (selección postulantes a empleo)

14. ¿QUÉ DIFERENCIA EXISTE ENTRE UN PROCESO Y UN PROCEDIMIENTO?

Es el conjunto de tareas relacionadas entre sí en forma lógica, y con cuyo desempeño se busca obtener un resultado definido.

El procedimiento, son las estrategias políticas, métodos y reglas para el uso del SIBC. (Sistema Informático Basado en Computadores)

15. IDENTIFIQUE LOS CINCO PASOS DEL PROCESO DE DESARROLLO DE SISTEMAS Y DESCRIBA LA META DE CADA UNO DE ELLOS.

a) Investigación de sistemas: Obtener conocimiento claro del problema por resolver o de la oportunidad por aprovechar.

b) Análisis: consiste en definir los problemas y oportunidades de sistemas existentes.

c) Diseño: Se determina cómo habrá de funcionar el nuevo sistema para satisfacer las necesidades administrativas definidas en el análisis.

d) Implementación: Aplica crear o adquirir los diversos componentes del sistema definidos en el paso del diseño.

e) Mantenimiento y revisión: Inspeccionar y modificar el sistema a fin de que responda a las cambiantes necesidades de la empresa.

16. ¿A QUÉ SE EXPONE UNA ORGANIZACIÓN SI NO CONTROLA EL ASPECTO ADMINISTRATIVO DE UN CAMBIO TECNOLÓGICO?

Se expone a que la organización no se modernice de forma óptima y a que pueda haber desorden o baja en la producción, eficiencia y eficacia de la productividad o el desarrollo del personal dentro de la organización

...