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Tecnicas de venta 1


Enviado por   •  7 de Diciembre de 2017  •  Trabajos  •  1.096 Palabras (5 Páginas)  •  168 Visitas

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Índice _                                Página 1

Tarea 1 _                                Página 2

Tarea 2 _                                Páginas 2 y 3

Tarea 3                                Página 4

Bibliografía _                        Página 5


Actividad 1 Tema 1

Demográficos

Es el estudio estadístico de la población y su distribución geográfica. Engloba a todas las personas que constituyen los mercados

  • Cambios en la estructura de edad
  • Cambios en la familia
  • Cambios geográficos
  • Crecimiento de la población mundial

Económicos

Son las condiciones y tendencias generales de la economía que son relevantes en las actividades de organización

  • Desempleo
  • Desarrollo de los países emergentes
  • Cambios en los ingresos y sus pautas de consumo

Culturales y sociales

Compuesto de actitudes, formas de ser, expectativas, educación, creencias y costumbres de un grupo o sociedad en concreto

  • Cambios en los valores
  • Cambios de estilo de vida
  • Grupos sociales
  • Actitudes y comportamiento de uso de los productos

Tecnológicos

Es la suma total del conocimiento que se tiene de hacer las cosas (diseño, desarrollo, producción, distribución…)

  • Inventos e innovaciones.
  • Patentes.
  • Investigación y desarrollo.

Legales y políticos

Está formado por las leyes, agencias gubernamentales y poderes políticos. En el negocio estos pueden limitarlo o fomentarlo.

  • Legislación.
  • Jurisprudencia.
  • Trabajos internacionales.
  • Sistema político.
  • Autonomías.
  • Libertades

Medioambientales

Incluye los recursos naturales que afectan a la empresa. Normas protectoras de medio ambiente control de residuos etc…

  • Restricciones en suministros.
  • Asignación de recursos.
  • Degradación del medio ambiente.

Actividad 2 Tema 1

El análisis de la empresa que se detalla a continuación será de Media Markt en el que analizaré su filosofía, identidad corporativa, líneas de actuación y su forma de gestión a nivel internacional.

Media Markt nace en Alemania en 1979 en una apuesta por un nuevo modelo de negocio único en aquellos tiempos: Grandes superficies, gran surtido de productos y precio muy competitivo.

Rápidamente empieza a expandirse por Europa llegando a España en 1999 con la inauguración de la tienda en San Sebastián de los Reyes (Madrid) actualmente posee más de 10,000 tiendas en todo el mundo de las que 82 están en territorio español.

En su expansión se apuesta firmemente por la tecnología ofreciendo un surtido muy grande de productos y marcas a un precio muy bajo. A día de hoy, su apuesta por la tecnología ha hecho que su surtido sea tan variado que podemos encontrar desde ordenadores, móviles y televisiones hasta lavadoras, frigoríficos, planchas, etc… Lo que hace que su surtido sea tan amplio que podamos encontrar casi cualquier cosa que necesitemos.

Si nos fijásemos en su identidad corporativa, podemos observar el nombre de la empresa en letras rojas con un “anillo de hipnosis” en medio sobre un fondo blanco. Hasta hace unos años era justo inverso al actual pero a modo de rejuvenecer la marca y dar una sensación más moderna se decidió el cambio del logo, así como la imagen de todas sus tiendas, dando lugar a unas tiendas donde tienes la sensación de mayor amplitud y relax al disponer también de mayor luminosidad. Su eslogan ha ido cambiando en los últimos años pero es difícil encontrar a alguien que no conozca el famoso “Yo no soy tonto”. A día de hoy su eslogan “Ser feliz cuesta muy poco” nos intenta transmitir que comprando en Media Markt seremos felices.

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