Tema 5 Fade El Entorno Y En La Empresa En La Universidad De Malaga Comercio Y Gestion

TEMA 5: EL ENTORNO DE LA EMPRESA

5.1. Concepto y naturaleza del entorno de la empresa.

5.2. Factores del entorno y sus efectos en la empresa.

5.3. El mercado: concepto y clases.

5.4. La empresa y la competencia.

Aproximación al CONCEPTO de “Entorno”:

1) Lo podemos acotar en todo aquello que es ajeno a la empresa como organización. 2) Dificultad de acotar los límites. 3) En un sentido Amplio ENTORNO = MERCADO

DIMENSIONES del entorno en sentido genérico:

Dimensión sociocultural, o conjunto de factores que explican la estructura social y la cultura del entorno considerado.

Dimensión económica, o conjunto de factores que definen y explican la estructura y comportamiento del sistema económico.

Dimensión tecnológica o conjunto de factores que describen la estructura y desarrollo del sistema ciencia y tecnología.

Dimensión político legal o conjunto de factores que explican el sistema y la situación política, así como la relativa a la legislación y su aplicación en la regulación del entorno.

Los NIVELES del entorno,

Surgen por la aplicación de un juicio de valor que delimita unos factores de mayor o menor agregación del ámbito donde actúa y compite la empresa. Estos niveles pueden tipificarse en:

Nivel global. Es aquel que abarca una competencia a escala mundial en donde los mercados nacionales se vuelvan interdependientes. De esta forma las actividades empresariales en un mercado concreto afectan a sus actividades en todos lo mercados nacionales y viceversa.

Nivel internacional. Responde al un entorno configurado por una determinada combinación de mercados nacionales en la que no existe interdependencia entre las partes que constituyen el medio exterior, por lo que la competencia de cada país es independiente de la que existe en los otros países.

Nivel país. Corresponde a la clásica concepción del entorno genérico vinculado a una determinada nación o estado soberano en el que compite la empresa con una legislación, idiomas hábitos sociales y económicos similares, etc.

Nivel regional. Entendiendo aquí región un espacio económico homogéneo que puede estar integrado por varios países o parte de ellos (lenguaje propio de la teoría del desarrollo económico).

Nivel local. Se refiere al entorno más cercano a la empresa, tanto considerado en su vertiente genérica (afecta a todas las empresas) como específica (que afecta sólo al sector o rama de actividad empresarial).

5.2. Factores del entorno y sus efectos en la empresa.

FACTORES PRINCIPALES DEL ENTORNO (i)

Socioculturales:

* TRADICIONES Y CULTURA. ÉTICA EN EL TRABAJO.

* CARACTERÍSTICAS SOCIOCULTURALES DE LOS RR.HH.

* ÍNDICES DE CONFLICTIVIDAD LABORAL.

* PAPEL DE LOS SINDICATOS Y ASOCIACIONES CIUDADANAS.

Económicos:

* DOTACIÓN DE RECURSOS HUMANOS.

* DOTACIÓN DE RECURSOS FINANCIEROS, TÉNICOS Y ENERGÉTICOS.

* INFRAESTRUCTAS DE TRANSPORTE Y COMUNICACIÓN.

* CRECIMIENTO DE P.I.B. Y DE LA DEMANDA INTERIOR.

* TASA DE PARO E INFLACIÓN.

* EVOLUCIÓN DE LA BALANZA DE PAGOS.

* PRODUCTIVIDAD Y CALIDAD.

* ESTRUCTURA COMPETITIVA DEL MERCADO.

FACTORES PRINCIPALES DEL ENTORNO (ii)

Tecnológicos:

* INFRAESTRUCTURA CIENTÍFICA Y TECNOLÓGICA.

* TEJIDO INDUSTRIAL Y SERVICIOS DE APOYO EMPRESARIAL

* POLÍTICA DE INNOVACIÓN Y PRESUPUESTOS DE I+D.

* NIEVEL DE DESARROLLO DE NUEVAS TECNOLOGÍAS.

Políticos-legales:

* SITUACIÓN PÒLÍTICA.

* POLÍTICA ECONÓMICA, MONETARIA E INDUSTRIAL.

* SITUACIÓN LEGAL-PROCESAL.

* LEGISLACIÓN LABORAL.

* LEGISLACIÓN FISCAL.

* LEGISLACION SOBRE DEFENSA DE LA COMPETENCIA.

* NORMATIVA TÉCNICO-INDUSTRIAL Y SANITARIA.

Características de los factores del entorno empresarial:

1) La dinamicidad. En referencia a la importancia de la velocidad de los cambios y de la sucesión de acumulación de pequeños cambios.

2) La discontinuidad, o falta de tendencias claras del acontecer futuro.

3) La ambigüedad, o formas equivocas en que se concretan las posibles soluciones alternativas a las situaciones de los factores del entorno, y esto añade más incertidumbre a los agentes económicos.

Evaluación de la incertidumbre del entorno

Efectos en la empresa: AMENAZAS Y OPORTUNIDADES

Las amenazas miden impactos negativos sobre la empresa; es decir, representan las fuerzas que hacen peligrar la seguridad y los objetivos de la empresa. Las oportunidades se muestran como efectos positivos que, de ser aprovechados, pueden generar situaciones para crecer o para mejorar los resultados.

La ESTRATEGIA como respuesta de la empresa ante las fuerzas influyentes del entorno.

Tres ideas básicas en las que se apoya una estrategia:

1a. RELACIÓN EMPRESA-ENTORNO.

2a. RESPUESTA A LAS EXPECTATIVAS DEL EMPRESARIO que se concreta en la definición de una misión y de unos objetivos a largo plazo.

3a. ES UN SISTEMA DE SOLUCCIÓN DE PROBLEMAS. o combinación de los efectos negativos (amenazas) y positivos (oportunidades) del entorno con los aspectos positivos (fuerzas) y negativos

(debilidades) del ámbito interno de la organización.

5.3. El mercado: concepto y clases

Perspectivas conceptuales

1o Lugar geográfico o físico donde se realiza un conjunto de relaciones de intercambio o transacciones.

2o Conjunto de elementos que intervienen y determinan su existencia económica.

Agentes participantes:

1)COMPRADORES (clientes) ó DEMANDANTES, con necesidades de productos y con capacidad de compra.

2) VENDEDORES (proveedores) u OFERENTES, con productos que desean vender a cambio de un precio.

3) El PRODUCTO, bien o servicio que es objeto de la relación de intercambio. 4) El PRECIO, al que se realiza o contrata la transacción.

5) CONDICIONES DIVERSAS, condiciones contractuales o que perfeccionan la relación de intercambio

CLASIFICACIÓN DE LOS MERCADOS

1) Según el número de competidores:

a) MERCADOS MONOPOLISTAS. Un oferente frente a muchos demandantes o un demandante frente a muchos oferentes.

b) MERCADOS OLIGOPOLISTAS. Pocos frente muchos.

c) MERCADOS EN COMPETENCIA PERFECTA O DE LIBRE CONCURRENCIA. Muchos frente a

muchos con productos homogéneos.

2) Según el tipo de comprador:

a) MERCADOS DE PARTICULARES O MERCADOS DE CONSUMO. Se refiere a compradores individuales o economías familiares que se relacionan con el vendedor a titulo individual y sin responder a una actividad industrial, comercial o de servicios.

b) MERCADOS DE EMPRESAS. Compradores con personalidad jurídica y que adquieren los bienes y servicios para desarrollar su actividad productiva. Su demanda es derivada del mercado de consumo. También se pueden clasificar en mercados minoristas (relacionados directamente con los consumidores) y en mercados de mayoristas.

c) MERCADOS PÚBLICOS O DE ORGANISMOS PÚBLICOS. Son los compradores institucionales y relacionados con la administración pública, con finalidad productiva o no, pero cuya demanda también es derivada del mercado de consumo. Es el caso de la demanda de bienes y servicios que proviene de forma regulada por la administración central, por administraciones autonómicas, por la administración municipal, entre otros.

CLASIFICACIÓN DE LOS MERCADOS (ii)

3) Según la funcionalidad y naturaleza intrínseca del producto:

A)MERCADOS DE BIENES DE CONSUMO NO DURADERO. Productos que satisfacen las necesidades del cliente final y se consumen en un tiempo muy breve, como ocurre con los productos alimenticios.

B)MERCADOS DE BIENES DE CONSUMO DURADEROS. Productos que satisfacen las necesidades del cliente final durante un cierto período variable de tiempo.

C)MERCADOS INDUSTRIALES. Productos que son adquiridos normalmente por las empresas para producir otros bienes, caso de los bienes de equipo (maquinaria y herramientas) o para obtener nuevos bienes en una fase siguiente del proceso productivo, caso de componentes y piezas.

D)MERCADOS DE MATERIAS PRIMAS O BÁSICAS. productos naturales o con alguna transformación pero que sirven de base para la obtención de los bienes industriales. Es el caso de los productos agrícolas y de la minería.

E)MERCADOS DE SERVICIOS. Productos no tangibles o prestación de servicios por agentes públicos o privados, como es el caso de la sanidad, educación y financieros, entre otros.

CLASIFICACIÓN DE LOS MERCADOS (iii)

4) Según el momento de la realización de la transacción y de su posible expansión:

a) MERCADOS “SPOT”. En los que las transacciones se efectúan en el momento.

b) MERCADOS DE FUTUROS. En los que las transacciones se pueden efectuar a plazo o sobre cotizaciones futuras.

c) MERCADO ACTUAL. Es la capacidad del mercado o estimación de la demanda en el momento en que se realiza el análisis.

d) MERCADO POTENCIAL. Capacidad esperada del mercado basada en su crecimiento, gracias a la actividad de marketing de la empresa.

5) Según las condiciones o formas de relación de intercambio:

a) SUBASTA. almoneda o puja. Mercado en el que actúa un profesional experto como intermediario entre comprador y vendedor.

b) LICITACIÓN. La transacción es dirigida por una de las partes, quien ha establecido previamente las condiciones. Es el caso de los concursos de compras y mesas de contratación de obras y prestación de servicios en la administración pública.

c) DE RELACIÓN. Mercados habituales con transacciones simples, sin contrato formal, y con influencia previa de alguna de las partes. Es el caso de la venta minorista o al “detalle” de productos de consumo.

d) CONTRACTUAL. Mercados en los que se exige la formalización de un contrato de duración limitada. (compra de una vivienda).

e) FRANQUICIA. Mercados en los que las transacciones se apoyan en una relación contractual de suministro de bienes, prestación de servicios y cesión del nombre comercial (marca) por parte del franquiciador (propietario) a un franquiciado (vendedor). Éste, a cambio, abona un porcentaje al primero y acepta las condiciones de venta y de asistencia técnica. Es el caso de las cadenas comerciales, Mc Donnal, Tele-Piza, Benetton, etc.

f) OBLIGACIONAL. Mercados en los que la relación contractual es duradera, y una de las partes mantiene el control pero no la propiedad de los servicios prestados por la otra. Es el caso de los contratos laborales o relaciones del mercado de trabajo.

5.4. La empresa y la competencia

CONCURRENCIA: Existencia de un numero significativo de vendedores y compradores con libertad de acceso, de movilidad y salida del mercado que conjuntamente contribuyen a formar la oferta y la demanda de las que resulta el precio de mercado.

COMPETENCIA: Grado de rivalidad existente entre la concurrencia de un mercado que persigue vender sus productos al mejor precio posible o aquel que logre el equilibrio económico a partir de sus cualidades y de la cobertura de sus costes.

Condiciones del mercado de competencia perfecta:

1. Que los productos sean homogéneos, de forma que el comprador actúe con indiferencia

respecto a unos u otros bienes y servicios.

2.- Que no existan restricciones de productos por parte de los oferentes, de forma que los compradores puedan abastecerse a los precios más bajos.

3.- Que exista información completa sobre todas las transacciones del mercado; es decir, tanto del lado de la oferta como de la demanda.

La realidad nos lleva a: la COMPETENCIA IMPERFECTA que se configura como una estructura competitiva intermedia entre la competencia perfecta o pura y el monopolio, presentando diferentes formas en las que la empresa posee cierto poder de mercado o grado de monopolio, puesto que puede influir sobre los precios de sus productos y así diferenciarse de sus competidores.

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