Tesis De Hidrandina 20014

UNIVERSIDAD PRIVADA ANTENOR ORREGO

FACULTAD DE CIENCIAS ECONÓMICAS

ESCUELA PROFESIONAL DE ADMINISTRACIÓN

PROYECTO DE TESIS

INFLUENCIA DEL CLIMA LABORAL EN EL DESEMPEÑO DE LOS TRABAJADORES DE LA EMPRESA APOYO TOTAL S.A EN LA CIUDAD DE TRUJILLO DEL AÑO 2014

AUTORES: GUTIERREZ VARAS EDUARDO ITAMAR

LARA VILLÓN, FRANCISCO AUGUSTO

ASESOR:

Dra: Herbias Figueroa, Margot

TRUJILLO – PERU

2013

1. Introducción

Resumen

CAPITULO I

PROBLEMA DE INVESTIGACIÓN

1.1 Realidad problemática

1.2 Formulación del problema

1.3 Justificación

1.4 Hipótesis

1.5 Objetivos

1.5.1 Objetivo General

1.5.2 Objetivo Específicos

CAPITULO II

MARCO REFERENCIAL

Antecedentes

2.1 Marco Teórico

2.1.1 Clima Laboral

2.1.1.1 Definiciones

2.1.1.2 Factores Importantes de Clima Laboral

2.1.1.3 Características

2.1.1.4 Tipos de Clima Laboral

2.1.1.5 Procesos que intervienen en el Clima Laboral

2.1.2 Calidad de Vida Laboral

2.1.3 Satisfacción Laboral

2.1.3.1 Satisfacción en el Trabajo

2.1.3.2 Factores que influyen en la Satisfacción Laboral

2.1.4 Importancia del Clima Laboral

2.1.5 Desempeño de Trabajadores

2.1.5.1 Definición

2.1.5.2 Factores Importantes del Desempeño Laboral

2.1.5.3 Evaluación del Desempeño Humano

2.1.6 Administración del Desempeño Laboral

2.1.5.1 Definición

2.1.5.2 Finalidad de la Administración del Desempeño

2.2 Marco Conceptual

CAPITULO III

3.1 Material y procedimiento

3.1.1 Material

3.1.1.1 Población

3.1.1.2 Marco de muestreo

3.1.1.3 Muestra

3.1.2 Técnicas e instrumento de recolección de datos

3.1.3 Validez de confiabilidad del instrumento

3.1.2 Procedimientos

3.1.2.1 Diseño descriptivo correlacionar

3.1.2.2 Análisis de variables

3.1.2.3 Procedimiento y análisis de datos

CAPITULO IV

RESULTADOS DE LA INVESTIGACION

DISCUSIÓN DE RESULTADOS

CAPITULO V

CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES

BIBLIOGRAFIAS

ANEXOS

PRESENTACION

Se presentara un proyecto de tesis titulada: INFLUENCIA DEL CLIMA LABORAL EN EL DESEMPEÑO DE LOS TRABAJADORES DE LA EMPRESA COLOBORADORA DE HIDRANDINA EN LA CIUDAD DE TRUJILLO DEL AÑO 2013

La investigación que se ha desarrollado, representa un aporte que esperamos que contribuya a mejorar el clima laboral en la Empresa mencionada.

Expreso mi profundo agradecimiento a mi asesor por contribuir con su abnegada labor y su incondicional apoyo en el proceso de aprendizaje de nuestra tesis

AGRADECIMIENTO

Al vicerrector de la universidad privada antenor Orrego

Luis Antonio cerna Bazán por su gran espíritu hacia la educación

Y a los directivos de la faculta de ciencias económicas Mg Danilo Wilson Cuadra A nuestro querido profesor y asesor Por impartirnos sus conocimientos

En el proceso de aprendizaje de la Elaboración de nuestra tesis.

INTRODUCCION

La presente investigación Titulada, INFLUENCIA DEL CLIMA LABORAL EN EL DESEMPEÑO DE LOS TRABAJADORES DE LA EMPRESA COLABORADORA DE HIDRANDINA “APOYO TOTAL”S.A.C EN LA CUIDAD DE TRUJILLO – 2013, ha sido elaborada siguiendo estrictamente los pasos de la investigación científica. En estas líneas introductorias, entonces, procuramos seguir y cumplir todas las etapas y/ o pasos, que implican toda pauta general del método científico.

En síntesis apretada y sumaria estos son los siguientes pasos:

CAPITULO I:

* Problema de

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