Tic No.1 Funciones de la Investigación de Mercado Internacional

[pic 1]

Índice

Introducción        2

Objetivo General        4

Objetivos Específicos        4

Marco Teórico        4

Funciones de la Investigación de Mercado Internacional        6

Fase 1: Determinación del problema.        7

Fase 2: Obtención de la información        9

Fase 3: Tratamiento y análisis de datos        10

Fase 4: Interpretación de los resultados        11

Fase 5: Presentación de conclusiones        11

Diseño de Investigación.        11

Conclusiones        12

Bibliografía        12

Introducción

La tecnología de la información y la comunicación (TIC) han cambiado la forma de ver los negocios en el mundo, permitiendo facilitar y fortalecer muchos de los procesos que conllevan a la globalización.

El uso de estas tecnologías se implementan continuamente en los procesos de la micro y mediana empresas, entre ellas podemos encontrar: Mercadeo, publicidad, análisis de mercado la gestión documental, servicios y los asociados a los procesos inherentes a las tecnología de la información y las comunicaciones,  

Con tal propósito, el trabajo comienza analizando el papel  jugado por las TIC en el entorno empresarial así como la situación actual y las perspectivas existentes ante su introducción en la investigación de mercado. Asimismo, se expondrán las principales transformaciones surgidas en este ámbito junto con los elementos de TIC que más influencia han presentado sobre este fenómeno. Por último, se presentarán las conclusiones más importantes derivadas del análisis desarrollado.  

En el entorno de comercio global se cuenta con la rapidez con la que los medios de comunicación modernos y que debido a ello los habitantes de todo el mundo están en posibilidad de estar en contacto con una variedad infinita de productos y servicios que se ofrecen en los mercados globales.

Estos han saltado el espacio de relaciones de comercio local a sumergirse a un comercio abierto y enfrentando barreras de geografía y posicionando la captación de nuevos mercados o atribuyendo nuevas acciones de competencia comercial de local a internacional.

Dado lo anterior las empresas se ven en la necesidad de utilizar otra herramienta de la mercadotecnia que es la investigación de mercados internacionales, esto nos permite conocer las características y necesidades de una cultura extranjera. Para el caso de esta consulta nos damos cuenta cómo las funciones de investigación son necesarias en este entorno de comercio exterior.

Dada la relevancia que ha cobrado en los años recientes la expansión en el extranjero, muchas empresas comenzarán a incursionar en los mercados internacionales. Este crecimiento se debe sobre todo a la integración económica y a la reducción de las barreras comerciales. Pese a lo atractivo muchos economistas advierten que iniciar operaciones en estos casos es lenta. Uno de los mayores problemas que se enfrentan son los “trámites burocráticos”, así como el hecho de que muchos gobiernos han establecidos leyes y políticas para proteger las empresas de sus países.

Al realizar una investigación de mercados internacionales se requiere considerar las diferencias en el ambiente de los países, unidades culturales o mercados extranjeros. Esas diferencias pueden surgir en los ambientes de marketing, gubernamental, legal, económico, estructural, informativo y tecnológico, así como en el sociocultural.

Objetivo General

En la actualidad, la competitividad de una empresa no solo depende de la capacidad de la misma para definir adecuadamente sus políticas, objetivos, estrategias de mercado, logística y calidad de sus procedimientos, productos y/o servicios, sino también saber usar al interior de la misma todas las herramientas que le sean necesarias y eficientes en la realización de sus actividades diarias y que a su vez sean sostenibles y dinámicas a través del tiempo.

Objetivos Específicos

• Mostrar las principales tecnología de información y de comunicación utilizada para la investigación de mercados internacionales.
• Conocer herramientas adecuadas para alcanzar una exitosa investigación de mercado.
• Identificar aspectos claves para realizar una apropiada investigación de mercados.

Marco Teórico

Una investigación de mercado internacional tiene un aporte muy específico en la planeación de estrategias y la toma de decisiones en una empresa o proyecto, pues dependiendo de los resultados obtenidos, se definen propósitos y guías a seguir para atacar los problemas que se hayan detectado; esto puede ser aplicado a cualquier tamaño y tipo de empresa, de nueva creación o con años de servicio, pues el fin siempre va a ser el mismo, encontrar la manera de optimizar recursos y mejorar las áreas de oportunidad y hacer que la empresa sea más rentable. La decisión de llevar a cabo una investigación de mercado debe sustentarse en consideraciones como la comparación entre costos y beneficios, los recursos con los que se cuenta para realizar la investigación y para llevar a la práctica sus hallazgos, así como la actitud y disposición de la administración para su realización (Malhotra, 2008).

La necesidad de una investigación de mercado es similar a la aceptación del concepto de mercadeo; y esta se da a través de un proceso para llevar a cabo la recopilación de información, en la cual se especializa la investigación de mercados; en el sector comercial se puede decir que es una inversión, pues genera utilidades y reduce los riesgos por decisiones tomadas erróneamente, desde una posición independiente de los directivos y con un punto de vista objetivo.

Al analizar el mercado internacional se debe iniciar contar con una plan análisis sociocultural y estudiar detenidamente al consumidor, pues es el que muestra a las empresas que tipo de productos o servicios son los que desea adquirir, debiendo decidir así la empresa a qué precios venderlos, dónde y cómo hacerle publicidad al producto, qué canales de distribución emplear, etc. Los canales de distribución son un gran determinante para tener un negocio exitoso, ya que intervienen directamente con los costos directos y si no se tiene varios intermediarios involucrados es más factible poder reducir el costo de los productos y así generar más ventas.

...