Tipos de prospectos

Tipos de prospectos

Se ha identificado que al igual que cada segmento seleccionado tiene un prospecto diferente, ya que se debe a la necesidad de cada uno.

Según lo anterior se identifica que las personas según su requerimiento actual utilizarían diferentes servicios, además un solo prospecto puede llegar a demandar las diferentes ofertas.

Las técnicas que se generan para captar a cada individuo, es la facilidad de acceder al servicio, es decir; al generar el servicio la persona usa el servicio por primera vez y al poder obtener respuesta de forma rápida volverá a realizar uso del servicio utilizado inicialmente o uno nuevo.

Para el primer grupo el nicho altamente interesado son personas de la tercera edad que no saben como manejar las nuevas tecnologías, y los centros de EPS e IPS no son claros, para no ir mas lejos para mis abuelitas yo les gestiono todo por medio de internet y lo he realizado desde otra ciudad donde logro que el medico o llame o genere una orden para medicamento o examen. De esta iniciativa surgió la idea, por lo tanto, las amigas o vecinas de ellas tienen el mismo tipo de inconvenientes así que se puede brindar el servicio a cualquier tipo de persona con este tipo de requerimientos.

Para la misma población e incluso para personas contemporáneas no saben como desarrollar un pago en línea, o no manejan cuenta virtual la verdad no tienen información al respecto de como pagar por internet esta es la verdadera desconfianza, y el tener que movilizarse si además cuenta con una limitación física (enfermedad) se le facilita la vida accediendo a este servicio.

Por los factores antes descriptos, y por la misma razón COVID19 la educación paso a ser un poco más autónoma, así que el profesor literalmente se volvió la Mamá, el Papá o en su defecto el Abuelo, personas que aunque tengas los estudios completos puede necesitar ayuda con terminología actual y manejo de computador e internet; de esta forma se le estaría prestando la asesoría a estas personas aparte del interesado, en el momento que identifiquen una actividad novedosa pueden acudir al servicio.              

CARACTERÍSTICAS DEL PROSPECTO.

SI miramos de manera global la población que seleccionaría este tipo de servicios, serian personas que no conocen los procesos o parámetros a cumplir para radicar ejemplo una orden médica, una autorización para un medicamento, los nuevos procesos sistemáticos que han habilitado las EPS O IPS para acceder al servicio.

Además, que por la nueva tendencia mundial después de la pandemia del COVID 19 la mayoría de pagos migraron a ser virtuales, y el dinero viaja de forma más segura y rápidamente, para este tipo de servicio es mucho mas desconocido el terreno, pero cuando una persona conoce por primera vez que todo se generalmente todo en la actualidad se puede pagar por internet y ahorrar tiempo y dinero, accede con mas confianza a tomar este servicio.

Es claro que por ser un tema tan novedoso genera desconfianza, pero se dentro de este servicio se brinda la información sin ocultar pasos a realizar, y además se enviaría la información del pago de manera virtual, descarga de comprobantes y soportes por medio de WhatsApp, la cual es el medio de comunicación masiva y más fácil de manejar para personas de cualquier edad con un teléfono inteligente a su disposición. Teniendo en cuenta lo antes mencionado este tipo de mecanismo también ayuda al medio ambiente al no desarrollar impresiones de recibos.

Se puede ver que un solo consumidor puede reunir otros, así que, aunque inicialmente no se genere de forma masiva la prestación del servicio, se crea una confianza y por decirlo así una utilización constante de cada uno de los servicios.

Para concluir la promoción del servicio se realizaría vos a vos, para iniciar, pero se establecería por medio de WhatsApp, y vallas en la calle como un pendón. Puede posteriormente desarrollarse una comunidad virtual de miembros con uso constante del servicio, sería para personas con habilidades en tecnología, no se tiene en cuenta primeramente ya que el mercado va dirigido a personas que no usan dichos elementos.

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