Toma de decisiones y aprendizaje por retroalimentación en garage tek.

Toma de decisiones y aprendizaje por retroalimentación en garage tek

• La toma de decisiones es un reto para ma00rc Shumam fundador y presidente de garage Tek, inivio su negocio por que instalo una serie de paneles murales con anaqueles flexibles para su tienda y se dio cuenta que sus empleados lo aplicaron en su casa, decidio patentar su idea.
• En solo tres años contaba con  57 franquicias, recopilo información de cada franquicia que tuviera para mejorar su empresa ( su idea).

Prejuicios cognoscitivos y toma de decisiones

Daniel kahneman y Amos Tversky propusieron que la toma de decisiones están sujetos a una racionalidad acotada, es decir, emplean reglas empíricas que simplifica el proceso de tomar decisiones

Prejuicio de la hipótesis previa

Toman decisiones a base de buscar información y usarla siempre y cuando sea congruente con sus creencias y no hacer caso a aquellas que las contradiga

Prejuicio de la representatividad

• Personas que toman decisiones generalizan a partir de alguna muestra pequeña o un caso experimentado

Ilusión de control

• Muchos errores de toma de decisiones se deben a ésta
• La tendencia de las personas que toman decisiones, subestiman la capacidad de controlar actividades y sucesos.

Compromiso agravado

• Personas que toman estas decisiones deciden aumentar su inversión de tiempo y dinero en una línea de acción e ignoran evidencias de que es ilegal, inmoral, que no son confiables económicamente y no es factible
• La mayoría de las veces la decisión mas apropiada seria acabar con sus perdidas y retirarse

Cuidese de sus prejuicios

• Los gerentes analizan su estilo de tomar decisiones es examinar dos tipos ( bien o mal )
• Los gerentes deben de ser conscientes de los prejuicios y sus efectos

Toma de decisiones en grupo

• Muchas decisiones importantes de la organización son tomadas por grupos de gerentes.
• Cuando los gerentes trabajan en equipo para tomar decisiones y resolver problemas es muy difícil que las opciones se vean afectadas por los prejuicios y los errores que se acaban de analizar

Los peligros del pensamiento global

• Es un esquema de toma de decisiones equivocadas, cuyo en grupos de miembros se esfuerzan por ponerse de acuerdo entre ellos, evalúan con cuidado información para una evaluación, por lo general, el grupo elige a un gerente central.

La defensa del diablo y la indagación dialéctica

• El pensamiento grupal plantea la mejora de toma de decisiones en grupo e individual para que los gerentes tomen decisiones realistas  y la evaluación de las opciones que tiene.
• Dos técnicas;

la defensa del diablo;

es un análisis de la alternativa favorecida para comprobar sus ventajas y desventajas antes de implementara

La investigación dialéctica

• A dos grupos de gerentes se les asigna la solución de un problema y cada grupo es responsable de evaluar las opciones y escoger una de ellas

Diversidad entre los tomadores de decisiones

• Una forma de tomar decisiones en grupo consisten en fomentar la variedad de los grupos que toman estas decisiones
• Reunir a gerentes de diferentes generos, orígenes, nacionalidades, y de funciones diferentes para ampliar la gama de experiecias vivias y opiniones para escoger opciones

Aprendizaje y creatividad organizacional

• Depende en ultima insistencia de las respuestas innovadoras a las opciones y las amenazas

Aprendizaje organizacional

Es un proceso por el que los gerentes tratan de mejorar el deseo y las actitudes de sus empleados. También comprenden y administran la organización para que tomen las decisiones que mejoren la eficacia organizacional en el aprendizaje organizacional que se deriva a la capacidad de un tomador de decisiones y asi descubren las ideas originales y novedosas.

Como instaurar una organización que aprende

1. Todos los directores de alto nivel deben de permitir que cada persona tenga un sentido de maestria profesional
2. Para obtener la maestria profesional las organizaciones los instruyen a desarrollar modelos mentales complejos. Eso significa que los instruyan a tener y mejorar mejores métodos para realizar un trabajo.
3. Los gerentes tienen que hacer todo lo que puedan para mejorar la creatividad y aprendizaje en grupo.
4. Los gerentes deben de enfatizar la creación de una visión creativa
5. Los gerentes deben fomentar el pensamiento sistémico y significa que los gerentes deben de aprender a reconocer los aprendizajes sobre un equipo , cada vez es mas frecuente que los gerentes fomenten el aprendizaje organizacional mundial (wal mart suele aprovechar las lecciones que se aprenden dentro de sus fracasos y victorias en su país.

Como fomentar la creatividad individual

Cuando los gerentes son creativos se debe a que se dan a entender porque cumplen ciertas concisiones

• La creatividad disminuye cuando los gerentes se sienten superior a sus empleados y tratan de apresurar una solución ( creativa)

Como fomentar la creatividad de los grupos

Las organizaciones normalmente ocurrencia las ideas creativas y las soluciones innovadoras eso también puede generar que impidan el pensamiento general y la ayuda a los gerentes para que descubran los prejuicios.

Técnica nominal en grupo

Normalmente para evitar el bloqueo de la producción la gente recurre a técnica nominal del grupo, esto es una forma de ser mas estructurado para generar alternativas por escrito y que cada gerente de soluciones mas rápido, esta técnica es útil cuando la situación tiene varias fallas y se espera que varios gerentes lo solucione.

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