Trabajo En Equipo

El trabajo en equipo ha significado un cambio organizativo amplio, que ha influido en aspectos de la dirección, motivación, comunicación y la participación en conjunto. En resumidas cuentas, podemos establecer que, un equipo de trabajo es un grupo de individuos que interactúan voluntariosamente, comparten actividades de trabajo y fundamentalmente asumen responsabilidades entre todos para llegar a los resultados. De allí, que el trabajo en equipo resulta una actividad desafiante e integradora que puede involucrar a individuos de diversas áreas y niveles de la organización. En este sentido, cada uno aporta información, conocimiento y experiencia al grupo desde su perspectiva.

Esta modalidad de trabajo en equipo exige ciertas acciones y comportamientos particulares de los participantes, tales como opinar, escuchar, negociar, consensuar, integrarse, ceder, aceptar y actitudes que no son tan comunes en las organizaciones. En los últimos años, la necesidad de trabajo en equipo, es una de las propuestas de la calidad total, que reduce los costos e interrelaciona los diversos sectores funcionales de la empresa, elevando la competitividad de las organizaciones modernas.

Por otro lado, el trabajar en equipo de modo eficiente y eficaz también supone mejorar el desempeño laboral en una oficina o área de trabajo determinada, es decir, el trabajo en equipo no sólo influye elevar la motivación, la cohesión social o integrar diversas capacidades de equipos multi-disciplinarios, sino, lleva adelante con eficiencia las tareas encomendadas.

La importancia del trabajo en equipo se fundamenta, en diversos aspectos de interrelación personal, así como conocimientos, experiencia, pericia o habilidades de los integrantes del equipo, que son valorados en mayor medida las cualidades individuales.

No se debe olvidar la importancia de la complementariedad de cada integrante del grupo, es un soporte que aporte a la fuerza del grupo, que permite a la consecución de los resultados institucionales esperados.

Otra ventaja del trabajo en equipo, es la comunicación, pues permite mantener el diálogo entre todos los integrantes del equipo, de lo que ocurre y establece un clima organizacional adecuado, por cuanto permite que se expresen los acuerdos y desacuerdos en la gestión que se realiza. Otro aspecto beneficioso del trabajo en equipo es el compromiso, que los integrantes del equipo establecen vínculos con los demás integrantes y que se identifican para lograr los propósitos del hecho, los cuales está creado el grupo para generar el sentido de pertenencia que hace el

El trabajo en equipo está más relacionado con los procedimientos, técnicas y estrategias que utiliza un grupo determinado de personas para conseguir sus objetivos propuestos.

Mientras el equipo de trabajo, involucra a un grupo humano con habilidades y funciones a desarrollar para el cumplimiento de metas finales.

Cuando hablamos de trabajo en equipo, nos referimos a un grupo de gente bien organizado, cada uno con sus correspondientes responsabilidades y tareas perfectamente definidas, teniendo a la cabeza un líder, idealmente aceptado por todos y quien será el guía para que el equipo a través de ciertas reglas, oriente sus esfuerzos en forma comprometida en un mismo sentido. Un equipo de trabajo, por su parte, puede centrar su atención exclusivamente en:

A. Las personas, lo que resulta una desventaja al momento de requerir una mayor productividad y mejora en los resultados.

B. Las tareas, olvidando los resultados y sólo centrándose en los procesos.

C. Los resultados, privilegiando una mayor rentabilidad y productividad, que dejaría de lado la calidad por cantidad.

Ventajas del trabajo en equipo

Sánchez-Runde, C. J. (2001) 10 [11]refiere que trabajar en equipo trae algunas ventajas. Algunas de éstas son:

a. Al tratarse de personas diferentes, cada uno entrega un aporte en particular al equipo. Habrá quienes tengan más habilidades manuales, mientras otros le darán un mayor uso a su intelecto. Habrá líderes y otros seguidores. En definitiva, la diversidad hará el enriquecimiento mutuo.

b. Tratándose de seres con capacidad de raciocinio, es lógico encontrar a individuos que discrepen por las diferencias de sus ideas, pero que resulta beneficioso considerando obtener mayor creatividad en la solución de problemas.

c. Se logra la integración de metas específicas en una meta común.

d. Prevalece la tolerancia y el respeto por los demás.

e. Al sentirse parte real de un equipo, donde son tomados en cuenta, las personas se motivan a trabajar con un mayor rendimiento.

f. Promueve la disminución de la rotación de personal al desempeñarse en un lugar que les resulta grato.

Desventajas del trabajo en equipo

Sánchez-Runde, C. J. (2001)10[12]también se refiere a las desventajas del trabajo en equipo que pueden ocasionar dificultades para la organización algunas de éstas son:

a. Es difícil coordinar las labores de un grupo humano, por la diversidad en las formas de pensar, capacidades, disposición para trabajar, responsabilidad, entre otros factores y luego orientarlos hacia un mismo objetivo.

b. Muchas diferencias en las formas de pensar, puede llevar a discusiones que dividan al grupo.

c. Entendiéndose que el trabajar en equipo implica asumir responsabilidades como tal, es posible que al cometer errores nadie quiera asumirlos en forma particular.

Características esenciales de un equipo de trabajo.

Martínez Guillén, María del Carmen (2003)2[13]menciona que entre las características esenciales de un equipo de trabajo, pueden referirse las siguientes:

a. Composición: Los grupos pueden ser homogéneos o heterogéneos. Los grupos son homogéneos cuando sus miembros tienen necesidades, motivos, conocimientos y personalidades muy similares; los heterogéneos no presentan estas similitudes. Cada organización necesita de ambos tipos de composición.

b. Normas: Son las reglas de comportamiento establecidas por los miembros del grupo. Ellas proporcionan a cada individuo una base para predecir el comportamiento de los demás y preparar una respuesta apropiada. Incluyen los procedimientos empleados para interactuar con los demás. La función de las normas en un grupo es regular su situación como unidad organizada, así como las funciones de los miembros individuales.

c. Funciones: Es el carácter de la contribución a las tareas y acciones que realizan los miembros del grupo. Cada posición en la estructura del grupo implica: una conducta esperada de quien ocupa una posición, un comportamiento percibido, el que la persona que ocupa la posición cree que debe tener y una actuación, es decir, el comportamiento real que tiene la persona que ocupa una posición. Cada individuo puede ocupar varias posiciones y experimentar distintos comportamientos.

d. Estado: Se refiere al nivel jerárquico que posee un individuo dentro del grupo o la organización. Los individuos tratan de obtener y mantener cierto nivel alcanzado.

e. Cohesión: Es la fuerza que integra al grupo, se expresa en la solidaridad y el sentido de pertenencia al grupo. Cuanto más cohesión existe, más probable es que el grupo comparta valores, actitudes y normas de conducta comunes.

Factores que influyen en el fracaso de los equipos de trabajo.

Sherman, Arthur; Bonhlander, George y Snell, Scott (2001)12[15]señalan que entre los factores que influyen en el fracaso de los equipos de trabajo se encuentran los siguientes:

a. Incumplimiento de normas: Básicamente, el error recae en no cumplir con los requisitos recién analizados, o sea, existen herramientas para hacer partícipe a todo el equipo de trabajo en la toma de decisiones, solución de problemas, en general, la planificación de la empresa con: diagramas de afinidad, causa - efecto, benchmarking, etc. Sin embargo, nada funciona correctamente si aparte de no saber qué hacer, no sabemos cómo hacerlo, qué caminos seguir y cómo lo estamos haciendo (organización, dirección y control).

b. Ausencia o fallas en la planificación: Al planificar incorrectamente, los objetivos no serán claros y eso confundirá al equipo.

c. Liderazgo inadecuado: Si surgen líderes negativos o compañeros egoístas, que demuestran sus conocimientos y habilidades, sin enseñarle al resto, sólo alardeando de lo que saben, exigiendo nada más, no intercambiando sus experiencias, la desunión del equipo será inevitable, de igual forma, si no existe entre ellos una buena comunicación, confianza, comprensión, complementación, compromiso frente a los objetivos a alcanzar y demás requisitos que hacen del trabajo algo agradable al hacerlo en equipo.

Etapas de desarrollo de un equipo

Conocer en qué etapa se encuentra actualmente tu equipo de trabajo puede ayudarle a hacer los ajustes necesarios en su relación (persona a persona / grupo) para que se alcance la consecución de metas deseada con el menor desgaste.

La primera etapa, de formación, se caracteriza por una gran incertidumbre sobre el propósito, la estructura y el liderazgo del grupo. Los miembros "sondean las aguas" para determinar qué conductas son las aceptables. La etapa concluye cuando los miembros comienzan a considerarse parte del equipo.

La segunda etapa de conflicto se distingue, precisamente, por los conflictos internos que en ella se dan. Los miembros aceptan la existencia del grupo pero se resisten a las restricciones que les impone su individualidad. Se presentan conflictos por quien controla el grupo. Esta etapa termina cuando se cuenta con una jerarquía de liderazgo clara.

En la tercera etapa se establecen

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