Turismo Fiji

CASO FIJI

INTRODUCCION

En este trabajo se revisarán los puntos clave que afectaron el sector turístico de Fiji, los planes de contingencia y hechos que llevaron a la solución de este problema.

CRONOLOGIA

En 1987 – Insurrección cívica

1997 Jenkins habla sobre el plan de marketing para la persuasión del turista potencial para la elección de su destino

2000- Insurrección cívica

Promoción turística lanza slogan de: Fiji es uno de los destinos más tranquilos del mundo, el cual acompañaba los efectos CNN de la insurrección

2001 Weaver habla sobre el turismo sustentable y que se debe tomar como una prioridad el medioambiente y la sustentabilidad sociocultural antes que el desarrollo

1985 Teoría de Murphy “El turismo debe acercarse a la comunidad”

2001 Hall dice: el control del desarrollo está dirigido por la comunidad envés del desarrollo de la comunidad

2000 El especialista Wilkinson cita: que a pesar del revés los resultados tangibles de TAG demuestran que existió una estrategia la cual gestiona el conflicto.

PERSONAS INVOLUCRADAS

Las personas que estuvieron involucradas en el problema fueron: Los insurgentes (coup d´), las autoridades, los grupos empresariales de Fiji y especialistas en el tema (Jenkins, Wilkinson, Weaver, Hall,etc)

PROBLEMA, CAUSA Y EFECTOS

El problema fue la crisis política que existió en Fiji (golpe de estado e insurrecciones), Una de las causas fue que del coup querían obtener mayores derechos de los indígenas sobre sus tierras. El último coup d´ se produjo en Mayo del 2000 a raíz de las últimas elecciones que se sostuvieron en Fiji ya que por primera vez fue elegido un Hindu-Fijian lo que provoco que los ultra nacionalistas tomaran por asalto el parlamento tomando como prisioneros al gabinete.

Los efectos que estas insurrecciones causaron fue una baja del turismo del 28% entre 1999-2000

FACTORES

Los Factores regionales de un destino son: clima y belleza natural, características sociales y culturales, accesibilidad de los destinos, actitudes hacia los turistas, infraestructuras generales y turísticas, niveles de precio, establecimientos y servicios de comercio, instalaciones deportivas, recreativas y educativas.

Wahab y Cooper sugieren que a esta lista se le incluya también los factores, condiciones, estructura de calidad, estructuras de mercado, organizaciones y estrategias, condiciones de demanda y gobierno.

• Calidad de servicios y gestión

• Organización y estructura de los mercados que permiten que el viaje sea agradable

• Factores de la producción

• Seguridad y bienestar

• La innovación de sistemas de gestión que permitan la coparticipación entre el gobierno y el sector privado

SOLUCION

Las experiencias anteriores dieron pie a que las autoridades y el grupo empresarial de Fiji, establecieran conjuntamente un plan de continencia de desastres naturales e inestabilidad política, es conocido como TAG (Tourism Accion Group) Grupo de Acción por el Turismo

Las medidas principales de TAG fueron:

• Comunicación directa con mercados extranjeros, misiones diplomáticas y medios de comunicación en el extranjero

• Mecanismos de gestión para responder a la ola de cancelaciones y reclamaciones a compañías de seguros

• Evaluación permanente en el sector hotelero y sindicatos

Iniciativas

• Desarrollar un plan estratégico

• Establecer que Fiji sea percibido como un destino seguro y atractivo

• Financiar la promoción turística de Fiji con la cooperación del sector privado y el gobierno local

• Buscar la participación de mayoristas y minoristas para reactivar el mercado

• Implementar estrategias mercadológicas

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