UNIDAD 5 LA TECNOLOGÍA DE LA INFORMACIÓN.

UNIDAD 5 LA TECNOLOGÍA DE LA

INFORMACIÓN.

OBJETIVO GENERAL

Aprenderá que la administración de la cadena de abastecimiento y el uso de la tecnología

de información van de la mano para lograr una ventaja competitiva a las empresas que

buscan su desarrollo en los mercados globalizados.

OBJETIVO ESPECIFICO

Conocerá que el uso del Internet, Intranet y Extranet son herramientas importantes para

alcanzar el éxito competitivo en los mercados globalizados.

La importancia de renovarse continuamente ya que los requerimientos y elementos de la

cadena de abastecimiento son cambiantes a través del tiempo y las técnicas de venta que

hay para conquistar a un cliente.

Aprenderá que los elementos y conceptos que integran esta cadena de abastecimiento

son mucho y diversos lo cual complica su administración y que es necesario apoyarse en

los sistemas de información y en la tecnología de información para poder administrar

dicha cadena.

ACTIVIDADES DEL MAESTRO

Comente con el grupo la importancia del uso del Internet y el impacto que ha

tenido en la logística.

ACTIVIDADES DEL ALUMNO

El equipo formado anteriormente en la unidad 4, dándole seguimiento a ese

ejercicio realizaran una serie de estrategias de ventas como son los motivos para que el cliente adquiera su producto que medio de comunicación que usarían para su propaganda

y que ventajas ofrecen para vencer a su competencia.

1. LA TECNOLOGÍA DE LA INFORMACIÓN.

Utilizando eficientemente la tecnología de la información se pueden obtener ventajas

competitivas, pero es preciso encontrar procedimientos acertados para mantener tales

ventajas como una constante, así como disponer de cursos y recursos alternativos de

acción para adaptarlas a las necesidades del momento, pues las ventajas no siempre son

permanentes.

Investigación preliminar: La investigación preliminar abarcará aspectos internos y

externos de la empresa, es aquí el momento de definir quienes somos en este momento y

a donde queremos llegar, quién es mi competencia directa e indirecta, como está la

empresa en relación a sus competidores, cómo lo hacen los demás? El conocimiento

general de la empresa se da en este punto.

Estudio de Factibilidad: El estudio de factibilidad permitirá a al empresa evaluar factores

como: recursos financieros, materiales y humanos, así como los tiempos que se requieren

para la implementación del nuevo sistema. Se debe de ser totalmente objetivo y realista

en este proceso ya que una información inadecuada en este primer paso se verá reflejada

en el momento de poner a prueba el sistema y peor aún en el momento de estar operando

y esperando resultados que tal vez nunca lleguen. En este punto es importante no olvidar

el aspecto financiero no dejando a un lado los indicadores financieros de rentabilidad. El

aspecto cualitativo es importante para eso se tendrá que tomar en cuenta la misión y la

visión de la empresa.

Si se determina que se desarrollará un sistema a la medida, los siguientes pasos serían

un análisis y diseño del sistema, lo cual implica mayor tiempo ya que se deberán de

destinar varias horas a: entrevistas con los usuarios, manuales de usuarios, programación

y pruebas entre otras actividades.

Hoy en día, los sistemas de información juegan un papel primordial en la vida de las

empresas, ya que ayudan a mejorar procesos, reducir tiempo (horas/hombre) y ayudan a centrarse en tareas que agreguen valor. Esto es muy diferente al del simple proceso de

datos u obtención de los mismos, pero la función principal y que puede ser más palpable

por la administración de la empresa es la de tener información fiable e inmediata, es decir,

en tiempo y que sea de calidad.

Uno de los elementos clave para una organización y también visto como herramienta

competitiva es la mejora del flujo y proceso de la información y que esta información

pueda ser accesible de manera rápida e interrelacionada.

5.1 IMPACTO DE LA TECNOLOGÍA DE LA INFORMACIÓN EN LA LOGÍSTICA.

Enfoque total de la administración de todas las actividades involucradas físicamente con

la adquisición. Movimiento y almacenamiento de materia prima, inventario en proceso y

de producto terminado, desde el origen hasta el punto de consumo.

Conceptos de administración de materias y distribución física:

 Administración de materiales: Involucra a las actividades para adquirir y usar todos

los materiales utilizados en producción de artículos o servicios. Compras, tráfico,

recepción. Manejo de materiales, control de producción e inventarios.

 Distribución física: Involucra las actividades para planear, implantar y controlar el

flujo eficiente de materia prima, inventario en proceso y producto terminado desde

el origen hasta el consumidor; servicio al consumidor; pronóstico de demanda.

Control de producción e inventarios, manejo de materiales, administración de

pedidos, soporte de servicio y refacciones: selección de puntos de localización y

empaque.

Administración de la Red Logística (Supply Chain Management):

 Concierne la integración eficiente de proveedores, plantas, almacenes y puntos de

distribución para que los productos o servicios se generen en las cantidades

correctas, distribuyan a las localizaciones adecuadas oportunamente.

 Todo lo anterior de tal manera que el costo total del sistema logístico se minimice

sujeto a la satisfacción de niveles de servicio preestablecidos. Compras:

El proceso de obtener productos y materiales de los proveedores.

 Requiere de la planeación de requerimientos, identificación de proveedores,

negociación, colocación de órdenes. Transporte a la planta, recuperación e

inspección, almacenaje y manejo.

 Incluye la responsabilidad de coordinarse con proveedores en la programación y

continuidad del abasto de insumos, manejo de especulación de precios. Y de la

investigación y desarrollo de nuevos proveedores.

 El objetivo principal es soportar la manufacturación con insumos oportunos al

mínimo costo.

Soporte a manufactura: El proceso de planear, programar y soportar las operaciones de

manufactura.

 Requiere de planeación maestra y el desempeño de almacén de inventario en

proceso, manejo, transporte, y programación de componentes.

 Incluye la responsabilidad por el almacenamiento del inventario en las plantas y la

máxima flexibilidad en la coordinación del ensamble final en varias localizaciones

geográficas entre manufactura y distribución.

Distribución:

 Requiere del desempeño de la recepción y proceso de órdenes, mantener

inventarios, almacén y manejo y el transporte hacia los clientes a través de los

canales de distribución.

 Incluye la responsabilidad de coordinarse con la planeación de mercados en la

definición de precios, promociones, niveles de servicio y manejo de retornos.

 El objetivo principal es el de proporcionar estratégicamente el servicio deseado al

consumidor al mínimo costo.

Actividades de logística: Localización de instalaciones, Compras, Empaque, Planeación y

control de producción e inventarios, Manejo de materiales, Almacenamiento, Tráfico y

transporte, Administración de pedidos/ órdenes, Soporte de servicio y refacciones,

Retorno de productos y manejo de desperdicios, Programas de distribución con proveedores y clientes, Movimiento de personal, Sistema de comunicación en la red de

distribución.

5.2 PLANEACIÓN DE RECURSOS DE LA EMPRESA (ERP) Y LA LOGÍSTICA.

Los sistemas de planificación de recursos empresariales (Enterprise resource

planning, ERP por sus siglas en inglés) son sistemas de información gerenciales que

integran y manejan muchos de los negocios asociados con las operaciones de producción

y de los aspectos de distribución de una compañía comprometida en la producción de

bienes o servicios.

La Planificación de Recursos Empresariales es un término derivado de la Planificación de

Recursos de Manufactura (MRPII) y seguido de la Planificación de Requerimientos de

Material (MRP). Los sistemas ERP típicamente manejan la producción, logística,

distribución, inventario, envíos, facturas y contabilidad de la compañía. Sin embargo, la

Planificación de Recursos Empresariales o el software ERP pueden intervenir en el

control de muchas actividades de negocios como ventas, entregas, pagos, producción, administración de inventarios, calidad de administración y la administración de recursos

humanos.

Los ERP están funcionando ampliamente en todo tipo de empresas modernas. Todos los

departamentos

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