Unidad 4: La estructura de la organización y el ambiente organizacional

Actividad 1:

Análisis artículo periodístico: “El Nuevo Microsoft”

Microsoft está atravesando la mayor transformación de su historia. Su fundador Bill Gates va a ceder la gestión del negocio a Steve Ballmer. Pocas empresas se han identificado tan estrechamente con sus fundadores como ésta; el intelecto y la intensa faceta competitiva de Gates se reflejan en todas las actividades de Microsoft.

A medida que la empresa madura, la ambición de Ballner es conseguir que sus próximos años sean tan positivos como los anteriores. Para ello, es consciente de que Microsoft debe cambiar.

La visión de futuro implica un mayor grado de responsabilidad, cooperación y reparto que el exhibido por la empresa en el pasado.

Steve Ballmer ha elaborado un resumen de la cultura de Microsoft:

Fortalezas.

•La empresa se “basa totalmente en la inteligencia”.

•Emplea a los mejores cerebros.

•Adora, Adora la tecnología.

•Es altamente competitiva.

•Internamente, la empresa es sincera y autocrítica.

•Alienta la individualidad. .

Debilidades

•La competencia interna es demasiado agresiva.

•Los departamentos se perciben como enemigos.

•A veces la empresa se enfoca demasiado en el producto.

•Hay falta de trabajo en equipo.

•Depende demasiado de “lideres brillantes”.

•Tiene opiniones firmes pero no actúa en consecuencia.

Los objetivos de Microsoft son:

•Restablecer la confianza de la industria: la percepción es que la empresa utiliza su posición dominante de forma agresiva.

•Promover la lealtad de los clientes: los clientes se quejan de que no se los escucha.

•Estimular la cooperación interna y eliminar los conflictos dentro de la organización.

•Delegar responsabilidad desde las altas esferas: Hill Gates, el fundador, y Ballner reconocen que ahora la empresa es demasiado grande como para estar dirigida por un solo hombre.

En la actualidad, se está evaluando la cultura de su personal. Durante los próximos seis meses, los 50.000 empleados de Microsoft serán evaluados para observar su adaptación a la nueva visión empresarial.

Luego de realizar la lectura del Artículo Periodístico y en función a los contenidos teóricos desarrollados en la materia responda las siguientes preguntas:

1. Describir la cultura organizacional de Microsoft y ¿cuáles son sus características salientes?

2. Identificar las dimensiones de la cultura organizacional de Microsoft.

3. Analizar posibles prácticas que debería desarrollar Microsoft en lo que respecta a la cultura organizacional para contribuir al logro de los objetivos y para gestionar un proceso de cambio eficiente y eficaz.

4. ¿Qué sector de la organización desarrolla la cultura interna y externa? Justificar su respuesta.

5. ¿Cuáles son las presiones “barreras culturales”, que enfrenta la organización

6. Microsoft?

7. ¿Cuáles son las decisiones que deberá tomar el nuevo director luego de producirse el cambio organizacional respecto a la cultura?.

8. Una vez producido el cambio en la organización, describir el proceso de socialización que se debería implementar en los recursos humanos.

9. Actividad de Auto evaluación:

Rol de los Grupos de Trabajo: Cada grupo expondrá en forma oral las respuestas relacionadas a la actividad. Los demás grupos deberán realizar la tarea de “Grupo de Control de Evaluación” de los alumnos que exponen. Realizando aportes que contribuyan a elevar el nivel de las respuestas como así también las correcciones oportunas.

Rol del Docente: Ser agente de mediación

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