Temas Variados ensayos y trabajos
¿No pudo encontrar lo que necesitaba en las secciones de la página? Revise, podría estar aquí.
Documentos 73.051 - 73.100 de 855.606
-
Atención Al Cliente
PREPARÁNDOSE PARA LA ATENCIÓN AL CLIENTE Para una adecuada atención al cliente, es importante el planificar el día con actitudes positivas, ya que a menudo tenemos que convencer a alguien de que tome una decisión de obtener nuestro servicio. Mostrarle a esa gente con mensajes corporales, visuales, sonidos, etc. El
12.139 Palabras / 49 Páginas -
Atencion Al Cliente
Objetivos Específicos • Identificar las debilidades y fortalezas de los asesores de ventas en los diferentes turnos del proceso de asesoría en pisos. • caracterizar a los clientes que se dirigen al área de pisos así como su comportamiento de compra. • Diseñar un documento que contenga sugerencias que mejoren
566 Palabras / 3 Páginas -
Atencion Al Cliente
El cambio de la Marea 1. ¿Que resulta más eficaz acerca de estas estrategias para manejar el estrés y por que funcionaron? R// Las estrategias resultaron eficaces, por que el paciente tomo las prescripciones del doctor paso a paso. El doctor le prescribió las estrategias de ejecución para establecerle un
247 Palabras / 1 Páginas -
Atencion Al Cliente
PRINCIPIOS DE INVESTIGACION YENNI CARDENAS MARTINEZ STELLA GOMEZ I.T.F.I.P INSTITUCION DE EDUCACION SUPERIOR FACULTAD DE ECONOMIA ADMINISTRACION Y CONTADURIA PROGRAMA TECNICON PROFESIONAL EN PROCESOS ADMINISTRATIVOS ESPACIO ACADEMICO PRINCIPIOS DE INVESTIGACION EL ESPINAL 2014 PRINCIPIOS DE INVESTIGACION YENNI CARDENAS MARTINEZ STELLA GOMEZ Trabajo elaborado para optar una nota parcial en el
843 Palabras / 4 Páginas -
ATENCIÓN AL CLIENTE
Las empresas que no logran establecer una relación sana y respetuosa con sus clientes suelen fracasar completamente. Los clientes son el corazón de cualquier negocio, son en esencia los engranajes que mantienen la operación en marcha. Incluso si tu compañía ofrece un producto maravilloso, el servicio al cliente es la
1.829 Palabras / 8 Páginas -
Atencion Al Cliente
CASOS DE SERVICIO AL CLIENTE Apreciado alumno: a continuación presentamos dos casos de Atención al cliente para su correspondiente análisis: CASO 1: La empresa “Industrias Arco Iris” estableció el día 20 de cada mes en curso, para realizar pagos a sus proveedores: El señor Tranquilino Buenahora es proveedor de insumos
395 Palabras / 2 Páginas -
Atención Al Cliente
1.- Marco conceptual del servicio: El servicio al cliente puede ser definido, en un sentido amplio, como la medida de actuación del sistema logístico para proporcionar en tiempo y lugar un producto o servicio. El concepto de servicio al cliente es a menudo confundido con el de satisfacción del cliente,
7.936 Palabras / 32 Páginas -
Atencion Al Cliente
El contacto con el público es un encuentro entre dos personas con diferentes intereses, expectativas, formas de pensar, necesidades etc. La atención al cliente es una labor personal de relaciones humanas, y se trata de una actividad permanente. A veces, trabajar de cara al público se puede hacer un poco
1.835 Palabras / 8 Páginas -
Atencion Al Cliente
1. Enumere 3 estrategias para una comunicación efectiva con su cliente. • Claridad • Empatía • Aprender a escuchar 2. Investigue 3 factores que interfieren la comunicación que difieran a los mencionados en los materiales de estudio. • Acusaciones o amenazas • Consejos prematuros o no sugeridos • Disputadas basadas
413 Palabras / 2 Páginas -
Atencion Al Cliente
1. Enumere 3 características que usted considera claves para un operador de call Center. Interés Eficacia Respuesta Empatía 2. Investigue en la web acerca de estrategias para mejorar la actitud. Enumere 3 que le hayan llamado la atención. Convierte lo negativo en positivo: Nunca pierdas las ganas de pensar en
632 Palabras / 3 Páginas -
Atencion al cliente
Atención al cliente Nombre: Jefferson Luis Torres Quintero. Paralelo: V3 6ta Promoción. Docente: abga. María Astudillo. Tareas de atención al cliente. 1era. Bitácora de limpieza del vehículo. 2da. Recordar un momento de mi vida en que haya estado en riesgo mi integridad ya sea como pasajero o como conductor. B.
322 Palabras / 2 Páginas -
ATENCION AL CLIENTE
COLEGIO DE EDUCACIÓN PROFESIONAL TECNICA DEL ESTADO DE PUEBLA PLATEL TEHUACAN 150 DOCENTE: DOMINGO FLORES SERRANO MODULO: MANEJO DE TÉCNICAS DE ATENCIÓN AL CLIENTE ALUMNO: JOVANI GALVEZ RAMOS GRUPO: 504 CARRERA: MECC MANEJO DE TÉCNICAS DE ATENCIÓN AL CLIENTE En este ensayo podrán ver los aprendizajes, los beneficios, las insatisfacciones,
1.385 Palabras / 6 Páginas -
ATENCION AL CLIENTE (CALIDAD TOTAL)
ATENCION AL CLIENTE (CALIDAD TOTAL) DIDIER CARRILLO CENTRO INCA CONTABILIDAD SISTEMATIZADA INFORMATICA CONTABLE 319 BARRANQUILLA 2013 ATENCION AL CLIENTE (CALIDAD TOTAL) DIDIER CARRILLO TRABAJO DE FORMACION LABORAL JUAN CARLOS RODRIGUEZ MATTOS CENTRO INCA CONTABILIDAD SISTEMATIZADAS INFORMATICA CONTABLE 319 BARRANQUILLA 2013 CONTENIDO 1. INTRODUCCION………………………………………………………………. 4 2. OBJETIVO GENERAL…………………………………………………………5 1. OBJETIVOS ESPECIFICOS…………………………………………..5
1.718 Palabras / 7 Páginas -
Atencion Al Cliente Actividad Semana 1
SEMANA 1 ACTIVIDAD 1 Factores que ayudaron a la eficacia de la conversación: • Estar centrada en el tema de conversación, sin tener que estar pensando en otras cosas, solo en el tema de la conversación y prestando mucha atención a lo que mi jefa me decía. • El tiempo
1.096 Palabras / 5 Páginas -
Atención al cliente Cinemex
PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA. Cinemex es una empresa mexicana dedicada al desarrollo y operación de complejos múltiples de exhibición cinematográfica surgida la idea en 1988. Cinemex llega a Poza Rica de Hidalgo en 1999 con una visión nueva elevando su servicio con proyección digital. El cine digital (Cine D) convirtiéndose en
6.350 Palabras / 26 Páginas -
Atencion Al Cliente En Cartera
1. SERVICIO AL CLIENTE El servicio al cliente comprende varios aspectos fundamentales dentro de los cuales tenemos: satisfacción del cliente, claridad en la información suministrada, servicio de calidad que implica ser eficiente, confiable, cortés, oportuno, luego de todo esto nos queda el seguimiento para identificar puntos fuertes y puntos débiles,
709 Palabras / 3 Páginas -
Atención al cliente en redes sociales: el caso “United rompe guitarras”
Atención al cliente en redes sociales: el caso “United rompe guitarras” El poder que tienen las redes sociales en la actualidad, es utilizado por las empresas no solo para estar a la vanguardia en publicidad, sino que además buscan mejorar los canales de comunicación con sus clientes, a fin de
862 Palabras / 4 Páginas -
Atencion Al Cliente En Salud
CLINICA COMFANDI ENSAYO: CLAVE DE ÉXITO: CUMPLIR EL TIEMPO DE ATENCION AL CLIENTE Cumplir el tiempo de atención al cliente, depende del servicio de enfermería? Una de las premisas de las IPS es dar atención oportuna, en las consultas y asignar una cita en un tiempo prudente, según las determinaciones
1.243 Palabras / 5 Páginas -
Atencion Al Cliente En Una Empresa
LA COMUNICACIÓN Introducción Abordar el estudio de la comunicación, en todas sus dimensiones, es un asunto muy complejo y no es la pretensión del presente Módulo, solamente, nos detendremos en algunos aspectos claves de ésta, principalmente, en aquellos que tocan con la comunicación en el medio laboral y profesional: qué
219 Palabras / 1 Páginas -
ATENCION AL CLIENTE MEDIANTE LA COMUNICACIÓN TELEFONICA
ACTIVIDAD # 2: EL SERVICIO ATENCION AL CLIENTE MEDIANTE LA COMUNICACIÓN TELEFONICA Bienvenido. En esta actividad de Aplicación usted tendrá la posibilidad de experimentar en la práctica asuntos importantes de los temas estudiados en esta semana y enterar a su tutor sobre su proceso de aprendizaje. Para ello desarrolle cada
416 Palabras / 2 Páginas -
ATENCION AL CLIENTE MEDIANTE LA COMUNICACIÓN TELEFONICA
1. Reflexione durante unos minutos en una conversación de trabajo positiva con su jefe, compañero de trabajo o cliente, que haya tenido la última semana. Hace algún tiempo tuve un problema con una compañero de trabajo por unas actas parciales de los contratistas que había que entregar en la oficina
1.002 Palabras / 5 Páginas -
Atencion al cliente REPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA MINISTERIO DEL PODER POPULAR PARA LA EDUCACIÓN SUPERIOR UNIVERSIDAD DR. JOSÉ GREGORIO HERNÁNDEZ FACULTAD DE CIENCIAS ECONÓMICAS Y SOCIALES ESCUELA DE GERENCIA DE RECURSOS HUMANOS
REPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA MINISTERIO DEL PODER POPULAR PARA LA EDUCACIÓN SUPERIOR UNIVERSIDAD DR. JOSÉ GREGORIO HERNÁNDEZ FACULTAD DE CIENCIAS ECONÓMICAS Y SOCIALES ESCUELA DE GERENCIA DE RECURSOS HUMANOS PROGRAMA DE CAPACITACIÓN EN CALIDAD DE SERVICIO Y ATENCIÓN AL CLIENTE DIRIGIDO A LOS EMPLEADOS DE LA EMPRESA CATIVEN S.A Proyecto
17.164 Palabras / 69 Páginas -
Atencion Al Cliente Un Reto Personal
MARIO ANDRES OVIEDO BELTRAN Evaluación Conceptual Semana 1 Complete en el espacio en blanco los siguientes conceptos: 1. Una costumbre es un sistema como lo es también un sentimiento, un rasgo o características, un concepto, un estilo de conducta. 2. La máxima integración de logros, experiencias y conocimientos, son calificados
438 Palabras / 2 Páginas -
Atencion Al Cliente Un Reto Personal
10. ¿Cuáles son las Justas Causas que tiene el trabajador para dar por terminado el contrato de trabajo? De acuerdo con el literal B) del artículo 62 del Código Sustantivo del Trabajo, son: B) Por parte del trabajador: 1. El haber sufrido engaño por parte del empleador, respecto de las
316 Palabras / 2 Páginas -
Atención Al Cliente Un Reto Personal
Atención al cliente un reto personal Nicolás Benavides fiesco • Realice una descripción en la que usted se identifique física, emotiva e intelectualmente. Descripción Física: Soy una persona de contextura delgada, mido 1.70 cm, peso 70 kilos, tengo 20 años de edad, piel morena, ojos grandes color negro, cara ovalada,
595 Palabras / 3 Páginas -
Atención al cliente y calidad
Atención al cliente y calidad Hace un par de años, mi padre y yo realizamos un vuelo internacional desde Perú hasta Barcelona, con escala en Madrid con la agencia Iberia. La facturación en Perú se realizó con éxito, el vuelo también fue tranquilo, sin embargo al llegar a Barcelona y
268 Palabras / 2 Páginas -
ATENCIÓN AL CLIENTE Y RECLAMOS NO SOLUCIONADOS DE SERVICIOS TELEFÓNICOS EN LA UNIVERSIDAD CESAR VALLEJO – LOS OLIVOS – ABRIL 2016
FACULTAD INGENIERIA ESCUELA ACADÉMICO PROFESIONAL DE INGENIERIA INDUSTRIAL ATENCIÓN AL CLIENTE Y RECLAMOS NO SOLUCIONADOS DE SERVICIOS TELEFÓNICOS EN LA UNIVERSIDAD CESAR VALLEJO – LOS OLIVOS – ABRIL 2016 Autores: 1.- ARROYO VILCA MARYLIN 2.- ESTRELLA HERNANDEZ YELSIN 3. – OJEDA TEJADA JESSENIA 4.-SALAZAR GONZALES JOSE LUIS 5.- LAZO AUCARURI
14.445 Palabras / 58 Páginas -
ATENCION AL CLIENTE,LIDERAZGO, ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL.
ADMINISTRACION EN SALUD ATENCION AL CLIENTE, LIDERAZGO, ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL PRESENTADO POR: YULY FERNANDA DIAZ LIZETH KATIANA MARTINEZ SUGEY ANDREA ORJUELA MARIA PAULA VIVAS[a] PRESENTADO A: CARMEN ALICIA BEJARANO FUNDACIÓN UNIVERSITARIA DEL ÁREA ANDINA AUXILIAR DE ENFERMERIA I SEMESTRE BOGOTÁ D.C 2015 ________________ ATENCION AL CLIENTE, LIDERAZGO, ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL VIDEOS: *
450 Palabras / 2 Páginas -
Atención al cliente: desafíos y estrategias para las empresas en 2012
Atención al cliente: desafíos y estrategias para las empresas en 2012 La atención al cliente emerge como el pilar que sustenta el nuevo modelo de negocios, un desafío constante para las empresas y marcas que busquen el crecimiento. ¿Qué desafíos enfrentamos? ¿Qué variables deben incluir nuestras estrategias? ¿Que lecciones debemos
686 Palabras / 3 Páginas -
ATENCION AL CLINETE
Actividad n° 2 1. Ubíquese en un trabajo que usted está desempeñando en estos momentos. 2. formúlese una misión de servicios, teniendo en cuenta los requisitos estudiados en el módulo. 3. responda a la siguiente pregunta: ¿cómo describe usted la misión se servicio que cumple en el rol que hoy
1.149 Palabras / 5 Páginas -
Atencion Al Comensal
Elaboró L.T. Rosario Nava Urrutia Jefe del Departamento de Centros Vacacionales Revisó Lic. Raúl Sánchez Rodríguez Subdirector de Prestaciones Potestativas Vo. Bo. Lic. Enrique González Hernández Director de Prestaciones Autorizó Arq. Fernando M. Barrera Tapia Coordinador de Prestaciones y Seguridad Social se cobrará al cerrar su cuenta, al final de
320 Palabras / 2 Páginas -
Atencion Al Comensal
1. En una mesa de varios comensales nunca se deben levantar los platos mientras todos los clientes no hayan terminado, a excepción de que alguno de ellos diga lo contrario. 2. Siempre se deberá desbarasar por la derecha del cliente, a excepción de aquellos casos que sea imposible al camarero
328 Palabras / 2 Páginas -
Atencion Al Comenzal
r cualquier alimento con aceite, vinagre y sal. Acaramelar o Caramelizar, cubrir con caramelo (baño de azúcar en punto de caramelo) un alimento o la superficie de un recipiente. Se comprueba que está "al dente" cuando se encuentra en la pasta o verdura una cierta dureza al probarla. Asar a
668 Palabras / 3 Páginas -
Atención Al Detenido Por Alguno De Los Delitos Asociados A La Exclusión Social
Atención al detenido por alguno de los delitos asociados a la exclusión social Ante las intensas presiones sociales existentes el mayor involucramiento de los pobres en la violencia criminal tiene que ver con el resentimiento que surge de las fuertes desigualdades sociales y económicas que sufren. Es así como, la
1.315 Palabras / 6 Páginas -
Atencion Al Huesped
Atención al huésped Introducción: Administrar adecuadamente el servicio al cliente, le brinda una fortaleza esencial a la empresa para ser más competitiva. Por lo tanto, saber identificar, administrar y evaluar el servicio invisible, que está representado en todo lo fundamental para desarrollar la cadena de valor en la empresa, se
596 Palabras / 3 Páginas -
Atencion Al Huesped
Índice 1. Las características de un buen recepcionista 2. Jefe de recepción 3. Gerente de División de cuartos 4. Recepcionista 5. C. Control del estado de habitaciones y áreas publicas 6. Formato de reservación 7. Cuadro 8. Identificación del huésped 9. Clientes sin reservación 10. Imagen personal • Hombre •
2.396 Palabras / 10 Páginas -
Atencion al huesped
Introducción En este trabajo encontraras los tipos de hoteles que existen en el mundo además de sus características y servicios que te ofrecen, también podrás encontrar la clasificación de los hoteles por estrellas y diamantes CIUDADES VACACIONALES Son que debido a la situación física instalaciones y servicios permiten al usuario
1.676 Palabras / 7 Páginas -
Atencion Al Lecionado
representado por los efectos sobre la salud mental de las personas, generados por el impacto psicológico al escuchar el ruido del proyectil, el sonido de la explosión o la presencia de ella en un lugar cercano. Nombre del Curso: Acciones básicas para la atención del lesionado Semana 2: Evaluación primaria
602 Palabras / 3 Páginas -
Atencion Al Lecionado
ACTIVIDAD 3 – Semana 1 ACTIVIDAD 3 Taller Cuestionario Para realizar este taller puede apoyarse de los documentos de apoyo que encontrara en materiales del curso, de igual forma recuerde ingresar al foro de discusión para aclarar dudas sobre el taller. 1. ¿Qué es la Bioseguridad? R: Es un proceso
236 Palabras / 1 Páginas -
Atencion Al Lecionado
Nombre del Curso: Acciones básicas para la atención del lesionado Semana 1: Actitud del auxiliador, valoración de la escena y bioseguridad 1. Identifique y explique en esta situación cómo aplicaría las tres acciones básicas que se deben seguir cuando se enfrenta a una emergencia. 1) VALORAR LA ESCENA Y EL
826 Palabras / 4 Páginas -
Atencion Al Lesiinado
ACTIVIDAD 3 UNIDAD 3 Desarrollar el caso, dando respuesta a las preguntas y explicando paso a paso la intervención que usted le realizaría a este paciente. Caso Clínico: Paciente de sexo masculino de 32 años de edad, labora en el campo arando la tierra, un jueves en la mañana se
256 Palabras / 2 Páginas -
ATENCION AL LESIOANDO
ACTIVIDAD 3 Taller Cuestionario Para realizar este taller puede apoyarse de los documentos de apoyo que encontrara en materiales del curso, de igual forma recuerde ingresar al foro de discusión para aclarar dudas sobre el taller. 1. ¿Qué es la Bioseguridad? Conjunto de medidas preventivas destinadas a mantener el control
1.065 Palabras / 5 Páginas -
Atencion Al Lesionado
ACTIVIDAD 1 Según los temas tratados en la primera semana, resuelva el siguiente caso. Caso En una vía principal de mucho flujo vehicular, cerca de su lugar de residencia ocurre un evento donde se haya lesionado por accidente de tránsito, un joven de 16 años quien conducía una bicicleta, el
641 Palabras / 3 Páginas -
Atencion Al Lesionado
ACTIVIDAD Caso 1 En una vía principal de mucho flujo vehicular, cerca de su lugar de residencia ocurre un evento donde se haya lesionado por accidente de tránsito, un joven de 16 años quien conducía una bicicleta, el cual colisionó con un automóvil quedando consciente, con dificultad respiratoria y expresando
371 Palabras / 2 Páginas -
Atencion Al Lesionado
1. ¿Qué podría usted sospechar según la narración? * No sabemos que pudo haber ocasionado la explosión en el lugar, la niña que se encontraba jugando se alejo del lado de su mamá hasta llegar tal vez cerca del lugar de la explosión sin imaginarse que iba a suceder tal
592 Palabras / 3 Páginas -
Atencion Al Lesionado
TRANSPORTE Y TRASLADO EN PRIMEROS AUXILIOS Traslado y transporte, en el contexto de los primeros auxilios, son definidos como una técnica utilizada para una adecuada movilización y desplazamiento de un paciente que no puede hacerlo por sus propios medios. Específicamente el transporte contempla aquellos procedimientos que se utilizan con el
351 Palabras / 2 Páginas -
Atencion Al Lesionado
ACTIVIDAD 3 Leer el caso detenidamente y responder las preguntas de acuerdo a los temas vistos en semana 4. Caso Niño que montaba bicicleta en el patio de su casa, cae al subirse por unos de los muros, al usted acercarse encuentra: 1. Que el niño no se puede movilizar
357 Palabras / 2 Páginas -
Atencion Al Lesionado
ACTIVIDAD DE SEMANA 1 PRIMEROS AUXILIOS SENA VIRTUAL APRENDIZ: JOSE DE LA OSSA TUTORA: YUDI CARMENZA GARZÓN AMAYA 2013 Según los temas tratados en la primera semana, resuelva el siguiente caso. Caso En una vía principal de mucho flujo vehicular, cerca de su lugar de residencia ocurre un evento Donde
362 Palabras / 2 Páginas -
Atencion Al Lesionado
SEMANA 2 ACTIVIVIDAD 1 1. No sabemos que pudo haber ocasionado la explosión en el lugar, la niña que se encontraba jugando se alejo del lado de su mamá hasta llegar tal vez cerca del lugar de la explosión sin imaginarse que iba a suceder tal acontecimiento. Seguramente por dicha
583 Palabras / 3 Páginas -
Atencion Al Lesionado
ACTIVIDAD 3 Leer el caso detenidamente y responder las preguntas de acuerdo a los temas vistos en semana 4. Caso Niño que montaba bicicleta en el patio de su casa, cae al subirse por unos de los muros, al usted acercarse encuentra: 1. Que el niño no se puede movilizar
490 Palabras / 2 Páginas