Еl objetivo de PAMEC

1. OBJETIVO

Establecer los proceso críticos tanto de evaluación como de mejoramiento continuo de la calidad mediante la utilización de herramientas diagnósticas y de mejoramiento continuo de la calidad de la atención en salud provistas por el Sistema Obligatorio de Garantía de Calidad, en la IPS, a fin de disminuir en nuestros usuarios los riesgos potenciales en la prestación de servicios y aumentar los beneficios de la atención en términos de costo-eficiencia y costo-efectividad con un enfoque hacia el mejoramiento de los resultados del proceso asistencial, entendido como un continuo proceso clínico-administrativo.

• Conformar un equipo de calidad permanente en la institución, que permita abordar las diferentes fases tanto de diseño como de operativización y control de ejecución del Programa de Auditoria para el Mejoramiento Continuo de la Calidad de la Atención en Salud en XXXXXXXX

• Ejecutar un proceso diagnóstico institucional mediante la aplicación de la metodología de auto evaluación utilizando la observación directa teniendo en cuenta las directrices de la junta directiva.

• Determinar los procesos prioritarios tanto asistenciales como administrativos objeto de mejoramiento, como consecuencia del proceso de autodiagnóstico.

• Desarrollar los procesos técnicos y metodológicos que permitan establecer las definiciones de calidad esperada de los productos que resultan de la ejecución de las actividades incluidas en los procesos prioritarios establecidos por el equipo guía de calidad.

• Establecer la metodología de evaluación, seguimiento y control mediante la aplicación de indicadores de gestión diseñados a la medida de las características de la calidad esperada de nuestros productos, que junto con los indicadores y eventos trazadores incluidos en el anexo técnico de la Resolución 2003 de 2014, se constituirán en el tablero de mando que generará nuestra línea de base institucional para la gestión de calidad de los procesos productivos asistenciales y administrativos de la empresa.

• Generar el Plan de Mejoramiento Institucional para los procesos priorizados, el cual incluye las acciones de mejoramiento determinadas en el proceso de auto evaluación y diagnóstico institucional.

• Ejecutar y hacer seguimiento al plan de mejoramiento.

• Realizar un aprendizaje institucional de acuerdo a los resultados obtenidos en la implementación del plan de mejoramiento, utilizando el modelo de estandarización de procesos.

2. ALCANCE

El PAMEC establecido e implementado por XXXXXXXX se aplica en las actividades y procesos involucrados en la ATENCION MEDICA DOMICILIARIA, ATENCIÒN MEDICA PREHOSPITALARIA, HOSPITALIZACION DOMICILIARIA, SERVICIO FARMACEUTICO, TRASPORTE Y TRASLADO DE PACIENTES dirigido a sus principales clientes las Empresas Promotoras de Servicios de Salud y Personal en General.

3. RESPONSABILIDADES

La aprobación de este Manual es responsabilidad de la Junta Directiva y su aplicación es responsabilidad de los funcionarios de XXXXXXXX que participan y aportan a cualquiera de los procesos definidos en el Sistema de Gestión de la Calidad.

4. GENERALIDADES

XXXXXXXX, es una Institución Prestadora de Servicios de Salud interesada en satisfacer las necesidades, y el bienestar físico, mental y social de la comunidad Atlanticense, cuyos valores corporativos (Mejoramiento continuo, trabajo en equipo, integridad, actitud y vocación de servicio) son el pilar para cumplir con los objetivos de Crecimiento, Calidad y Servicio.

XXXXXXXX está conformada por un conjunto de talento humano y recursos tecnológicos y administrativos, que se articulan entre sí para garantizar a la población servicios de calidad en ATENCION MEDICA DOMICILIARIA y ATENCION PREHOSPITALARIA.

Dentro de los procesos de modernización de las organizaciones de salud, nuestra entidad ha determinado el acogimiento de las políticas y herramientas de calidad determinadas por el gobierno Colombiano mediante el establecimiento de acciones de Mejoramiento Continuo de la Calidad de la Atención en Salud, incluidas dentro la Resolución 2003 de 2014, Resolución 123 de 2012, que establece el Sistema Obligatorio de Garantía de Calidad y las demás normas que lo reglamentan.

Bajo este propósito nuestra entidad inició un proceso de evaluación y mejora continua orientado a controlar tanto los desarrollos programados como las actividades ejecutadas en nuestros servicios.

Hemos implementado un Programa de Auditoria para el mejoramiento de la Calidad de la Atención en Salud (PAMEC), para asegurar que los estándares se cumplan y que ningún procedimiento en la operación sin la Calidad establecida o fuera de la norma pase inadvertida para la administración.

QUIENES SOMOS

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