Postventa
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Servicio postventa
kt12797A.- SERVICIO POSTVENTA La palabra postventa se deriva del latín post que significa después, al unirse con la palabra venta se define como “después de la venta”. Sin embrago, este término tan utilizado en el ámbito empresarial no define por sí mismo todo el conjunto de actividades y operaciones que
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LOS SERVICIOS DE POSTVENTA
Abi HernándezUNIDAD DE COMPETENCIA: Emplea la técnica de postventa, a partir del fortalecimiento entre las relaciones comerciales de la organización y el cliente otorgando un valor agregado. ÍNDICE 5.1 LOS SERVICIOS DE POSTVENTA 3 5.1.1 EL VALOR DE LOS CLIENTES 3 5.1.2 SEGUIMIENTO DEL PROCESO COMERCIAL 4 5.1.3 ASEGURAMIENTO DEL CORRECTO
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Beneficios de la postventa
bryansolorio95Beneficios de la postventa. Opciones de movilidad: 1. Llamar a un taxi. 2. Servicio de “llevar” o “traer”. 3. Servicio a domicilio. 4. Auto en renta. Compromiso de Servicio: En Servicio Volkswagen tenemos un compromiso con Usted al momento de recibir su auto, durante la entrega, y después del servicio.
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La Importancia De La Postventa
SkyDarkIntroducción: La Postventa es la última etapa del proceso de ventas consistiendo en todos aquellos esfuerzos después de la venta para satisfacer al cliente y, asegurando una compra regular o repetida del mismo, y así facilitar el seguimiento y la venta cruzada futura, mediante la correcta “alimentación” del sistema de
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El proceso de servicio postventa
gcixResumen El proceso de servicio postventa Tipos de servicios postventa La gestión de la calidad en el proceso de servicio postventa Acciones para gestionar la calidad en el proceso servicio postventa Técnicas y herramientas para la gestión de la calidad en el proceso de servicio postventa Resumen Muchos creen que
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Seguimiento postventa a los clientes
Yamira GamerServicio Nacional De Aprendizaje SENA Carrera Asesoría Comercial Asignatura Matemáticas Docente MABEL PATRICIA GARCIA MURILLO Aprendiz Angie Daniela Sanchez Millares Colombia, Bogotá 11 de diciembre del 2023 1Informe Introducción El informe presenta los resultados del seguimiento postventa a los clientes y las acciones tomadas en respuesta a sus reclamaciones. Se
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Proceso de Preventa,Venta y Postventa
Franklyn GarciaEl proceso de preventa, venta y postventa en una empresa. Son una serie de etapas o procesos para el desarrollo para una buena comercialización de un producto en un mercado comercial extenso ya sea a nivel local, regional ó nacional. Se puede afirmar que: "la venta es un proceso que
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Clave 6: Mantener el servicio postventa
Hilsi HernándezINSTITUTO TECNOLOGICO DE LA ZONA OLMECA Asignatura: Gestión empresarial Docente: Isabelino Pérez Jiménez Grado: 5to Grupo: A Carrera: ING. Agronomía Alumno: Hilsi Mariela Pérez Hernández Tema: Clave 6: Mantener el servicio postventa Ignacio Zaragoza s/n, Lomas de Ocuiltzapotlán, Tab. ACUAMEX Clave 6: Mantener el servicio postventa ¿Por qué ofrecer el
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INCREMENTAR O MEJORAR EL SERVICIO POSTVENTA
albertozamorademanda y otros factores influyen de manera importante, obligando a las organizaciones a encaminar sus objetivos hacia la búsqueda de la excelencia o desaparecen en forma progresiva. El factor humano como fundamento esencial de toda organización, debe orientarse hacia ésta búsqueda y entre las opciones viables existentes se puede mencionar
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Las fases de la postventa: Características
pviera21 TAREA 6: TEMA 4. APARTADO 4.1. “LAS FASES DE LA POSTVENTA: CARACTERÍSTICAS” CARACTERÍSTICAS BÁSICAS DE UN SERVICIO DE SEGUIMIENTO POSTVENTA EN UN NEGOCIO DE ELECTRODOMÉSTICOS: 1. Atención personalizada: Trato cercano y adaptado a cada cliente. 2. Respuesta rápida: Solución de dudas o problemas con agilidad. 3. Soporte técnico: Asistencia
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Reporte de propuestas de servicio de postventa Croc
frank56Licenciatura: Administración de Empresas Materia: Administración de Ventas Ciclo: Octavo cuatrimestre Proyecto: Reporte de propuestas de servicio de postventa Croc Fecha: 31-marzo-2022 Alumno: Jose Francisco Introducción Muchas empresas dedican la mayor parte de su energía a captar nuevos clientes y robárselos a las marcas competidoras, olvidando el enorme activo que
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PLAN ESTRATÉGICO DE MEJORA PARA POSTVENTA AUTOMOTRIZ
KIKA_CERONDirección General de Educación Superior Tecnológica Instituto Tecnológico Superior de Zongolica PLAN ESTRATÉGICO DE MEJORA PARA POSTVENTA AUTOMOTRIZ INFORME TÉCNICO DE RESIDENCIA PROFESIONAL COMO REQUISITO PARCIAL PARA OBTENER EL TITULO DE: INGENIERO EN GESTION EMPRESARIAL Presenta: ERIKA CERÓN BARBOSA INGENIERIA EN GESTION EMPRESARIAL GESTION ESTRATÉGICA Nogales, Ver., noviembre 2020 Índice
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Actividad "Seguimiento de clientes y servicio postventa"
神龍Actividad "Seguimiento de clientes y servicio postventa" (Tema 3. Apartado 4.4) Recuerde que esta actividad con el título"Seguimiento de Clientes y Servicio Postventa"deberá realizarla de forma grupal. Para ello, el tutor/a creará equipos de trabajo y le asignará a cada componente una tarea. Una vez que realice con el resto
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¿Cómo debería ser el servicio postventa de la empresa?
Msantiago10¿Cómo debería ser el servicio postventa de la empresa? El servicio postventa incluye todas aquellas actividades que se hagan posterior a la venta del producto o servicio, y es importante para nuestra empresa, entre otras cosas, porque el cliente necesita saber que hay una empresa detrás del producto o servicio
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LOGISTICA DE ENTRADA OPERACIONES SALIDA MARKETING Y VENTAS SERVICIO DE POSTVENTA
JorgeLLLLLINDICE I. FLUJO DE VALOR EN LA VICEPRESIDENCIA DE SERVICIO AL CLIENTE 1.1 Cadena de Valor II. LOGISTICA DE ENTRADA 2. 1 Flujo de Valor-Descripción 2.2 Identificación de Clientes 2.3 Expectativas y Necesidades 2.4 Procesos implicados en el flujo de valor 2.5 Flujo de valor Inicio-Fin 2.6 Matriz de flujo
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El servicio postventa: Instalación, garantías y programas de mantenimiento para fidelizar clientes
aaron1173.7 Servicio después de la venta El servicio al cliente debe brindarse en todo momento, no sólo durante el proceso de venta, sino también, después de que la venta se haya concretado. El tipo de servicio alcliente que se brinda una vez que el cliente ya ha realizado su compra,
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El servicio postventa: seguimiento, identificación y procedimiento de reclamaciones, parámetros de valoración
vrgnEl servicio postventa: seguimiento, identificación y procedimiento de reclamaciones, parámetros de valoración. María, agente comercial de la empresa especializada en artículos de deporte 4-Sport, ha conseguido que la Asociación de Mountain Bike se decante por su presupuesto y ha cerrado una importante venta. Para mantener una buena relación con la
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Promoción de ventas: evaluación de la actividad de la fuerza de ventas, servicio de venta y postventa, argumentación, cierres
nayel98942.1.5. Promoción de ventas: evaluación de la actividad de la fuerza de ventas, servicio de venta y postventa, argumentación, cierres. Dado que existe mucho ruido en el mercado por la gran cantidad de publicidad y actividades promocionales desplegadas por diferentes marcas, es muy importante comunicar y expresar acertadamente la idea
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Planear, organizar, dirigir, controlar y coordinar todas las actividades de mercadeo, ventas y postventas a nivel Nacional y proyección de la Empresa, planeando y dirigiendo la consecución de nuevos clientes
anna4940423MANUAL DE RESPONSABILIDADES Código GC-MAN-02 Pág. de 3 1. CARGO JEFE AREA COMERCIAL AREA ADMINISTRATIVA DEPENDENCIA GERENTE GENERAL OFICINA BOGOTA D.C. 1. MISIÓN DEL CARGO Planear, organizar, dirigir, controlar y coordinar todas las actividades de mercadeo, ventas y postventas a nivel Nacional y proyección de la Empresa, planeando y dirigiendo