AUDITORIA ADMINISTRATIVA PRACTICADA A LA ACADEMIA DE IDIOMAS
Enviado por 21032018 • 1 de Febrero de 2019 • Prácticas o problemas • 1.097 Palabras (5 Páginas) • 130 Visitas
AUDITORIA ADMINISTRATIVA
PRACTICADA A LA ACADEMIA DE IDIOMAS
AL 31 DE DICIEMBRE DEL AÑO 20XX
(Necesidad de planificación estratégica)
Conforme a las Necesidades de la empresa: ACADEMIA DE IDIOMAS nuestro equipo de Auditores, realizamos una auditoria sobre el desempeño en cada puesto y áreas en que se divide la institución educativa.
Objetivos
La auditoría Administrativa para la Academia de Idiomas se practicó directamente a las distintas áreas de administración, así mismo al personal educativo en el cual se evaluó el desempeño y capacidad de cada trabajador dentro de entidad.
Alcance
Emitir una opinión sobre el funcionamiento de la Academia de Idiomas, a través de la evaluación de las distintas aéreas y recolección de pruebas suficientes, por medio de la aplicación de técnicas de auditoría las cuales contempla una buena planificación, instrumentación, examen y por consiguiente el de poder emitir nuestra opinión.
Metodología
Durante el proceso de auditoría se aplicaron distintos métodos para determinar la problemática que presenta la Academia de Idiomas, del cual por medio de evaluación por cuestionarios, entrevistas y revisión de la planeación estratégica de la empresa al personal administrativo y educativo se determino las debilidades que presentan, así mismo para determinar la capacidad y desempeño de los mismos.
Conclusiones y Propuestas
Por medio de la auditoría realizada se pudo observar y determinar cuáles son las debilidades que la empresa presenta en el área administrativa como con el personal educativo, por ello la propuesta precisa es la estructuración del plan estratégico de manera que se puedan establecer y asignar las funciones que corresponde a los miembros de la entidad, así mismo la capacitación y evaluación constante al personal para ser competitivos y brindar educación de alta calidad con profesionales calificados y capacitados para desempeñar el puesto.
Quetzaltenango 24 de noviembre de 2018
Firma y Sello del Coordinador General
ELABORO | G&ASOCIADOS |
REVISO |
HERRAMIENTAS DE DIAGNOSTICO
CEDULA PARA LA DETECCION Y REGISTRO DE HALLAZGOS Y EVIDENCIAS
AREA EVALUADA: PROCESO ADMINISTRATIVO
ETAPA: PLANEACION
NO | HALLAZGO | EVIDENCIAS | ASPECTOS SOLIDOS | ASPECTOS PARA MEJORAR |
1. | Desvió del objetivo general de la empresa. (enfocados en la obtención de utilidades) |
| A pesar de la ampliación de su cobertura reflejan una disminución en las ganancias generadas. | Respetar el objetivo general establecido por la empresa, renovar y aplicar las estrategias que requiere el mercado actual. |
ELABORO | G&ASOCIADOS |
REVISO |
HERRAMIENTAS DE DIAGNOSTICO
CEDULA PARA LA DETECCION Y REGISTRO DE HALLAZGOS Y EVIDENCIAS
AREA EVALUADA: PROCESO ADMINISTRATIVO
ETAPA: ORGANIZACION
NO | HALLAZGO | EVIDENCIAS | ASPECTOS SOLIDOS | ASPECTOS PARA MEJORAR |
1. | La empresa no cuenta con un organigrama funcional que permita definir las actividades de cada área a desempeñar. |
| La empresa a logrado ampliar los servicios instalándose en varios departamentos del país a pesar del bajo rendimiento del personal administrativo debió a su falta de conocimiento. | La empresa debe considerar que para la administración se requiere de personal preparado y calificado y para ello debe capacitar y re indicar los puestos a desempeñar. |
ELABORO | G&ASOCIADOS |
REVISO |
HERRAMIENTAS DE DIAGNOSTICO
CEDULA PARA LA DETECCION Y REGISTRO DE HALLAZGOS Y EVIDENCIAS
AREA EVALUADA: PROCESO ADMINISTRATIVO
ETAPA: DIRECCION
NO | HALLAZGO | EVIDENCIAS | ASPECTOS SOLIDOS | ASPECTOS PARA MEJORAR |
1. 2. 3. 4. 5. 6. | Los miembros de la empresa no ejecutan los planes de acuerdo a una estructura organizacional. Falta de motivación en los empleados. No existe guía específico de las actividades de los subordinados. Falta de comunicación y coordinación entre supervisores y gerentes. Carece de área de Recurso humano (para solucionar problemas). Duplicidad de funciones (esto genera confusión entre los empleados.) |
| Cuentan con un organigrama con nombres definidos pero no con las asignaciones que el puesto corresponde. Los empleados están desmotivados debido a los problemas frecuentes que quedan sin resolver. La empresa no cuenta con un control interno estructurado según la actividad que esta realiza. Los administradores carecen de conocimiento para llevar a cabo las actividades de la mejor forma, ya que se refleja en que los subordinados realizan sus actividades sin supervisión (puestos por conveniencia familiar). No existe una comisión evaluadora y de vigilancia al trato de los empleados por parte de los administradores. | Elaborar un manual de funciones especificando la actividad que debe realizar cada miembro del organigrama (además de eliminar los puestos que repiten funciones). Capacitar al personal y motivar con actividades que facilite la comunicación entre administradores y subordinados. Crear reglas y normas que los miembros de la empresa deben cumplir mientras realiza las actividades que a cada área corresponde. Por medio del organigrama y manual de funciones especificar las personas encargadas de administrar, supervisar y recurso humano para evitar confundir a los empleados. |
ELABORO | G&ASOCIADOS |
REVISO |
HERRAMIENTAS DE DIAGNOSTICO
CEDULA PARA LA DETECCION Y REGISTRO DE HALLAZGOS Y EVIDENCIAS
AREA EVALUADA: PROCESO ADMINISTRATIVO
ETAPA: CONTROL
NO | HALLAZGO | EVIDENCIAS | ASPECTOS SOLIDOS | ASPECTOS PARA MEJORAR |
1. 2. | No se da prioridad a las actividades de la empresa para beneficio de la misma. (beneficio personal) Frenar el desempeño de funciones de áreas importantes. |
| Los administradores velan por las necesidades personales, y no cumple con el objetivo de la empresa. Nadie vela por cumplir las políticas de la empresa y velar que exista interrelación entres las funciones. | La administración debe ejercer autoridad y dirigir a los subordinados. Se debe verificar y combar el cumplimiento de las actividades que a cada área corresponde sin excepción alguna. Debe compararse un patrón entre las actividades de cada área. Frenar o evitar las confusiones entre administración y subordinados |
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