Analisis De Contenido

ANÁLISIS DE CONTENIDO

Se presente un nuevo enfoque de investigación, empelado con frecuencia en todas las

áreas relacionadas con los medios: el análisis de contenido. La popularidad de este

método se basa en su eficacia para analizar los contenidos mediáticos, con aplicaciones

tan concretas como cuantificar el número y tipo de anuncios publicitarios emitidos en

un medio audiovisual o publicados en un periódico.

El investigador necesita saber analizar el material simbólico o “cualitativo”. Gran parte

de la investigación moderna se realiza mediante tareas de clasificar, ordenar, cuantificar

e interpretar los productos evidentes de la conducta de los individuos o de los grupos. El

análisis es la actividad de convertir los “fenómenos simbólicos” registrados, en “datos

científicos”. Es tarea del análisis cualitativo el poder describir los elementos de ciertas

conductas, registrarlos de forma ordenada, clasificarlos o categorizarlos, determinar su

frecuencia cuantitativa e interrelaciones…

Muchas de las técnicas usadas en los medios tienen como objeto producir material

simbólico para registrarlo y analizarlo adecuadamente. Por ejemplo cuando

entrevistamos a alguien o a un grupo, planteamos preguntas, pero no cualquier tipo de

preguntas, sino aquéllas que son relevantes y que estimularán la conducta verbal del

interlocutor, que producirá indicadores valiosos sobre el asunto investigado. Dicho

producto es material simbólico que revela algo que lo trasciende. Determinada

afirmación en una entrevista tiene significado para el investigador, ya que puede

considerarla como indicador de la presencia de cierta actitud, valor … Pero no será la

intuición ni el impulso subjetivo del investigador lo que revele el verdadero significado,

el auténtico valor del material significativo será revelado por el análisis cualitativo, que

permitirá descubrir el sentido integrado de los símbolos.

Cuando el investigador ha logrado un conjunto de materiales cualitativos, procedentes

de registros de conductas, deberá clasificar el contenido en categorías apropiadas para

describirlo de forma ordenada y metódica. El proceso de clasificación es denominado

análisis de contenido o codificación.

Raúl Martín Martín Estadística y Metodología de la Investigación Podemos definir el análisis de contenido como una técnica de investigación cuya

finalidad es la descripción objetiva, sistemática y cuantitativa del contenido manifiesto

de la comunicación o de cualquier otra manifestación de la conducta.

Señalamos tres enfoques del análisis de materiales simbólicos:

-En el primero de ellos, el investigador se interesa por las características del propio

contenido.

-En el segundo, trata de extraer inferencias válidas a partir de la naturaleza del

contenido, respecto de las características de quienes producen el contenido.

-En el tercero, interpreta el contenido con la finalidad de revelar algo sobre la naturaleza

de los oyentes a quienes se dirige.

Estudiamos cada uno de ellos.

1. Por las Características del Contenido.

Pueden considerarse tres usos del análisis del material simbólico, relativos

principalmente a las características sustantivas de los materiales simbólicos:

a) Para descubrir tendencias en el contenido de la comunicación.

(Se realizó un estudio sobre las consignas empleadas en la Unión Soviética y se

encontraron que los temas habían cambiado a lo largo de varios años, pasando

del empleo de símbolos revolucionarios universales al empleo de símbolos

revolucionarios nacionales.)

Los estudios de tendencia se encuentran en trabajos que miden la opinión

pública mediante encuestas por muestreo, aplicando las mismas preguntas a

muestras comparables de población para detectar cambios de opinión. Las

tendencias detectadas en trabajos científicos a lo largo de un periodo dilatado de

tiempo, son muy reveladoras de las fluctuaciones socio-económicas de un país.

Así mismo los estudios de tendencias sirven para evaluar las contribuciones

sociales de los medios de comunicación; estos estudios se podrían realizar

mediante la comparación de las características de la comunicación con algún

tipo de pauta establecida.

Algunos medios de comunicación suelen ser acusados de tendenciosos o frívolos

en el tratamiento de ciertos temas. El análisis de contendio de la comunicación

puede revelar objetivamente la tendencia del medio.

b) Para comparar medio o niveles de comunicación. Los estudios interesados en el

análisis de la influencia de los medios de comunicación en el comportamiento

social e individual se revelan de gran interés.

Se analizó el papel de los diferentes diarios de Baltimore en las relaciones

internacionales de la ciudad, mediante el seguimiento del tratamiento dado a un

joven negro acusado de asesinato, antes y durante su procesamiento. Se

encontraron diferencias muy significativas entre los diarios de tendencia blanca

y los de tendencia negra, categorizando las manifestaciones periodísticas en

“favorables”, “desfavorables” y “neutras”.

Además la influencia de los medios de comunicación genera modelos de

comunicación verbal y compartamental entre la población o entre ciertos

sectores impactados por ídolos del espectáculo.

c) Para mejorar métodos de investigación técnica. Mediante análisis de contenidos

de diversas entrevistas, buscando en ellas contenidos simbólicos, sutiles,

gestuales… de los actores se podrían deducir consecuencias muy útiles para la

investigación.

2. Por la Naturaleza del Contenido

a) Para detectar técnicas de propaganda. El análisis de contenido puede revelar la

forma en que ésta influye sobre el público. Puede revelar estrategias para

implementar determinadas actitudes en un colectivo.

b) Para medir la legibilidad de los materiales de comunicación.

c) Para descubrir aspectos estilísticos en comunicaciones escritas o audiovisuales.

3. Por la Interpretación del Contenido

Este enfoque del uso del análisis de contenido, está orientado a la búsqueda de

conocimientos sobre el sujeto productor del material, en base al estudio de dicho

material. En ocasiones el investigador no tiene acceso al autor del material simbólico,

pero sí a parte de dicho material; por ejemplo, en una escucha telefónica, mediante el

análisis del material verbal, o en una vigilancia, mediante el análisis del material

observacional. Ante tales situaciones el análisis de contenido es útil para:

a) Identificar las intenciones e incluso las características de los autores de la

comunicación verbal o conductual.

b) Determinar el estado psicológico de un individuo o grupo.

c) Obtener información estratégica analizando manifestaciones, movimientos,

negocios …

CONVERSIÓN DEL MATERIAL SIMBÓLICO EN DATOS

CIENTÍFICOS

El análisis cualitativo encuentra pleno sentido en el ámbito de la investigación, pero el

análisis revela fenómenos simbólicos que deben ser convertidos en datos medibles. Los

materiales simbólicos, tal como los encuentra el investigador, no constituyen

información. La revisión del material simbólico por el investigador suele llevar a éste a

determinadas intuiciones y conclusiones que pueden ser correctas, pero, nuevas

exigencias sociales y jurídicas requieren que la investigación tome otros soportes

arropados de la metodización científica del procedimiento. La intuición personal

resuelve el caso, pero no lo explica.

El análisis de contenido pretende convertir los fenómenos registrados “en bruto” en

datos que puedan ser tratados científicamente y construir con ellos un cuerpo de

conocimientos.

La finalidad del análisis de contenidos es crear datos que sean:

-Objetivos (centrados en la verdad)

-Susceptibles de medición y tratamiento cuantitativo o cualitativo

-Significativos o explicativos de un hecho.

-Generalizables para facilitar una visión objetiva del hecho.

Ejemplo. Un equipo de investigación policial ha reunido material de vigilancias, de

escuchas telefónicas, de denuncias de determinados supuestos ilícitos que tienen en

común un determinado modus operando… Todo lo que ha reunido el equipo es material

que aparece en forma escrita (diligencias, informes) o en forma gráfica (fotografías,

vídeos) o en otros soportes. EL equipo de investigación elabora unas proposiciones

descriptivas en base al material reunido, de forma tal que otros analistas puedan

verificarlas con objetividad e independencia. La objetividad es la pieza clave en el

problemas. Si independientemente varios investigadores revisasen el mismo material

logrado y emitiesen sus propuestas, sería difícil que lograsen plena coincidencia. En un

mismo material pueden encontrarse muchos atributos, veamos:

“A las 20,30 horas se encontraba a muchos

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