Anañlisis de caso ricardo

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Nombre de la materia

Competencias Gerenciales

Nombre de la Licenciatura

Administración de Negocios

Nombre del alumno

Rivera Vázquez Cristian Alejandro

Matrícula

36121

Nombre de la Tarea

Autoanálisis de caso

Unidad #

2 comunicación efectiva

Nombre del Tutor

Decal Santiago Tania

Fecha

19/09/2017

ANÁLISIS DE CASO: EL GERENTE RICARDO

Diagnóstico de la situación

El Sr. Ricardo se desempeña como gerente de una compañía, presenta malestares físicos derivados del estrés generado por la situación laboral y familiar por la que cruza. El diagnóstico clínico del psicólogo que valoró a Ricardo determinó que la mayoría de sus problemas provienen del “manejo ineficaz de las situaciones interpersonales en el trabajo.”

Descripción del problema.

Ricardo presenta déficit en la comunicación efectiva con sus subordinados. Esto impide que se realicen las tareas de manera correcta e interfiere con el logro de los objetivos planteado por sus superiores, derivado de esto ha atraído mayor presión hacia él y el área que lidera. De igual forma el estrés y la frustración causados por su ambiente laboral provoca problemas familiares ya que le causan una inestabilidad emocional.

Objetivos / Metas a alcanzar.

La primera meta que alcanzar es, que Ricardo logre establecer un canal de comunicación efectivo con su equipo de trabajo, para así poder transmitirles de manera clara y concisa cuales son los objetivos y metas que desea alcanzar en el área.

De igual forma se requiere establecer un medio adecuado por el cual Ricardo comunique y reciba retroalimentación de su equipo de trabajo y eliminar las barreras de comunicación que existen e impiden que controle las diversas situaciones.

Como consiguiente a los puntos anteriores, Ricardo debe alcanzar los objetivos previstos por sus superiores y esto hará referencia a que se está controlando la situación y se está cumpliendo con las metas planteadas, lo cual provocará el alivio de la presión ejercida hacia él.

En el aspecto familiar, Ricardo debe expresar de manera clara a su familia cuál es su situación emocional, para regular su comportamiento y poder recibir una motivación de éstos, lo cual le ayudara a esclarecer sus pensamientos y poder optimizar su rendimiento emocional, familiar y laboral.

Justificación.

Ricardo principalmente cuenta con un mal manejo de personal derivado de su falta de liderazgo hacia el equipo de trabajo que encabeza, por lo que es pertinente que comience con una comunicación efectiva hacia ellos, utilizando los canales adecuados, como el correo electrónico, las reuniones y las peticiones verbales ya que por medio de estas tendrá que plasmar de manera directa y clara sus peticiones y la postura con la que desea que se hagan, como también permear con su equipo la dirección que desea tomar y el porque se están tomando dichas medidas. Posterior a esto es de suma importancia que tenga acercamiento con cada uno de los integrantes de su equipo de manera individual para así recibir la retroalimentación de ellos y poder aclarar las dudas y comentarios que estos tengan al respecto.

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