CAPITULO I EL PROBLEMA. Actualmente la logística es uno de los temas más importantes en cualquier empresa

CAPITULO I

EL PROBLEMA

CAPITULO I

EL PROBLEMA

1.    DESCRIPCION DE LA SITUACION OBJETO DE ESTUDIO

     Actualmente la logística es uno de los temas más importantes en cualquier empresa. Se trata de aplicar un enfoque sistémico al manejo total de flujos de información, materiales y servicios. Se focaliza sobre aquellas actividades básicas que una empresa debe realizar cada día para  satisfacer la demanda; en los detalles del funcionamiento real de la proyección, la planeación total, el manejo de inventarios y en los sistemas de programación de la producción.

     Según Niebel (2014, p. 23) Es importante considerar, desde el punto de vista económico y práctico, ciertos cambios que continuamente se llevan a cabo en los ambientes industrial y de negocios. Dichos cambios  incluyen la globalización del mercado y de la manufactura, el crecimiento del sector servicios, el uso de computadoras en todas las operaciones de la empresa y la aplicación cada vez más extensa de la Internet y la web. La única forma en que un negocio o empresa puede crecer e incrementar sus ganancias es mediante el aumento de su productividad.

     Según Niebel (2014, p. 24) el diseño, la creación y la selección de los mejores métodos de fabricación, procesos, herramientas, equipos y habilidades para manufacturar un producto con base en las especificaciones desarrolladas por el área de ingeniería del producto. Cuando el mejor método coincide con las mejores habilidades disponibles, se presenta una relación trabajador-máquina eficiente. Una vez que se ha establecido el método en su totalidad, se debe determinar un tiempo estándar para el producto.

     En este sentido, la empresa Productora de Alcoholes  Hidratados (PRALCA) , cuya actividad económica es producir y comercializar  oxido y glicoles de etileno, cuenta con maquinarias avanzadas ,personal especializado que permiten un desempeño de la logística de despacho ,no se ha logrado obtener los resultados propuestos debido a la deficiencia de los proceso en el despacho de producto terminado. Se conoce según conversaciones sostenidas con  personal del área de despacho, existe inquietud en el área de la logística de transporte ya que existe dificulta para el suministro de transporte para dicho producto.

     En la actualidad la empresa presenta retrasos en la entrega de productos debido a algunas razones como: rotura del tótem, falta de bateas para el llenado de cisternas, dificultades en el departamento de créditos y cobranza, entre otras.

     De no tomarse las medidas respectivas no se podrá mejorar el tiempo en las actividades, razón por la cual seguirá existiendo inconformidad con clientes internos y externos al momento de generar órdenes de compra originando sin duda alguna retrasos en la entrega de pedidos, insatisfacción de los clientes por reclamos, modificaciones en los ingresos de pedidos, costos innecesarios o en exceso en relación a los fletes.

     Generando así, el incumplimiento de las actividades relacionadas con las funciones de logística, desaprovechando los diferentes recursos (tecnológico, económico y humano).

1.1.    FORMULACÓN DEL PROBLEMA

     Analizando el tema lleva a plantearse la siguiente interrogante: ¿Es posible desarrollar un plan de mejora para la logística de despechado de la empresa PRALCA mediante una proposición de un plan adecuado?

2. OBJETO DE LA INVESTIGACIÒN

2.1. OBJETIVO GENERAL

     Desarrollar un plan de mejora para la logística de despacho en  la empresa PRALCA

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