Características para la elección del público objetivo

Introducción

Los consumidores tienen necesidades, intereses y preferencias distintas, de esta manera eligen, consumen o adquieren productos y servicios para satisfacerlas, también pueden ser influenciados por diversos medios publicitarios y adoptar marcas o costumbres con las que puedan sentirse identificados. De la misma manera las organizaciones dependiendo del producto que elaboren o comercialicen o su actividad económica también tendrá la necesidad de llegar a sus consumidores para lograr sus objetivos, de esta manera es necesario establecer las características del público al cual se desea llegar y segmentarlo para poder enfocar adecuadamente sus esfuerzos, al identificar y comprender a que segmento del público se desea llegar se crea nuestro público objetivo.

La segmentación

Los mercados están conformados por personas individuales y organizaciones con diferentes características y necesidades, no es posible considerar el mercado como uno solo, ya que cada individuo responderá de manera diferente a los diversos estímulos de la mercadotecnia, a través de la búsqueda de segmentos de individuos con características, necesidades y preferencias heterogéneas, es como podemos identificar un mercado de individuos que responda de manera similar y pueda ser considerado el segmento de mercado en el cual la organización desea emplear sus esfuerzos y recursos para llegar a obtener la preferencia de la mayoría de este grupo, a través de diversas técnicas es como se logra esta segmentación de mercado que la empresa selecciona para atender y sobre la cual desea diseñar su estrategia de marketing específico y diferenciado que se adapte a las particularidades de este segmento.

El público objetivo

A través de la segmentación se obtienen diferentes ventajas para la organización, entre ellas la definición de un público objetivo, es decir el público al cual atenderá.

Para ello deberá tomar en cuenta diferentes criterios como su potencial de compra, la facilidad de acceder a ellos, como se completa con otros mercados en los que la empresa se encuentra ya presente, la disponibilidad de recursos y las capacidades que requieren para adaptarse a sus demandas.

Una vez que la empresa selecciona el segmento que será su público objetivo deberá tomar en cuenta aspectos, como el atractivo en términos de dimensión que representa, cual es su crecimiento potencial y aprovechamiento de economías de escala, el riesgo que acarrea una estrategia específica para ellos, así como cuales son sus objetivos que espera alcanzar y los recursos con los que cuenta. Su público objetivo y el modo en que serán tratados determinará la estrategia que adoptará, puede ser indiferenciada, diferenciada o concentrada.

a) Estrategia diferenciada

Se lleva a cabo en mercados donde no se han podido identificar diferentes segmentos de consumidores o en los que a pesar de haberse identificado no se considera rentable establecer una estrategia de marketing diferenciado, la empresa atiende a todos los segmentos

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