Ciencias Sociales Y Las Estrategias

Resumen del libro “Cambio Organizacional” por Robert Marshak

La mayoría de empresarios o personas especializadas en este tema se basan en enfoques racionales para cambiar el rumbo en las empresas, por eso Marshak nos dice que hay razones que pueden ser lógica racional y analítica; política que son los intereses individuales y de grupo; también esta las inspiraciones que son aspiraciones visionarias basadas en valores; las emociones como sentimientos afectivos y reactivos, junto con la mentalidad de creencias y supuestos que sirven de guía, y la psicodinámica que son defensas inconscientes basadas en la ansiedad.

Robert Marshak habla de las dimensiones ocultas del cambio como aquellas encubiertas o inconscientes que de forma rutinaria afectan a las intervenciones humanas y que pueden bloquear cualquier esfuerzo e intento de cambio, pues cuando estamos inmersos en situaciones donde hay que exponer puntos, aquello que es legítimo y aceptable es tratado abiertamente, lo que es negado será ocultado “bajo la mesa”, y lo que se ve como muy bueno para ser cierto es considerado como una idea muy ambiciosa e irreal y solo se queda en palabras o en las “nubes”.

Entonces se puede decir que no solo lo malo se oculta, sino también esas ilusiones, esperanzas e ideas que para nuestra percepción no podría nunca realizarse o sería muy difícil, entonces solo permanece en la memoria, y al momento de poner en discusión cualquiera de los temas no aceptados, inmediatamente despertaremos una incertidumbre en el resto de las personas que conforman el grupo y expondrán una autodefensa ante la “amenaza”.

Este rechazo por la otra persona nos dice que suele darse ya sea con la ridiculización a quien trata de manifestar un tema demasiado bueno, cuestionando todo lo que cree o piensa, poniendo en duda sus sugerencias, así también pueden desarrollarse la proyección (asignar al otro las características no deseables de uno mismo) o la compensación (desarrollar comportamientos para compensar lo que esta reprimido, sin tomar en cuenta las emociones).

También se habla sobre los procesos ocultos que son aquellos que permanecen “fuera de la mesa” es decir fuera del trato o discusión de la misma, pero existen de manera encubierta como lo manifiesta el autor, estos procesos ocultos se deben apreciar y valorar desde una percepción que valla mucho más lejos que la razón, por eso hay que entender las mentalidades de las demás personas, lo que entre líneas tratan de manifestarnos, que pueden ser las ilusiones, deseos, y hasta temores.

Para comprender mejor estas ideas Marshak propuso una fórmula para comprender estos procesos ocultos, que están basados en:

Esta formula ofrece un método para desarrollar presentimientos sobre la presencia de posibles dinámicas encubiertas.

Pista de proceso oculto = F [(P)(C) . (E/O)].

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