Como aprender a comprender y aceptar la globalización

Como aprender a amar la globalización

Leo apotheker es lo que podríamos llamar un verdadero gerente global; habla alemán, francés e ingles con fluidez y puede conversar en hebreo. Como el segundo a cargo del gigante alemán de software SAP, leo paso 19 años en la sede de parís de la empresa y ayudo a SAP a convertirse en un participante global dominante. Sin embargo, su aparente comodidad y familiaridad con diferentes escenarios globales no es compartido por todos en la compañía, en especial en la oficina central en walldorf, Alemania. Ahí, la perspectiva global no ha sido fácilmente aceptada.

En 2002 los ejecutivos de SAP decidieron que era necesario hace que la compañía fuera más global y emprendieron varias acciones para hacer que esto sucediera. Primero contrataron miles de programadores en diversos lugares del extranjero, como estados unidos, china e india. De hecho para 2005 la empresa tenía 8 laboratorios globales de software, cada uno con distintas áreas de especialidad. Grandes proyectos de software fueron divididos y enviados a unidades al redor del mundo. Los empleados en india se especializaron en herramientas de análisis; los de palo alto, california, trabajaron en el look and feel( percepción y visualización ) de los productos; y los programadores de walldorf continuaron manejando la codificación de software especifico. Además , el ingles se volvió el lenguaje oficial de las reuniones corporativas, incluso en las oficinas centrales. Por último, SAP comenzó a reclutar cientos de gerentes extranjeros, y la mitad de los puestos más altos de la compañía los ocupaban ahora personas que no son alemanes. Los cambios no han sido sencillos. “ los recién llegados buscaron dar un ritmo más rápido y abierto a la cultura cerrada de SAP frente a influencias externas. Las tenciones resultantes muestran como la dificultad de la globalización van mas allá de tratar con diferentes lenguajes y husos horarios”.

En walldorf los empleados con antigüedad sintieron que la empresa estaba cambiando demasiado y muy rápidamente. Los veteranos desarrolladores de software objetaron la pérdida de autonomía y la notable americanización de la compañía. Uno de los desarrolladores que había estado en SAP durante sus 25 años de carrera dijo, “ estamos acostumbrados a ser los reyes aquí”. Sin embargo , los empleados de los lugares recientes añadidos se preocupaban porque la empresa no estaba cambiando lo suficiente. Los ejecutivos de nivel alto de SAP afirman “ lo que estamos haciendo para globalizar R&D es lo correcto y continuaremos”.

Preguntas de análisis.

1_¿Qué actitud global piensa que caracterizaba a SAP antes del 2002? ¿Cómo lo sabe? ¿Qué actitud global piensa que la caracteriza actualmente? Explique su respuesta

-su perspectiva global no era fácilmente aceptada, porque la comodidad y familiaridad de Apotheker, con diferentes escenarios globales no era compartida por todos en la compañía

-está abierta al cambio y es más global.- porque no se hicieron problemas por el idioma poniendo de idioma oficial el ingles y además contrataron gerentes extranjeros.

. Antes del 2002 SAP, estaba caracterizada por una actitud de provincialismo que es aquella por la cual solo se consideran las perspectivas y convicciones propias y no reconoce el modo de ejecutar y trabajar de otras personas o culturas, los empleados de SAP estaban cerrado a aceptar la influencias del nuevo equipo que había sido incluido en la empresa, ya que se sentían de alguna manera desplazado por los “nuevos integrantes”, no solo porque ya los altos puestos no solo eran ocupados por alemanes, sino que se estaba utilizando un nuevo idioma en la compañía y además de ello sentía que la autonomía de la empresa estaba perdida al aceptar las aportaciones de los nuevos empleados que tenían una visión diferente de cómo hacer las cosas. De alguna manera sentían que el control total de la empresa ya no era exclusivos de ellos (en la sede de Alemania), sino que las funciones habían sido divididas y por ende las decisiones y cursos de la empresa no pertenecían exclusivamente a ellos sino a todos los nuevos componentes introducidos, entre ellos los nuevos gerentes y lo nuevos laboratorios que tenía la empresa alrededor del mundo.

La actitud global que caracteriza a SAP actualmente, es la geocéntrica ya que ellos tienen entre sus colaboradores personas del todo el mundo como China, India y Estados Unidos, además que entre sus puestos más alto la mitad no es alemán. Mantienen laboratorios en varios lugares del mundo y lo más importante de todo sienten que esta posición es la adecuada para integrarse con el resto del mundo.

2) Investigue algunas cuestiones culturales en Alemania, EEUU., e INDIA.- compare las características culturales de Alemania y EEUU.- ¿Qué semejanzas y diferencias hay? ¿y entre Alemania e India? ¿Cómo podrían afectar estas diferencias culturales la situación de SAP?

EE.UU.

El desarrollo de la cultura de los Estados Unidos de América se basa en la música, cine, baile, arquitectura, literatura, gastronomía y artes visuales.

La cultura popular estadounidense se ha expresado a través de casi todos los medios, incluyendo las películas, la televisión, la música, el cómic y los deportes. Sus géneros y frases se relacionan con productos estadounidenses que han sido expandidos a lo largo y ancho del mundo.

Es importante notar que Estados Unidos tiende a ser exportador de cultura, y además absorbe otras tradiciones culturales relativa facilidad, tales como el origami, el fútbol, el anime, y el yoga. Esto marca un contraste muy grande con los primeros días de la República de Estados Unidos, cuando el país era visto como un lugar apartado basado en la agricultura con poco que ofrecer a los centros avanzados como Europa y Asia. Al principio de su tercer siglo, casi todas las principales ciudades

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