Competencias gerenciales, Condiciones para una comunicación efectiva
Enviado por cristinaguevara • 1 de Abril de 2019 • Tareas • 1.480 Palabras (6 Páginas) • 148 Visitas
[pic 1][pic 2]
Nombre de la materia
Competencias gerenciales
Nombre de la Licenciatura
Administración de negocios
Nombre del alumno
Cristina Guadalupe Jiménez Guevara
Matrícula
010045521
Nombre de la Tarea
Análisis de caso: El gerente Ricardo
Unidad 2
Comunicación efectiva
Nombre del Tutor
Claudia Sánchez Alonso
Fecha
17 de marzo de 2019
INTRODUCCIÓN
La comunicación es una de los aspectos más importante en todo lo que hacemos de modo que al tener una comunicación deficiente será más complicado desarrollar nuestras actividades. La comunicación efectiva es una forma de comunicación que permite que quien trasmite el mensaje lo haga de manera clara y entendible, sin que genere confusiones, interpretaciones erróneas o dudas.
Comunicación efectiva
Condiciones para una comunicación efectiva:
- Deseos de transmitir el mensaje.
- Deseos de participar
- Deseos de permanencia, de mantener la comunicación.
- Deseos de comprender a la otra persona.
- Deseos de escuchar.
- Actitud de respeto a los miembros del sistema comunicativo.
[1]Una guía para realizar una comunicación efectiva es aplicar las 7’Cs que nos recordaran como debemos comunicarnos con los demás.
[pic 3]
- Completa: cuenta todo lo esencial y necesario
- Concisa: sin redundancias ni vuelta.
- Concreta: evita que el mensaje se preste a interpretaciones personales
- Cortés: no dejes de ser amable.
- Clara: sin ambigüedades.
- Coherente: debe haber lógica y sentido en el mensaje.
- Correcta : debe ser cierto lo que se comunica.
DESARROLLO
Desde la perspectiva de la comunicación efectiva vamos a analizar el caso del gerente Ricardo tomando en cuenta los siguientes aspectos:
Diagnóstico de la situación: no existe una comunicación efectiva por lo que le ha traído problemas en diferentes aspectos de su vida.
Descripción del problema: Ricardo tiene problemas para comunicarse con los demás, cuáles son sus sentimientos y sus deseos.
Objetivos / metas a alcanzar: poder comunicar su frustración con sus subordinados, familiares y jefes, de este modo platear una solución a los problemas que se le han presentado.
...