Comportamiento del consumidor - informe
Liliana Raquel Cortez CamposInforme30 de Mayo de 2019
2.958 Palabras (12 Páginas)171 Visitas
CAPÍTULO III: EL COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR
Se realizó un estudio dentro de la Universidad Nacional de Cajamarca a través de encuestas realizadas a los estudiantes de las diferentes carreras (física y de manera virtual) con el propósito de reconocer el comportamiento de los consumidores frente a un producto, en este caso con respecto a las Bebidas Alcohólicas; este estudio tiene como fin reconocer las características que son tomadas en cuenta por los consumidores a la hora de adquirir un bien o servicio.
La encuesta consta de 10 preguntas dirigidas a los estudiantes de las diferentes carreras profesionales de la Universidad Nacional de Cajamarca – Sede Cajamarca.
A continuación se presentarán los resultados de la encuesta, tomando como punto inicial cada pregunta, su respectiva gráfica y su posterior interpretación.
- Tabulación e interpretación
GRÁFICA N° 1: Se presenta la muestra que se obtuvo de la población de estudiantes de la Universidad Nacional de Cajamarca – Sede Cajamarca y la cantidad de personas encuestadas que se logró obtener, de igual manera se muestra la cantidad de encuestas que no se han podido realizar.
Población | 7996 |
Muestra | 367 |
Encuestas logradas | 367 |
Fuente: Encuesta realizada a estudiantes de la UNC – Sede Cajamarca
GRÁFICA N° 1: Género o Sexo de los estudiantes encuestados
Lo cual nos va a permitir saber la cantidad de mujeres y hombres partícipes de la encuesta.
Tabla N° 1: Muestra: cantidad de encuestas logradas y faltantes
Respuesta | Cant. Encuestados | Porcentaje |
Femenino | 94 | 25.61% |
Masculino | 268 | 73.02% |
En blanco | 5 | 1.36% |
Fuente: Encuesta realizada a estudiantes de la UNC – Sede Cajamarca
Gráfica N° 1.1: Género o Sexo de los estudiantes encuestados[pic 1]
Gráfica N° 1.2: Género o Sexo de los estudiantes encuestados[pic 2]
Fuente: Tabla N° 1
Las gráficas anteriores corresponden a la cantidad en número y porcentaje de las personas encuestadas, lo cual nos indica la cantidad de estudiantes (hombres y mujeres) que colaboraron para el presente trabajo. Observamos que la cantidad de hombres supera en gran número a la cantidad de mujeres encuestadas, ya que al ser un tema acerca de bebidas alcohólicas, los que más participaron fueron hombres.
GRÁFICA N° 2: Edad
Nos permitirá saber de qué edades son las personas encuestadas
Tabla N° 2: Edad
Edad | 19 | 20 | 21 | 22 | 23 | 24 | En blanco |
Encuestados | 46 | 174 | 40 | 55 | 31 | 20 | 1 |
Porcentaje | 12.53% | 47.41% | 10.90% | 14.99% | 8.45% | 5.45% | 0.27% |
Fuente: Encuesta realizada a estudiantes de la UNC – Sede Cajamarca
Gráfica N° 2.1: Edad Gráfica N° 2.2: Edad[pic 3]
[pic 4]
Fuente: Tabla N° 2
Como se puede observar en ambas gráficas, los estudiantes de la UNC (en su mayoría: 120 estudiantes, equivalente al más del 40% de la muestra) tienen una edad que va desde los 20 años a los 22 años.
GRÁFICA N° 3: ¿Consume Bebidas Alcohólicas?
Gracias a esta pregunta, se podrá determinar con cuántas personas podemos continuar con nuestro análisis de Comportamiento del Consumidor y los factores que ellos consideran importante al adquirir un producto; así mismo como observar por qué algunas personas no consumen este tipo de bebidas.
Tabla N° 3: ¿Consume Bebidas Alcohólicas?
Respuesta | Cant. Encuestados | Porcentaje |
Sí | 295 | 80.38% |
No | 72 | 19.62% |
Fuente: Encuesta realizada a estudiantes de la UNC – Sede Cajamarca
Gráfica N° 3.1: ¿Consume Bebidas Alcohólicas? Gráfica N° 3.2: Porcentaje[pic 5][pic 6]
Fuente: Tabla N° 3
Como se puede observar, 295 personas encuestadas sí consumen Bebidas Alcohólicas; esta información es relevante y nos ayudará para conocer más a los consumidores de este producto y saber qué toma en cuenta al momento de adquirir estos productos.
GRÁFICA N° 4: ¿Por qué no consume Bebidas Alcohólicas?
Esta gráfica nos va a permitir conocer los motivos por el cual, los 72 participantes de la encuesta no consumen ningún tipo de Bebidas Alcohólicas.
Tabla N° 4: ¿Por qué no consume Bebidas Alcohólicas?
Respuesta | Cant. Encuestados | Porcentaje |
a) Falta de tiempo | 14 | 19.44% |
b) Por temor a las enfermedades que conlleva | 47 | 65.28% |
c) Mi religión no lo permite | 8 | 11.11% |
En blanco | 3 | 4.17% |
Fuente: Encuesta realizada a estudiantes de la UNC – Sede Cajamarca
Gráfica N° 4.1: ¿Por qué no consume Bebidas Alcohólicas?[pic 7]
Gráfica N° 4.2: ¿Por qué no consume Bebidas Alcohólicas?[pic 8]
Fuente: Tabla N° 4
De acuerdo a la información recogida, con respecto a esta pregunta, se deduce que en su mayoría, los estudiantes que respondieron no consumir bebidas alcohólicas debido al temor de las enfermedades que dichas bebidas ocasionan con el pasar del tiempo.
GRÁFICA N° 5: ¿Por qué consume Bebidas Alcohólicas?
Esta gráfica nos va a permitir conocer los motivos por el cual, los 295 participantes de la encuesta consumen algún tipo de Bebida Alcohólica.
Tabla N° 5: ¿Por qué consume Bebidas Alcohólicas?
Respuesta | Cant. Encuestados | Porcentaje |
a) Presión social | 37 | 12.54% |
b) Probar cosas nuevas | 145 | 49.15% |
c) Gratificación emocional | 98 | 33.22% |
d) Depresión | 15 | 5.09% |
Fuente: Encuesta realizada a estudiantes de la UNC – Sede Cajamarca
Gráfica N° 5.1: ¿Por qué consume Bebidas Alcohólicas?[pic 9]
Gráfica N° 5.2: ¿Por qué consume Bebidas Alcohólicas? Porcentaje[pic 10]
Fuente: Tabla N° 5
Al observar las gráficas anteriores, podemos observar que gran número de personas encuestadas ingieren bebidas alcohólicas por probar o por sentirse felices por algún acontecimiento; de la misma manera observamos que la menor parte de los encuestados beben por temas depresivos.
GRÁFICA N° 6: Edad en la consumió Bebidas Alcohólicas por primera vez
Esta gráfica nos va a permitir conocer la edad en la que probaron por primera vez bebidas alcohólicas los 295 participantes que respondieron sí a la pregunta anterior.
...