Comunicación de riesgo: Experiencias antes, durante y después del huracán Otis

UNIVERSIDAD AUTÓNOMA DE GUERRERO

-FACULTAD DE COMUNICACIÓN Y MERCADOTECNIA-

“COMUNICACIÓN DE RIESGO: EXPERIENCIAS ANTES, DURANTE Y DESPUES DEL HURACAN OTIS”

PRESENTA:

* ANGELICA CECILIA ACEVEDO GUEVARA

* EDWIN GAEL MOYAO NAVARRETE

* DANIEL ARMANDO BAILON FLORES

* IKER JESUS MORALES BAUTISTA

METODOLOGÍA DE LA INVESTIGACIÓN

TUTORA:

AURORA REYES GALVÁN

Chilpancingo de los Bravo, Gro, 18 de Enero del 2024

ÍNDICE.

ÍNDICE. 1

RESUMEN

Introducción 3

Pregunta de Investigación _________________ 4

Objetivos Generales. 4

Objetivos específicos. 4

Metodología 5

Técnicas de Investigación ________________________________________ 5

MARCO TEÓRICO. 6

MARCO CONTEXTUAL 15

MUESTREO. 16

Concepto

Tipos de Muestreo

Procedimiento. 19

ANÁLISIS DE DATOS.____________________________________________________ 20

CONCLUSIONES 32

ANEXOS. 35

BIBLIOGRAFÍA. 58

RESUMEN

La presente investigación es sobre el impacto del huracán Otis en el puerto de Acapulco, la cual ha destacado la importancia de la comunicación de riesgos y la cultura de la prevención en emergencias sociales. La falta de respuesta oportuna de las autoridades públicas fue un hallazgo importante, ya que la mayor parte de las alertas sobre el riesgo en el que se encontraba la población vino en su mayoría por los mismos ciudadanos y se difundieron por vías de comunicación personales como WhatsApp, esto adquiere importancia al marcar una brecha entre la población y los medios digitales del gobierno.

La observación y recolección de datos de la ciudadanía indicaron que la población no se tomó con seriedad las advertencias, lo que puso pie a los múltiples desastres que ocasionó Otis en el puerto de Acapulco. Tras esta situación tan compleja, la ciudadanía se mostró inconforme sobre el actuar de las autoridades, destacando la ineficacia en la gestión de crisis y la falta de cultura preventiva. Estos resultados resaltan la urgencia de mejorar la comunicación oficial y promover una conciencia más sólida sobre la prevención en la población.

En resumen, esta investigación subraya la necesidad de fortalecer la comunicación de riesgo efectiva de los canales de difusión oficiales e incentivar la cultura de prevención en la comunidad. Las encuestas realizadas en el puerto nos dejaron ver que la percepción que tiene la población hacia las autoridades en emergencias de este tipo es negativa, lo que representa un problema grave a corregir por parte de las autoridades implementando cambios significativos en la preparación y gestión de desastres naturales en Acapulco, Guerrero. Además, es necesario establecer mecanismos de retroalimentación ciudadana para mejorar la capacidad de reacción de las autoridades y de esta manera, reforzar la confianza de la población ante estos eventos.

INTRODUCCIÓN.

Desde que los humanos tenemos uso de razón hemos estado expuestos a diversos fenómenos naturales a lo largo de nuestra historia, desde terremotos, calores extremos, tsunamis hasta las fuerzas más destructivas como lo son los huracanes. A partir de la Revolución Industrial en el siglo XIX, las emisiones de gases de efecto invernadero producidas por los humanos han aumentado considerablemente. Desde mediados del siglo XX, se ha observado un calentamiento global notable y cambios en los patrones climáticos provocando eventos extremos, como huracanes más intensos, inundaciones y sequías, estos fenómenos se han vuelto más frecuentes y severos en muchas partes del mundo.

Esta investigación fue realizada en la ciudad de Acapulco de Juárez, Guerrero México., después del paso del destructivo e histórico huracán Otis categoría cinco que como bien sabemos afectó al puerto dejando un desastre social inimaginable.

Esta investigación busca conocer las vivencias que tuvieron los acapulqueños y de qué manera se utilizó la información que les proporcionaron los medios de comunicación y el gobierno ante la llegada del huracán Otis y si dicha información fue la suficiente para poder poner a salvo las vidas de las y los acapulqueños.

Por falta de tiempo la metodología de esta investigación se optó por hacerla mixta, en su mayoría fue tanto cualitativa como cuantitativa, también se utilizaron diferentes tipos de recolección de datos como son: entrevista de profundidad, grupo de discusión (cualitativa) y encuesta (cuantitativa).

Durante la investigación se realizaron 2 visitas al puerto de Acapulco de Juárez para recopilar información, la primera fue el día 15 de noviembre de 2023 para realizar las entrevistas de profundidad y saber las experiencias de los pobladores, en dónde personas amables nos cedieron un poco de su tiempo para poder relatarnos lo vivido aquel fatídico 25 de octubre de 2023.

La segunda visita fue el día 29 de noviembre de 2023 en dónde se realizaron las encuestas para conocer cómo las personas evalúan a sus autoridades, al gobierno, si se les avisó a tiempo, si conocían medidas de precaución y sobre si tomaron medidas de prevención ante el huracán en donde curiosamente las personas respondieron no conocer medidas de precaución ante los huracanes pero sí tomaron medidas de precaución a cómo ellos pudieron, una vez concluidas las encuesta se realizó el grupo de discusión conformado por 6 personas de distintas edades en donde se compartieron opiniones, compartieron experiencias, compartieron ideologías.

Pregunta de investigación:

* ¿Cuáles fueron las experiencias antes, durante y después del Huracán Otis en la población de Acapulco Gro?

Objetivo General.

* Conocer las vivencias antes, durante y después del Huracán Otis de la población de Acapulco Gro

* Objetivos específicos.

* Ver de qué manera utilizaron los habitantes de Acapulco, Gro la información que recibieron a través de los medios de comunicación antes, durante y después del Huracán Otis.

* Descubrir si la información proporcionada por los medios de comunicación sirvió de utilidad para salvaguardar sus vidas de los habitantes de Acapulco.

* Conocer la opinión de los ciudadanos sobre el papel de las autoridades del gobierno ante el huracán Otis.

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METODOLOGÍA.

La metodología utilizada durante esta investigación será cualitativa y cuantitativa. Cualitativa porque nos interesa saber las vivencias de los pobladores de Acapulco antes, durante y después del Huracán Otis, al igual que saber sobre el uso de información que proporcionaron los medios de comunicación, al igual que conocer sus opiniones respecto a los tres niveles de gobierno durante este desastre social. Cuantitativo, porque se quiso conocer por qué medios las personas se informaron de la llegada del Huracan Otis, si tomaron medidas de seguridad y hacer una encuesta que evaluará los tres sectores de gobierno en su manera de organización, comunicación y distribución de víveres.

Técnicas de Investigación

Para poder desarrollar esta investigación nuestras técnicas de investigación serán las siguientes:

* Entrevista de Profundidad: Servirá para obtener información de una persona u otra partiendo desde lo general a lo particular, donde buscaremos conocer a través de esta, sus experiencias antes, durante y despues del huracan Otis

* Grupo de discusión: Este se usará con el fin de ver las reacciones y analizar cómo comparten sus vivencias que tuvieron antes, durante y despues del huracan otis, ver cómo se identifican con un tema en común y conocer a fondo sus diferentes opiniones del tema

Encuesta: Se utilizarán encuestas para poder conocer cuántos pobladores del municipio de Acapulco se enteraron sobre la llegada del huracán, conocer cuáles fueron las afectaciones que tuvieron y sobre todo generar una encuesta de qué tan satisfechos estaban sobre las acciones que habían implementado los tres sectores del gobierno.

MARCO TEÓRICO.

1. Comunicación de riesgos.

La Organización Mundial de la Salud (2018) establece que en las emergencias de salud pública, la comunicación de riesgos se constituye en una acción esencial para salvaguardar vidas. Las personas tienen derecho a saber cómo proteger su salud teniendo la responsabilidad de tomar decisiones informadas para protegerse a sí mismas, a sus seres queridos y a quienes les rodean. Una comunicación de riesgos eficaz no sólo salva vidas, sino también permite a los países y las comunidades, el preservar su estabilidad social, económica y política de cara a emergencias. En este documento también se destaca que la comunicación de riesgos es una de las 6 capacidades básicas que todos los países se han comprometido a desarrollar con el fin de prevenir la propagación internacional de enfermedades y otros peligros.

La perspectiva que nos brinda la comunicación de riesgos permite conocer a profundidad cómo se distribuyen

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