Declaración de la misión de FIXSI

Declaración de la misión de FIXSI

La misión de la compañía se describe como:

“Ser una empresa que preste sus servicios con perfiles profesionales y de alta calidad, acordes con las necesidades cliente, impactando en la industria arnesera, buscando llegar a ser un apoyo para el desarrollo empresarial dentro del entorno, brindando sus servicios de manera emprendedora, productiva y creativamente siendo capaz de adecuarse a los retos de modernización y adelantos tecnológicos”

Índice        

Declaración de la misión de FIXSI        1

Indice        1

0.0        Introducción        1

1.0        Alcance        2

2.0        Normativa de Referencia        3

3.0        Términos y Definiciones        3

4.0        Sistema de administración de calidad        4

5.0        Responsabilidad de la dirección        5

6.0        Administración de los recursos        7

7.0        Realización del producto        9

8.0        Medición, análisis y mejora        13

9.0        Apéndice        18

10.0        Histórico del documento        19

1. Introducción

1. General

Ingeniería en Fixturas y Servicios Industriales SA de CV (también referida en este documento como “FIXSI”) ha adoptado un sistema de administración de la calidad basado en la norma ISO 9001:2008 como decisión estratégica de empresa.

1. Enfoque a Procesos

FIXSI ha identificado los procesos (actividades) necesarios para cumplir los requisitos del Sistema de Administración de Calidad y para satisfacer y exceder las expectativas del cliente.

La aplicación del sistema de procesos dentro de FIXSI, junto con la interacción de estos procesos y su administración, se puede expresar como el "enfoque a procesos".  

Este enfoque a procesos se basa en el concepto de las actividades ligadas en las cuales los recursos se utilizan para permitir la transformación de entradas en salidas.  La salida a partir de un proceso forma a menudo directamente la entrada del siguiente.

FIXSI enfatiza la importancia del enfoque a procesos dentro del sistema de administración de la calidad a través de:

• Comprensión y cumplimiento de los requisitos.
• Consideración de procesos en términos del valor añadido.
• Medición de los resultados del desempeño y eficacia del proceso.
• Mejora continua de los procesos basados en mediciones objetivas.

El modelo del sistema de administración de la calidad basado en procesos se muestra en la

figura 1 [pic 1]

Figura 1 Modelo del sistema de administración de la calidad basado en procesos

1. Propósito del Manual de la Política de la Calidad

El propósito del Manual de Política de la Calidad es documentar y describir cómo se administra la calidad dentro de FIXSI.  

1. Aprobación y control del Manual de Administración de Calidad

Como socios de la empresa, las siguientes personas han aprobado este Manual del Sistema de Administración de Calidad y mediante la firma de este documento muestran su apoyo para lograr satisfactoriamente los objetivos empresariales y de calidad.

1. Alcance

1. General

Este Manual especifica los requisitos del Sistema de Administración de Calidad de FIXSI, implementado para proveer productos que cumplan con los requisitos y aumente la satisfacción del cliente por medio de la mejora continua. Este manual se establece en cumplimiento con ISO 9001:2008 y aplica a todo FIXSI.

FIXSI fabrica fixturas de ensamble, de detección de presencia de componentes, de prueba de jalón y de prueba eléctrica. Se encuentra instalada en su totalidad en:

Lote 7 Manzana 6 Col. Ampliación 20 de Noviembre C.P.34280

Durango, Dgo

1. Aplicación

El Manual del Sistema de Administración de Calidad se aplica al conjunto de la organización y a todo el personal de FIXSI.

Todos los procesos y operaciones de FIXSI están incluidos en el alcance del SGC  

1. Normativa de Referencia

ISO 9001:2008

ISO 9000:2005

ISO 9004:2009

1. Términos y Definiciones

Los términos y definiciones apropiados para cada proceso aparecen en los procedimientos correspondientes.

1. Sistema de administración de calidad

1. Requisitos generales

FIXSI ha establecido, documentado, introducido y mantenido un sistema de administración de calidad, revisando y mejorando continuamente su eficacia de acuerdo con los requisitos de la norma ISO 9001:2008.

1. implantación del enfoque de procesos:

Los procesos son descritos por una serie de procedimientos y de instrucciones.  La secuencia de la interacción de los procesos se muestra en los apéndices 9.2 de este manual.  

FIXSI ha:  

• Identificado los procesos necesarios para el sistema de administración de calidad y su aplicación a través de la organización.  
• Determinado la secuencia y la interacción de los procesos del sistema de administración de calidad.
• Determinado los criterios y los métodos necesarios para asegurar la operación y el control de estos procesos.
• Asegurado la disponibilidad de los recursos y de la información necesaria para apoyar la operación y la supervisión de estos procesos.
• Medido, supervisado y analizado estos procesos.
• Implantado las acciones necesarias para alcanzar los resultados planificados y la mejora continúa de estos procesos.

1. Requisitos de la documentación

1. Generalidades

FIXSI mantiene un sistema de documentación compuesto de Manual de calidad (nivel 1), procedimientos (nivel 2), instrucciones de trabajo (nivel 3), y registros de calidad (nivel 4).

1. Manual de calidad    

El Manual del SGC manifiesta la política de la calidad y describe:

• El alcance del sistema de Gestión de calidad.‎1.0
• Las metas y expectativas de la calidad.‎ 5.3, 5.4
• Los procedimientos documentados del SGC.
• La interacción y descripción entre los procesos del SGC. 9.2

1. Control de la documentación

El proceso de FIXSI para el control de la documentación se describe en el Procedimiento: Administración y Control de Documentos.  Este procedimiento establece y define los siguientes controles:

• Aprobación de documentos.
• Revisión y actualización de documentos
• Asegurar que los cambios y el estado actual de la revisión de documentos están identificadas.
• Asegurar que las versiones relevantes de documentos aplicables están disponibles en los puntos de uso.
• Asegurar que los documentos permanecen legibles y fácilmente identificables
• Asegurar que los documentos de origen externo están identificados y su distribución está controlada.
• Prevenir el uso involuntario de documentos obsoletos, y aplicarle la conveniente identificación si se conservan con algún propósito.

1. Especificaciones técnicas

FIXSI asegura la oportuna revisión, distribución y ejecución de todas las normas, especificaciones y cambios basados en los plazos requeridos del cliente.

A través del procedimiento Administración de Proyectos FIXSI mantiene registros sobre la fecha en la que se lleva a cabo cada cambio en la producción.  La ejecución incluye guardar registros de cuando se actualizan los documentos (tales como planos, planes de control, AMEF, etc.). 

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