Ejemplo de la Formacion de una empresa

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PLANEACION ESTRATEGICA

Nombre del Proyecto:

FORMACION DE LA EMPRESA

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Nombre del profesor(a): Josué Barrera Sarabia

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                               Presentado por: Nancy Yahaira Gómez Torres

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Modalidad: virtual

                                Especialidad en  Desarrollo de Negocios

Altamira Tamaulipas a 30 de marzo del 2018.

                INTRODUCCION

La intención de crear la empresa y la planeación estratégica de la misma es lograr que todo el personal, desarrolle un alto desempeño, para lograr un  buen funcionamiento y éxito.

Mediante la planeación estratégica analizaremos, el contexto, externo e interno, se elaboraran objetivos de acuerdo a dicho análisis, y posteriormente, se diseñaran, estrategias y planes de acción destinados a alcanzarlos.

La planeación estratégica es un factor importante ya que atrae una ventaja competitiva a la empresa, el principal compromiso de

Beauty Zone es satisfacer las necesidades de sus clientes además de ofrecer innovaciones y tendencias que  exige el mercado.

Naturaleza de la empresa

Es una empresa dedicada a la innovación de la imagen de cada uno de nuestros clientes, y satisfacción total en cuanto a la calidad de productos empleados.

Impacto organizacional esperado.

Dentro de las estrategias requeridas para posesionar la empresa dentro del mercado local, son  dar a conocer la empresa por los diferentes medios tanto electrónicos, así como masivos impresos, los cuales serán evaluados buscando determinar la cantidad de recursos que se le invertirán para este rubro

Misión

Somos una empresa preocupada por la imagen de nuestros clientes, mediante la innovación desarrollo y mejora continua de su imagen además del trato especial con el que atendemos todas sus necesidades con un trabajo profesional con los mejores productos, tocologías y de alta calidad.

Visión.

Mantenernos mediante la mejora continua, logrando  posicionarnos como la mejor empresa de belleza en la región, caracterizándonos por un excelente servicio personalizado y con la mejor calidad en el mercado.

Valores

-Amabilidad: Como en toda empresa reconocida, se debe tratar al cliente de una forma muy amable para que este sea fiel a la empresa.

-Lealtad: Ser leal a la empresa y los clientes “no te vendas a ningún costo”.

-Respeto: Es esencial para una buena convivencia dentro de la empresa para que así las cosas funcionen bien. Respeto por el equipo de trabajo pero especialmente hacia los clientes.

-Responsabilidad: Establece tu responsabilidad en el tiempo estipulado, demostrando prioridades en el cumplimiento de las tareas.

-Compromiso: Cumplir con lo acordado en el lugar, hora y fecha indicada.

-Tolerancia: Aceptando y corrigiendo las opiniones de otras personas en forma cortes y educada.

-Comunicación: La razón principal por la cual la empresa funciona bien, comunicándose clientes y/o trabajadores es más fácil lograr lo mejor para la empresa.

Justificación

Para la ejecución de este proyecto nos hemos basado en las necesidades de la ciudad, ya que existen diferente tipo de estéticas, de las cuales nos diferenciaremos por la calidad y cantidad de productos que se van a comercializar y será el mismo insumo para brindar el mejor servicio a nuestros clientes, con el personal altamente capacitado para brindar el mejor servicio y la más alta calidad.

Objetivo

Una empresa altamente competitiva, innovadora y vanguardista en el mercado, que logre la  confiabilidad y satisfacción de nuestro cliente, con la mejor calidad en productos y servicios.

Planeación estratégica:

° Recabar información con personal altamente calificado profesionalmente, en relación a productos de más alta calidad en el mercado y menor precio.

 ° Realización de  prácticas de manejo de herramientas, conocer tiempos en los que hay que realizar mantenimiento a los mismos.

° Analizar el capital con el cual debo contar, para iniciar.

 ° Identificar algunos medios o redes sociales por las cuales pudiera conseguir muebles más económicos, nuevos en su defecto seminuevos.

° Realizar el reclutamiento de personal, buscando al candidato idóneo, que cuente con el perfil adecuado en cuanto a cortes de cabello, colorimetría, realización de manicure, pedicura, diseño de  uñas , vendedor de vitrina y encargado (cajero), ayudante general.

° El personal debe contar con la preparación de alguna academia de belleza o escuela, que se encuentre certificada.

° La presentación del personal es determinante en el proceso de selección ya que el campo laboral es la belleza y la imagen del colaborador debe ser primordial.

° Realización de pláticas de inicio de labores, pedir al colaborador que su entrada sea 10 minutos antes para asegurar su asistencia y realizar un plan de trabajo, además de ofrecer café diariamente, para que inicien sus labores con una mejor actitud y mantener un buen ambiente de trabajo.

° Establecer un horario de trabajo en donde el colaborador, no trabaje más de 9 horas, incluyendo su horario de comida de 1 hr.

° Agenda de  citas, cuando se trate de clientes que necesiten un servicio de colorimetría, o algún otro servicio con más de 1 hora de durabilidad, esto para no interferir en horarios de comida con los colaboradores, además de brindar mejor servicio a los demás clientes y no tenerlos tanto tiempo en espera, esto para lograr un mejor control de tiempos, tratándose de una excepción tratar el tema al inicio de labores con los colaboradores para organizar tiempos.

° lanzar promociones en fechas importantes en las que se sabe el cliente busca lucir mejor, como 14 de febrero, 1º de mayo, día del padre, 31 de octubre (personalizaciones), todo el mes de  diciembre.

° Motivar a mis colaboradores con premiando al empleado del mes, con un servicio cualquiera en su persona.

° Además de efectuar el corte de cabello a los hijos de nuestros colaboradores, de manera de motivación.

° Realización de cotizaciones con diversos proveedores,  y detectar al que mejor calidad, servicio y precio me brinde.

° fijar cámaras de seguridad para garantizar la seguridad del cliente, además de poder monitorear al día, la cantidad de clientes al corte de caja.

° Contar con un contador de turno, para que el cliente pueda, tener conocimiento de cuál es su turno, y así poder llevar el control y darle al cliente comodidad, de igual manera garantizar el corte de caja efectivo.

° Contar con sala Long, con gran comodidad y área de libros y revistas actualizados.

° Contar  con servicio internet, para que el cliente este cómodamente y no se impaciente por su espera.

° Área climatizada en donde el cliente y colaborador se sienta cómodo.

° Cuando el cliente necesite más de dos servicios y su estancia en el salón sea de más de una hora, ofrecer algún aperitivo o bebida, según sea el caso o el tiempo de espera.

Organigrama Beauty Zone

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