GESTIÓN ADMINISTRATIVA Y LIDERAZGO GERENCIAL

DIPLOMADO EN GESTIÓN ADMINISTRATIVA Y LIDERAZGO GERENCIAL

Módulo 8

Delegación efectiva

Actividad No. 1

Valor: 40 puntos

1. Construya su propia definición de delegación. 5 puntos

Conceder a otra persona el poder o la autoridad para que actúe en nuestro nombre, ya sea en alguna tome decisión.

2. Enumere y explique ¿Cuáles son los pasos para hacer una delegación efectiva? 10 puntos

Autoridad La autoridad es aquel atributo que tiene una persona, el cual está directamente vinculado con el cargo u oficio que ésta ejerza.

Poder Autorización para hacer algo dada por una autoridad competente para darla.

Influencia es el poder o la autoridad de alguien sobre otro sujeto que pueda manipularse.

3. Enumere 5 tareas que pudiera delegar en su trabajo y explique brevemente como lo haría usted según las estrategias estudiadas en la guía. 10 ptos

1-Elaboracion de certificaciones de proveedores.

2-Registro y control de los cheques.

3-Recepcion de impuestos.

4-Seguimiento de los libramientos.

5-Solicitud de impuestos a proveedores.

Explique:

• Elaboración de certificaciones de proveedores: Analizaría quien el departamento tiene la agilidad y la experiencia trabajando con las certificaciones.

• Registro y control de los cheques: Buscaría una persona organizada, cuidadosa y discreta para que no salga ningún tipo de información y sobre todo siempre tenga los cheque organizados y en un lugar seguro.

• Recepción de impuestos: En este caso podría ser la secretaria que es la personas que mayormente recibe las diferentes comunicaciones en el departamento.

• Seguimiento de los libramientos: Analizaría si la misma persona que elabora los libramientos puede a la vez darle el seguimiento adecuado a cada uno de ellos una vez ya creados.

• Solicitud de impuestos a proveedores: Le delegaría esta función a la secretaria que es la persona que mas interactúa directamente con los proveedores.

Estudio de caso. 15 ptos

Un especialista en Marketing, joven, muy preparado, pero sin experiencia, recibió el encargo de su director de: organizar el lanzamiento de un nuevo producto: una cerveza sin alcohol.

El joven aceptó entusiasmado la oportunidad que se le presentaba, pero debido a su inexperiencia no aclaró o concretizó los preliminares básicos a tener en cuenta, los límites de su gestión, ni los recursos exactos con que contaba. Sus superiores no le habían aportado suficiente información para que el joven pudiera tener éxito en su gestión.

Los superiores tampoco habían discutido con él los puntos fuertes y débiles del proyecto ni habían determinado con claridad cuál era el resultado que se esperaba. No se realizó un feedback para aclarar las expectativas. O los superiores estaban demasiado ocupados, o permanecían indiferentes para discutir y resolver los problemas que iban surgiendo.

EJERCICIO

¿Cómo resolvería usted el problema planteado en el ejemplo práctico anterior?

Lo primero es que buscaría la manera de informarme de cuales son los preliminares básicos a tener en cuenta, los limites que tengo, con cuales recursos cuento, ver cuales son los puntos que más debo de analizar.

Ya teniendo todas esas informaciones a manos buscaría a los compañeros mas preparados para poner en marcha el lanzamiento del producto, delegando funciones especificas a cada uno de ellos y trazándome la meta de lograr que el producto logre el alcance del mas del 90% de los clientes.

PREGUNTAS

1. ¿Qué puntos ha de considerar el director antes de delegar?

Debe de considerar lo siguiente:

• La necesidad que se debe cubrir.

• Qué departamento tiene la necesidad.

...